(消费心理学课程教学大纲.doc

　　　 《消费心理学》课程教学大纲 经济管理学部 执笔人：马南 《消费心理学》课程教学大纲 执笔人：马南 编撰日期：2008、11、30 一、课程概述 课程类型B类 课程性质：职业基础课 计划总时：54　 学分：3学分 实践课时比例（%）：22% 是否专业核心课程：否 适用专业：三年制高职高专经济管理各专业 二、教学内容描述 　 消费者心理与行为是厦门城市职业学院为市场营销类专业学生开设的一门专业课。本课程主要学习消费者心理与行为的基本理论知识，同时对学生运用心理学有关理论，分析、评价消费者的消费行为、指导广告策划活动有一定实际能力方面的要求，是一门强调理论与实践紧密结合，理性同能力同步发展的课程。 开设消费者心理与行为的根本目的与任务，是引导学生了解心理与脑的唯物关系以及人脑对客观现实反映的能动性，进而培养辩证唯物主义观点，增强抵御机械唯物主义和各种各样的唯心主义对心理曲解的能力，了解有关消费者消费心理与行为领域的各种心理活动的表现形式、规律和特点，使学生了解、熟悉、掌握消费心的基本理论、原则、策略和方法。 (3)消费者心理与行为的研究对象 (4)消费者心理与行为的研究方法 教学难点： (1)心理现象的相互关系 (2)消费心理与消费行为的关系 第二章 消费者信息获得 教学内容： (1)消费者的注意 (2)消费者的感觉 (3)消费者的知觉 (4)消费者的学习与记忆 (5)消费者的联想 (6)消费者的情绪与情感 基本要求： (1)了解：注意、感觉、知觉、学习、记忆、联想、情绪和情感等概念， (2)理解：学习与记忆对消费者的作用，情绪与情感对消费者的影响 (3)掌握：联想的一般规律及其运用，注意在营销活动中的作用，知觉的特性以及消费者如何避免在购物活动中的风险损失 教学重点： (1)注意在营销活动中的作用 (2)感觉、知觉的特性及知觉风险 (3)学习与记忆在营销活动中的作用 (4)遗忘对消费者的影响 (5)联想的一般规律 (6)情绪与情感对消费者的影响 教学难点： (1)注意的广度、极限 (2)感觉阈限：绝对阈限与相对阈限 (3)错觉的的运用 (4)情绪与情感的区别 第三章 消费者个性心理特征 教学内容： (1)个性的概述 (2)气质 (3)性格 (4)能力 基本要求： (1)了解：个性、气质、性格、能力等概念 (2)理解：个性与气质、性格、能力的关系 (3)掌握：气质、性格、能力对消费者的影响 教学重点：个性的含义及特征气质、性格、能力的含义及特征态度的概念基本理论态度的特征和功能消费者的态度在营销活动中的作用教学重点：态度的概念态度的特征和功能消费者消费需要消费动机消费消费消费需要的特征消费者的购买动机消费需要变化发展的规律教学重点：需要的定义及特征消费者具体的购买动机消费者购买行为消费者决策购买决策的概念及类型消费者购买动机与购买行为之间的关系消费者购买决策的心理过程教学重点：消费者群体心理消费者群体的概念与分类决定消费者群体影响力的因素群体的消费心理与行为影响消费者群体对消费心理的一般影响决定消费者群体影响力的因素消费规范、消费习俗对消费者心理与行为的影响少年儿童群体、青年群体、女性消费群体的心理与行为教学重点：消费者群体少年儿童群体青年群体女性消费群体消费对消费者心理与行为的影响。商品因素与消费心理商品名称商品包装商品价格创新产品、商品品名、商标、包装装潢、商品价格等与消费者心理的关系新产品设计、商标设计和商品定价心理策略新产品设计、商标设计和商品定价心理策略的实际应用技巧教学重点：商品命名的心理策略包装设计的心理策略商品价格的心理功能及消费者的价格心理特征调价的心理策略与消费心理商业广告的心理功能重点增强广告效果心理策略购物环境与消费心理店外环境设计的基本内容店堂布局设计的基本内容营业现场设计的心理效应企业内外部购物环境的变化对消费心理重要的影响作用经营者运用购物环境的变化诱导消费心理转化，制定有效的营销策略社会环境与消费心理社会环境的概念社会环境对消费文化的影响文明消费心理对购物行为的影响社会环境和社会消费文化的内涵社会环境对消费心理的主要影响消费心理对社会消费文明的影响作用消费文明对购物行为转化的促进作用社会环境对消费心理的主要影响文明消费心理对购物行为的影响消费文明对购物行为转化 4、丁家永.广告心理学---理论与策划.暨南大学出版社，2003 八、成绩考核 1、平时作业 在本课的学习过程中，作业是必不可少的。要求按教学要求根据教学进度和学生的实际情况，完成教材所附的练习题，来加深对概念的理解和掌握，熟悉各种统计方法的应用。 2、