创新职业指导：新实践解读.ppt

创新职业指导——新实践 联系方式chenaiwu@ 个人网页: 主要内容 咨询与指导 信息采集与处理 职业素质测评 职业设计 帮助实施 第一部分 咨询与指导 第一章 接待登记 1.编制求职与用工接待程序 熟知求职与用工接待环节 提炼总结关键环节 编制程序图表 2.编制职业指导工作业务规程 相关知识 社区职业指导业务: 残疾人的职业指导 4050人员的职业指导 就业特困人员的职业指导 对下岗失业人员的职业指导 发动群众参与职业指导 对社区职业指导人员进行培训 求职咨询工作规程 1、日常咨询工作实行值班接待制度 2、咨询人员必须严格遵照职业咨询理论和技术规范操作 3、接待每位学生必须详细认真地填写各种求职登记表 4、妥善保存好各项咨询资料并及时归入求职档案 5、咨询人员不得私自篡改、撤并或带走存档的咨询资料 6、遇到“重大事件”，必须严格遵守下列规定： （1）设法收集事件原因、发展过程及其现状等有关信息 （2）咨询过程中认真做好工作记录，或咨询后认真补记好工作记录 （3）及时制订咨询建议和防范意见 （4）咨询结束后立即将事件信息直接向有关领导报告 （5）设法保持与咨询对象的密切联系，保持信息的及时反馈 7、咨询人员必须妥善使用和爱护各种咨询设备、器材和量表，不得私自扩散各种求职量表 3.处理接待工作中的疑难问题和突发事件 接待来访者 分析问题或事件的性质 确定解决问题策略 与来访者沟通解决方法 案例：从广东回来的李慧 第二章 信息咨询 1.对来访者提供职业供求状况信息指导 了解信息需求种类：劳动就业信息、劳动政策法规信息、社会保险信息 确认信息咨询目标：用人单位、求职者 提供针对性的信息： 提供自我搜寻信息渠道：广播电视、报刊广告、专业类招聘报刊、各级人才市场、亲朋好友、招聘洽谈会、就业咨询电话、计算机网络 招聘数量前10位专业 排名 专业类型 求职排名 需求数量 1 市场营销 361,769 2 计算机专业 339,980 3 机械专业 197,891 4 文秘专业 183,955 5 建筑专业 173,751 6 管理工程 141,542 7 医药卫生 136,749 8 电子工程 135,630 9 企业管理 103,008 10 金融专业 100,521 2.为下级职业指导人员进行信息咨询示范 总体情况介绍 演示、示范全过程 开展模仿性训练 组织对模仿案例进行讨论 总结归纳方法要领 3.能够对群体开展信息咨询 了解受众群体特征和问题需求 开展对抗练习（职业指导人员间） 咨询前准备 开展现场咨询 总结 案例：中华英才网的校园招聘 第3章 诊断咨询 1.确定不同求职群体诊断咨询的切入点和切入方式 分析求职者的心理特征（下岗者、大学生、农民、在岗者） 确定切入点（速溶咖啡的启示） 选择切入方式（对症下药） 大学生就业心理调查 1、“心比天高，命比纸薄” 2、热锅上的焦虑蚂蚁 3、丑媳妇怕见公婆 4、当一天和尚撞一天钟 大学生常见的心理误区 1 、选择的自由度越大越好 2 、我不能比别人差 3 、过去我事事顺利，择业也依然会顺利 4 、大多数人钟情的一定是好工作 5 、要去就去沿海或大城市 6 、选择单位就看实惠不实惠 7 、求职的竞争就是关系的竞争 8 、首次就业关系一生命运 2.进行咨询阶段的划分并能确定相应的咨询目标 探索来访者的具体问题 分析问题的轻重缓急 确立咨询阶段和阶段性目标 示例：某下岗人员的咨询阶段：重建信心、技能培训、职业选择 3.为服务对象提供团体职业咨询 划分咨询团体 探索典型问题 确定阶段性目标 探索问题的解决方法 指导团体成员解决问题 示例：长沙三角州教育咨询中心的韩国留学项目 4.根据实际情况进行咨询失败的处理 咨询效果评估 失败原因分析 具体处理措施 示例：陈伟就业的教训 第四章 就业指导 1.进行升学指导 帮助学生了解自己（特色专业与家庭条件） 引导学生选择合适的专业（工科与文科） 指导填报志愿（地域与补志愿） 指导做好考试前的准备（心理调节） 示例：陈爱良、谭琳、刘明安、周付忠的事例 2.针对不同求职群体,进行创业意识的基础性指导 澄清来访者意图 分析来访者的创业条件 提供相应的信息服务 示例：李湘与外甥女的创业故事 第5章 用人指导 1.为用人单位提出招聘方式、规范用人、建立劳动关系的建议 了解用人单位情况；介绍招聘方式；确定招聘方式；落实招聘计划；了解劳动关系；了解合同执行；问题分析；提出建议；协助制定方案 示例：新东方广告、益阳招聘、衡阳烟草的劳务工、通程前台招聘、天鹰保险事件 2.