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部分《个人与团队管理》试题、答案及评分标准 襄樊电大 傅雨青 个人与团队管理模拟测试 一、 判断题 1、对于领导者来说，目标的制定就是指对未来组织的发展做出计划。（） 2、个人头脑风暴法中出现的各种想法都应该考虑接受。（） 3、创造性思维方法就是一种突破常规的思考方法。（） 4、要增强自我认知的能力，就必须具有反思的能力。（） 5、Kolb的学习循环表明从实践中学习是最好的学习方式。（） 6、情感智能只是自我认知的一部分，情感智能是控制自我情绪的方式。（） 7、不管哪种平衡方式，他的平衡关系就是50︰50的平衡。（） 8、无论做什么事情，确定工作的优先级都是很重要的。（） 9、不同的沟通目的决定了不同的沟通内容。（） 10、在谈判的过程中，改变自己比改变别人更容易。（ ） 11、面对冲突，最好的选择是直接面对。（） 12、如果不及时解决员工的不满和抱怨，那么这将会导致员工的申诉。（） 13、组织就是一个输入资源，通过一定的运作，输出满足客户需要的产品和服务的过程。（） 14、组织的利益相关者都是与组织紧密相关的，所以客户不属于其中。（） 15、领导者与管理者有本质的区别，管理者的角色比领导者更具挑战性。（） 16、领导的方式一般情况下有五种，其中授权的形式是最好的。（） 17、优秀的团队应该具有一样的特征。（） 18、维护团队的共同意识，能够使团队成员之间的交流得到改善。（） 19、根据马斯洛的需求理论，人们需求的满足总是从最基本的需求开始，逐级实现。（） 20、员工的发展包括员工的学习活动。（） 二、单选题 1、对于在事业上取得成功的人士来说，下面哪一个选项对他们来说是最重要的（ ）。 A、 情感智能B、 高智商C、 交往能力D、 与政府是否有关联2、根据Kolb学习周期，学习的过程是一个周期循环的过程，而且有很多种学习形式，下面哪些情况称得上是学习形式？（ ） A、 脱产培训B、 工作现场培训C、 轮岗制度D、 以上都可以 3、根据计划的特点，一般来说，下面哪种计划最具体？（ ） A、 长期计划B、 中期计划C、 短期计划D、 以上答案都不正确 4、下面哪种情况下，员工的身体状态最好？（ ） A、 无压力B、 压力过度C、 压力不足D、 压力适中5、下面关于制定工作计划的说法正确的是（ ）。 A、 计划必须是精确的B、 计划对于经常变化的工作来说是没必要的C、 人人都能从计划中获益D、 计划必须是适合自己的才能从中获益 6、保持团队领导工作的平衡，主要考虑三个方面的因素，那么，下面哪一个答案不属于其中之一？（ ） A、 任务B、 团队C、 管理者D、 员工 7、下面哪一个答案不利于培养自信？（ ） A、 说“不” B、 说出真实的要求C、 对付干扰D、 喜欢自己单独行动 8、下面哪种沟通的方式适于传达详细的信息？（ ） A、 口头方式B、 会议方式C、 书面方式D、 演讲 9、在沟通交流的过程当中，下面哪一种情况是人们常常忽略的（ ） A、 善于聆听B、 适时提问C、 让旁人接受你的观点D、 和沟通对方搞好关系 10、在举行电话、电视和网络会议时，影响它的效率的因素主要是（） A、 人员的数量B、 时间C、 会议的场所D、 技术 11、在沟通交流的过程当中，下面哪一种情况是人们常常忽略的（） A、 善于聆听B、 适时提问C、 让旁人接受你的观点D、 和沟通对方搞好关系 12、在团队中做报告的过程当中，下面哪一种方法不能够帮助报告者抓住听众的心理？（） A、 运用视觉辅助手段B、 适时提问C、 经常做阶段性的总结D、 演讲的语速快 13、下面哪一个答案不属于团队简报产生的作用？（ ） A、 有效地把握住组织内上下沟通的信息流 B、 提高各部门沟通的开放性和明确性 C、 可以阻碍小道消息的流传 D、 团队简报是一种单向的沟通 14、下面哪些活动需要双向沟通？（ ） A、 赢得信任与支持B、 召开会议C、 招聘和挑选员工D、 以上都需要 15、下面哪一种方法不能够有助于抓住听众的心理？（ ） A、运用视觉辅助手段B、 提问C、 按照准备的材料时间顺序讲述D、经常做阶段性的总结 16、为了抓住听众的心理，人们通常利用提问的方式，那么一般来讲，问题的类型为（）。 A、 开放式和封闭式B、 反问式和判断式C、 判断式和开放式D、 封闭式和反问式 17、下面哪一项是团队头脑风暴法所不允许的？（ ） A、 规定时限B、 批评他人C、 任何想法都可D、 把想法、内容记录下来 18、得到输-赢的谈判结果的双方在谈判前的状态是（） A、 双方都想赢B、 一方想赢，一方想失败C、 双方都没有能力打败对方D、 双方的合作诚意不够 19、下面哪一项不属于自信果断的人在谈判时的具有的特点？（ ） A、 言谈中肯，直截了当B、 考虑到