(采购师考试的知识要点11.docVIP

M1如何认清组织环境 1判断：确保企业以合理的成本从外部购买各种必需的产品和服务而进行的各种管理与动作活动，所有这些管理与动作过程的总和称为采购供应职能。 2多选：波特的价值链 内向物流---外向物流---生产制造---市场营销---服务 支持活动（信息系统，人力资源及培训，研究与开发，采购与合约，财务等）辅助知识 3多选/判断 从物料管理与实物配送到供应链管理 供应商 公司 客户 实物流 最广泛 信息流 三流合一 资金流 集成物流 实物流 直接上游/直接下游 信息流 物料管理(包括采购) 实物流 实物配送 企业内部 4情景分析 公司环境影响采购供应职能的态度 5组织可分私营企业、公共部门及非营利组织。 6判断:中小企业同样需要通过更好的采购供应管理提高它们自身的竞争力。 7判断:中小企业与跨国公司，它的优势与劣势通常是介于中小企业与跨国公司之间。 8多选:公共部门提供的服务领域：道路建设，教育，司法机构，医疗服务，应急服务 9多选:公共部门的收益来源：税收、公债、赔款、各种由特定公共部门提供的产品和服务所收取的费用 10判断:世贸组织的政府采购协议的目的就是在签署国之间，引入竞争机制，开放公共采购市场 11判断:政府的采购过程可能冗长并具有官僚作风 12多选:第一产业（原材料与开采，农、林，渔，采掘，钻井）采购供应：设备，因此关注点是所有权总成本，一次性采购，反复使用。 第二产业（制造业，水利开发，电力与建筑业）采购供应：原材料，关注点是性价比，反复采购一次性使用。 第三产业（所有的服务业）采购供应：零售业，品项多，关注点是类别管理。 无论你的组织是什么属性，采购人员都关注：质量、成本、交期、服务 13多选/情景分析 不同类型组织的主要区别 特征 私营 公共 非营利 控制 个人与其他企业 政府 个人和组织 资金 股东和积累的销售利润 税收、基金、国债和其他服务收费 发起人（基金、捐款）其他成员和各种服务收费 主要目标 通常追求利润、增长和市场份额的最大化 通常为公众提供有效率和有成效的服务 为了信仰、价值观和解决意识形态问题提供服务 责任 对股东 对公众 对创办者和成员 竞争 通常存在 通常不存在 通常与此无关 约束 法律（普通法律） 自主规定的约束 法律（普通法律） 法律、适用于公共部门的规则与程序 政府政策与政见的变化 法律（普通法律） 主要发起者规定的约束 任何自主规定的约束 采购供应职能 通常应用组织内部采购供应政策和原则 可以从广泛的供应商联系中进行选择 其中中小企业（SME）具有以下特点： 集权化的决策过程 有限的技术能力与市场知识 有限的资金和供应商信用 价值较低的、零散的采购活动 有限的国际采购来源 一般需要遵守的原则： 透明度、可说明性、公开的竞争、非岐视 可能也要遵守一些其他政策（社会与经济的） 烦琐的程序可能导致拖延和无效率 在使用赔款和基金时，需要遵守捐赠人制定的原则 WTO在推动竞争和透明度的提高 通常应用组织内部采购供应政策和原则 有时也需要遵守捐赠人制订的原则 14情景分析题：小王是超市采购经理，想回家乡发展，家乡是西部，主要发展机械制造，小王决定回家乡发展，你觉得小王的观点是对还是错？为什么？ 答：小王的观点是错的。因为在超市做采购是零售业，属于第三产业，第三产业关注点是类别，机械制造业是第二产业，第二产业与第三产业是有区别的，第二产业的关注点是性价比，反复采购，一次性使用。 15多选:企业文化包括价值观念、信仰、和行为规范。 16多选:权力来源职位的权力、影响的权力、控制重要资源带来的权力。 17多选:企业文化的类型（权力文化、角色文化、任务文化、个人文化） 18综合分析题 ： 不同类型企业文化的主要特征 权利文化 角色文化 任务文化 个人文化 权力的主要来源 影响带来的权力 组织中的地位带来的权力 专业技术与组织能力带来的权力 专家的权力 决定与控制的类型 领导的指挥与命令 制度与程序 项目经理与项目小组 个人 适合什么样的组织 快速变化的环境 小公司 常规化工作与稳定的环境 质量是非常关键的组织 项目环境 专业人士的合伙组织 缺点 如果关键人物缺少能力或离开，组织易遭受打击 内部权力争斗的风险 创造力受到抑制 对于变化的惰性 成员合作不利将遭受