前台IE配置修改及功能调整操作手册.doc_解读.doc

IE设置（必须设置） 设置前在电脑里面特别在C:\WINDOWS\system32\drivers\etc 这个目录下 38 40 39 37 这是进入综合资源管理系统需要添加的。 工号是在正式上线以后使用35，和36（两个IP都要设置） 点击添加（注意去掉图片中的勾选） 最后关闭窗口，返回后点击确定，再点击确定。 详细步骤见下图。 2.工具——internet选项——安全——本地internet——站点——高级，在弹出窗口里，输入CRM受理的IP地址38，点击添加（注意去掉图片中的勾选） 最后关闭窗口，返回后点击确定，再点击确定。 详细步骤见下图。 3. 工具——internet选项——安全——internet——自定义级别，将滚动条往下拖，设置两项，弹出窗口阻止程序设置为禁用，跨域浏览器窗口设置为启用，设置完后点击确定生效。 详细步骤见下图。 4.工具——internet选项——常规，删除缓存记录，然后点设置按钮，设置成每次访问网页时，点击确定，返回后再点击确定。（此步骤30日早上开门前营业厅各受理终端一定要操作一遍，否则可能造成无法受理。） 详细步骤见下图。 IE7，IE8的缓存设置 IE6的缓存设置 二、选号操作手册 这里说明一下：在前台选址后，点击选号按钮，会根据产品来判断弹出不同的选号页面。 1．如果是固网，小灵通，C网等普通选号，弹出普通选号页面 2．如果是虚拟专线号或特殊号码，弹出虚拟选号页面。 1、普通选号页面 点击选号后，弹出选号页面，页面里会自动加载出选号池信息和字冠信息，这里的字冠就是号段，弹出此页面后，选择某个字冠，点击上面一个查询号码按钮，右边的页面就会加载出这个字冠下面的空闲号码，选择用户所要的号码，点击确定，即选号成功（这里支持后4位模糊匹配，整个号码全号匹配，也可以根据号码等级筛选号码） CDMA各类选号页面： 普通选号同普通电话选号界面 CDMA选号池中分普通选号池与慎用选号池。 各类靓号级别选号： CDMA上网卡号选号： 2、虚拟选号页面 点击选号后，自动弹出下面的选号页面，直接点击查询按钮，或者输入具体的虚拟号码，再点击查询按钮，列表里就会自动加载出符合条件的空闲虚拟号，选择虚拟号，点击确定按钮，即选号成功。 3、网厅和武汉热线身份证选号 点击选号后，自动弹出下面的选号页面，在左下方的鉴权选号区域内身份证一栏输入身份证号码，点击查询号码按钮，右边区域就会出现此身份证预占的号码，选择此号码，点击确定，即选号成功。 4、前台预选号 点击前台选号后，自动弹出下面的选号页面 再选择具体的营业厅，单击后，弹出下面的选号页面，页面里加载出来的号码就是本营业厅的号码，输入密码和确认密码后，点确定即预占号码成功。 预占号码成功以后，再通过正常的受理方式进行受理，即点击选号后，自动弹出下面的选号页面，在左下方的鉴权选号区域内密码一栏输入密码和号码，点击查询号码按钮，右边区域就会出现此密码预占的号码。选择此号码，点击确定，即选号成功。 5、OA选号 点击选号后，自动弹出下面的选号页面，在左下方的鉴权选号区域内密码一栏输入密码和号码，点击查询号码按钮，右边区域就会出现此密码预占的号码。选择此号码，点击确定，即选号成功。 二．选标准地址（资源确认）操作手册 1.中文方式查询 输入的条件如果有中文汉字，就按中文方式查询。 多关键字模糊查询：多个关键字用空格区分，关键字输入的前后顺序不影响查询结果。 图1和图2，输入方式不一样，但都可以查询出一样的结果。 图 1 图 2 2.简拼方式查询 输入的条件是英文字母和数字的任意组合时，系统按简拼方式查询。 跟中文名称方式不同，输入的条件是有前后顺序的。多关键字的前后顺序不同，查询出的结果也不同（图3和图4）。 图 3 图 4 在查询的关键字前加入简拼地区简拼，可以缩小查询范围，如洪山区，简拼是hsq， 要查询洪山区的安顺星苑，用简拼方式就可以输入“hsq asxy”（图5）。 图 5 3.其他说明 在输入框中输入信息时，系统会自动提示出10条跟输入的信息相关的标准地址；按键盘的上/下键可以选择提示的标准地址，选中的地址将填充在输入框中；用鼠标点击提示的信息，可以直接查询此标准地址。 在输入框中输入完信息后直接按回车，可以免去点击【地址有哪些信誉好的足球投注网站（Q）】。 【地址有哪些信誉好的足球投注网站（Q）】按钮的快捷键是ALT+q。