(银发族消费行为分析.docVIP

银发族旅游消费特点与趋势 摘要：银发族就是指老年人，随着整个社会老龄化程度的加剧，银发族阵容越来越庞大，现在“银发族”的生活、旅游日益成为关心的话题。并据2013年必威体育精装版统计，中国55岁以上人口已达到2亿200万，中国已经步入老年人口成长高峰，每年平均增加800万银发族。 并根据中国经济发史分析，改革开以来中国第一批财富的积累者也正随着时间推移成为银发族，这样的银发族群数量庞大，有一定的社会财富与充分的空闲时间。旅游消费的潜力空间巨大，无疑是未来旅游市场的新兴市场。所以本文根据阅读与调查20多篇期刊与文献综述简要分析了银发族旅游消费特点与未来趋势。 关键词：银发族：旅游消费特点：趋势分析 1 前言 2013年中国社科院发布的《中国老龄事业发 展 报 告》中我国老年人口数将达到2.02亿，老龄化水平达到14.8%。 并由于中国已经进入老年人口的成长高峰期，每年增长得银发族更是在800万以上。伴随着银发族的不断增加，我们的老年旅游消费成为了潜力市场，本文对现今老年人的旅游消费特点与老年旅游存在消费问题及未来发展趋势进行了简略分析。对银发族旅游消费的分析不仅能促进未来老年人旅游市场的发展，并且也有助于老年人晚年生活的丰富与社会和谐。 2 银发族旅游消费特点 2.1 银发族旅游消费动机 银发族中最具消费潜力的族群大多是城镇已退休，有较稳定的经济保障和较多的闲暇时间，即“有钱”和“有闲，并且，他们有参加休闲活动的愿望，大致可以归为为三类原因。一是因为人到暮年，对疾病和死亡的恐惧胜于中青年人，希望通过体育锻炼强身健体、延年益寿；二是为工作、为子女忙碌了大半辈子，晚年该好好享受生活，希望通过丰富多彩的娱乐活动提升生活的品质；三是离开工作岗位或子女成家后，孤寂感油然而生，希望通过各种社交活动重新归依集体与人接触交往。我们在分析银发族三种不同旅游消费动机的同时，可以为不同动机出游的银发族组织不同的旅游活动，从而最大限度的开发银发族旅游市场。 2.2 银发族的总体旅游行为分析 银发族出游时间，出游次数、路线时间，旅游花费、信息获取渠道 出游时间来看：多数的银发族选择了周末，黄金周、小长假以外的工作日出游，同时在季节上银发族主要是以春秋两季为主。这样的选择一方面能减轻了旅游景点淡忘旺季的压力，另一方面也有利于出游成本的节约。 游次数分析：通过调查发现，3- 5天所占比例最大 ，其次是5-7天，可以推断银发族的出游天数一般在一周之内。省内游和省外游相差无几，而只有很少的银发族会选择出国游。要是受到健康状况与经济的制约。在出国游中大部分人想去欧洲的国家，如英国、西班牙、希腊、瑞典，其次夏威夷、巴厘岛、新加坡。 在旅游消费方面：银发族旅游花费达小康水平，属于理智型消费。在旅游支出费用方面 老年旅游消费已从原先的 “偶而为之”转变为提高生活质量的 “时尚选择”，节俭型开始向小康型转变，生活质量不断提高。但银发族在消费类型上，是属于理智型和经济型的，绝大多数老年人是经过数月的考虑，而非一时冲。 老年旅游信息获取渠道：主要是靠朋友亲人的传播口碑推荐，其次才是旅行社的广告与宣传活动，这与老年人理性与谨慎的消费态度是密不可分的。 3 “银发旅游”存在的问题 3．1国内“银发旅游”非专业化 由于国内对“银发旅游”市场认识的不清楚，造成了许多旅行社没有更为专业清楚的去对待银发旅游一族，在旅游中缺乏相对人性与针对老年人旅游的的路线行程安排。常安排紧张的行程与频繁的购物路线，使得“银发族”在旅游过程中体力的负担过重与缺乏精神上的享受，从而恶性循环，致使很多老年朋友，几年出游一次就够了，认为旅游是花钱买罪受。这大大的影响的整个“银发族”旅游市场的健康持久性发展。 3．2“银发旅游”相关法律法规不足 由于“银发族”是相对弱势的群体，出游中遇到欺骗，强制消费等等不公正待遇时常常不能第一时间得合理解决同时又不能很好的保障自己的合法权益，。所以在法律法规上需要政府和有关部分的完善，同时在财产与生命安全员上，也需要旅行社能给予我们的“银发族” 更完善的保障体系避免不必要的麻烦与纠纷，从而为整个行业树立良好形象，促进银发族旅游市场和谐健康的发展。 3．3老年旅游专业人才欠缺 许多从事老年人旅游服务的人员缺乏专业系统的培训，从业人员不了解老人的心理和身体情况。因此导致了在从业人员服务过程中有许多老人表示对服务人员不满。 4未来发展趋势 4.1老龄人口旅游消费需求呈现多样化特征 老年人口数量在增加的同时，老年人中各个群体的经济差距也不断拉大，所以会在旅游的需求上出现多