医疗纠纷法律诉讼媒体关注跟踪报道解读.ppt

现阶段舆情 微博答疑 同行解读 官方媒体 自身网站 微博扩散 网友跟贴 网络媒体 微信自媒体 发声筒 医方发声筒 患方发声筒 一、口径统一 二、前后一致 三、只谈治疗 四、常规路径 五、答疑解惑 六、缺少诉求 医方传播特征 一、口径不同 二、前后冲突 三、重情感少理性 四、不按常理出牌 五、诉求模糊 患方特征 患方传播特征 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 事 件 脉 络 湖南湘潭孕妇死亡事件（时轴一） 8月10日 21:30 湘潭公共都市频道现场采访并随后报道：一名产妇在做剖腹产手术时，因术后大出血不幸死亡。 8月11 日 下午 院方代表、家属代表和政府代表，在湘潭县红叶宾馆进行了第一次沟通。政府工作人员谈到了补偿，根据媒体报道，家属所要求的补偿金从开始的120万降至后来的98万，但是医院方面仅仅从50万略微上升到了56万，双方一直无法在这一问题上达成一致。 8月12日 17：23 网络媒体华声在线刊登《湘潭产妇死在手术台医生护士不知去向 医院称已尽全力》。网络媒体转发后，凸显“产妇惨死”“护士医生跑路”“死者赤身裸体”“满口鲜血眼含泪水”等。 8月13日 15:14 湘潭县网官方微博通报：8月10日，湘潭县妇幼保健院发生一起产妇死亡事件，初步诊断为“羊水栓塞”可能，医院立即启动院内、县、市孕产妇抢救绿色通道，市、县有关专家主持抢救，因羊水栓塞引起的多器官功能衰竭，经全力抢救无效，孕妇于10日21时30分死亡。 湖南湘潭孕妇死亡事件（时轴二） 8月13日 14:43 唐驳虎：孕产凶险 媒体报道更应懂基本医学常识（湘潭卫生局转载） 8月13日 15：40 人民网求证采访，确认“医生护士全体失踪非实情”，成为事件重要拐点。《环球时报》《法制日报》《南方日报》《广州日报》《新京报》等多家媒体发表评论文章，一方面对新闻媒体报道失实行为进行批评，另一方面对破解当下紧张的医患关系纷纷建言。 8月13日 16时许 湘潭县卫生局副局长齐先强就媒体报道回应，否认医护人员全体失踪，称“抢救已完成，只是在休息室”。 8月13日23:45? 《人民日报》发微博：唇枪舌剑中，到底有多少理性的探讨，负责的求证，当情绪化指责蒙蔽了事实真相，除了舆论狂欢，剩下的只有对抗和仇视。 8月14日04:56 《人民日报》发表评论：“关注医患纠纷,别轻易下结论” 8月14日15：26 事件死者家属微博“张宇父亲”账号公开。 8月14日 20：15 湘潭市县两级对该事件于8月14日凌晨再次召开紧急会议，要求迅速查清事件真相，由权威机构对事件进行医学鉴定，尽快澄清事实，如实向社会公布。 8月14日23：41 事件死者家属微博“张宇父亲”：对事情经过做了详细说明？ 8月14日 《新闻1+1》播放：一个产妇的非正常死亡 8月15日17:：18 湘潭县卫生局官方微博发布必威体育精装版进展：8月14日20时左右，经医疗纠纷技术鉴定组与死者家属沟通协商，死者家属同意进行尸体解剖，并履行了法定手续。 湖南湘潭孕妇死亡事件（时轴三） 8月16日 湘潭县卫生局负责人称：从整个医疗程序来讲，院方应该也还是尽到了医院的责任。 8月20日 尸检结果未能如期公布，湘潭县妇幼保健院副院长杨剑：公布尸检结果仍需10天左右时间。政府部门会依法依规来处理此事，一切都要依据尸检结果来定，在结果出来前，不会同死者家属谈判赔偿问题。 8月20日17时 王志安、彭晓芸、王小山、石述思、点子正、六六、烧伤超人阿宝等关注和转发微博，让事件的传播和讨论渐趋理性。 8月20日 17时 《湘潭产妇死亡事件的专业分析》《湘潭产妇之死真相调查》等文章在微信上传播较广，微信上对此事件的关注更偏向中立和客观。 湖南湘潭孕妇死亡事件（时轴四） 8月15日11：19 事件死者家属微博“张宇父亲”微博账号：对医院讲述未见医护人员是害怕家属情绪激动发生冲突说法表示理解，甚至表示家属“对医学知识缺乏了解，医院抢救尽了力，相信政府会主持公道。 舆 情 8月12日 8-12 16:15 华声在线 湘潭频道 产妇惨死手术台医生护士跑路 医院称已尽全力 8-12 网易 腾讯 新浪 搜狐 凤凰网等网络媒体 湖南一产妇在手术台大出血死亡 主治医生护士全体失踪 8月13日 8-13 07:32 网络媒体 湖南一产妇在手术台大出血死亡 主治医生护士全体失踪 8-13 15:09 凤凰网 湘潭妇幼保健院医生谈孕妇死亡事件经过 8-13 15:48 自媒体 烧伤超人阿宝：媒体，请不要让你们的良知集体失踪 8-13 16:14 人民网 湖南湘潭官方否认产妇死亡医护人员失踪 已介入调查 8-13 17:04 大河网 产妇陈尸手术台 院方：否认医