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一、填空题： 1、______是社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心的协调活动。 2、领导班子的合理结构一般要从年龄结构、知识结构、____专业结构、气质结构等方面去考虑。 3、古典管理学派的主要代表人物法约尔，提出了著名的管理的_____项原则。 4、从管理的性质看，它具有____和____两重性。 5、行为科学管理学派的主要代表人物____，提出了与“经济人”相反的“社会人”观点。 6、集体决策的方法主要有____、____和____。 7、梅奥在1927—1932年进行了著名的____。这一学派通常称为____。 8、战略专家麦克·波特认为企业的三种基本战略姿态是____、____、____。 9、根据时机、对象和目的的不同，可以将控制分为____、现场控制、成果控制等三类。 10、组织结构设计的根本任务是提供____和编制____。 11、企业一体化，主要指以下三种类型的生产经营活动，即____、____和____。 12、梅奥进行的____实验表明，企业里存在着____和____这两类组织。 13、按决策问题所处的风险条件，可以将决策分为____、____和____。 14、在组织结构设计的集权与分权中，分权的途径有制度分权和____。 15、沟通的障碍主要有____、____和____三类因素。 二、选择题 1、按照X理论的观点，下列哪一点是正确的： A、凭借宽容和信任可以改进工作； B、人们都有从事生产活动的基本需要； C、人不是天生懒惰； D、金钱比地位重要； 2、计划职能是指下述哪些活动： A、确定目标； B、管理； C、确定实现目标的手段； D、A和C； 3、法约尔是古典管理理论的创始人，他提出过著名的管理五大职能中，下列哪一个职能是法约尔没有提到的 A、计划； B、组织； C、控制； D、领导； 4、某组织试图决定是否采用一新的工艺来改变现有的制造程序，这是哪一类决策： A、非程序性的； B、程序性的； C、直觉； D、令人满意的； 5、控制职能工作的主要内容是确立标准、衡量绩效和（ ） A、纠正偏差； B、深入现场； C、集中权力； D、总体计划； 6、长达五年或以上的组织计划是哪一类典型计划： A、短期计划； B、中期计划； C、长期计划； D、总体计划； 7、管理者设计工作关系的结构，并使管理者可以与员工为实现组织目标而一起努力的过程，就称为： A、计划； B、领导； C、组织； D、控制； 8、当决策者不能对提供决策的各备选案给出未来发生可能性（概率），这是： A、确定型决策； B、风险型决策；C、有限合理型决策；D、不确定型决策；、 9、管理方格图中，乡村俱乐部型领导方式又称： A、9.9型； B、1.9型； C、9.1型； D、1.1型； 10、一般而言，预算控制属于： A、反馈控制； B、先导控制； C、现场控制； D、实时控制； 11、根据法约尔的理论，每个员工应该只接受来自一个上级的命令，这就叫： A、权威链； B、命令统一； C、集权； D、公平； 12、依据什么，把计划分为业务计划，财务计划和人事计划： A、决策层次； B、对象； C、职能标准； D、A和C； 13、管理者激励并帮助员工达成组织目标，这是什么职能的一个重要方面： A、计划； B、领导； C、控制； D、组织； 14、当权力集中在高层管理者而不是分散到各个管理层时，就会发生： A、分权； B、官僚机构； C、集权； D、科学管理； 15、从最能体现组织文化特征的内涵来看，组织文化的基本要素不包括： A、组织精神； B、组织制度； C、组织形象； D、组织价值观； 16、研究了在不同灯光照明下工人工作情况的实验是： A、法约尔实验； B、泰勒实验； C、霍桑实验； D、韦伯实验； 17、控制工作得以开展的前提条件是： A、建立控制标准导； B、分析偏差原因制； C、采取矫正措施； D、明确问题性质； 18、谁提出管理者通过X和Y假设来对其员工施加影响的： A、泰勒； B、麦格雷戈；C、威廉·大内；D、梅奥； 19、当经理重新设计下属的工作以使下属对自己的工作负更大的责任，这叫： A、工作扩大化； B、工作简单化； C、工作丰富化； D、工作减少化； 20、领导者的作用中不包括下列哪一项： A、指挥作用； B、控制作用； C、激励作用； D、协调作用； 21、“目标管理”方法最大的缺点是：A、不能很好地激励员工； B、强调数量或短期目标，忽略质量或长期目标； C、对员工绩效好评估的公开性和透明度差