计算机应用实习报告..doc

青岛理工大学 汽车与交通学院 计算机应用实习 实习报告 专 业：汽车服务工程专业 班 级：2009级（1）班 姓 名： 学 号： 指导教师： 实习日期：2012年12月17日至2012年12月28日 一、实习内容及目的 1、学习汽车服务企业管理软件的使用方法，掌握汽车服务企业管理的流程，并通过实际上机操作使学生具备运用汽车服务企业管理软件进行日常作业和解决实际问题的能力。 2、学习汽车营销的基本流程方法，通过情景仿真模拟，学习汽车销售的基本技能。 二、实习要求 1、在指导教师的指导下，学习掌握该软件安装方法。 2、实际操作该软件的各项功能模块，每项功能输入不少于两条数据，并且在截图中能反映出数据是本人输入，例如在输入数据时将操作员或送修人或接待员等人员设置为同学本人的名字。 3、实习结束后，撰写提交实习报告，报告中阐述软件的各项基本功能并记录本人实际操作各项功能的过程，并给出截图证明成功操作的结果。 4、在实习报告中，最后给出实习的总结，包括学习收获、心得等内容。 三、实习时间 2012.12.17-2012.12.30 四、实习地点 青岛理工大学汽车实验中心4楼415机房 五、实习内容 1）、欧亚软件介绍： 该软件是在对汽修公司与众多用户需求分析的基础上开发出来的集企业车辆报价、接待、检测、维修、保养、索赔以及零件的入库、出库、入库退货、出库退货、销售报价、订货、自动订价、结算（包括多种结算方式）、收款登记、付款登记、综合查询、功能强大的报表及决策支持、多仓库管理、多车间管理、用户权限的分配、工具管理、工单跟踪、跟踪服务及手机短信服务等功能与一体的专业软件。 欧亚汽修管理系统特别突出的特点是该系统综合了一般维修、保险事故维修、连锁经营、年检季检维修、索赔维修和零件销售、汽车销售等多种业务，跟踪企业在这个过程中的资金流动问题，成功地解决了当今企业界普遍存在的赊、欠帐业务；跟踪企业的客户车辆的维修状况以及出厂后的车辆运行状况；同时，动态跟踪模块的运用为企业的跟踪服务奠定了坚实的基础。在此基础上，它还可为企业提供第一手的统计分析数据资料，本系统的决策分析为企业领导者进行经营决策提供了准确的数据材料。另外，本系统采用是最先进的三层数据结构、必威体育精装版的C++BUILDER 开发工具和微软公司的SQL数据库，具有很强的可伸缩性、可扩展性并且全面支持多用户操作，且提供了企业进行电子商务接口；企业的数据提供了最安全的保障；工作站程序可实现数据查询、监督、控制，为企业实现连锁经营提供了有力的技术基础。 2）、欧亚软件各项功能介绍及其上机操作截图 1、零件入库 零件入库的运用，使库管部门的效率大大提高。同时，各类零件按照供应商、车型、价格进行了分类，使得零件的进出库管理更为有序。同时，每类零件的入库都做到了责任到人，使得零件的入库有据可依，很好地规范了公司人员的行为。 零件入库的基本操作步骤包括，打开菜单中的零件项目，选择入库子项，再选取采购入库。在入库的窗口中，新增入库单，填写好经手人、供应商等相应的信息。之后，添加入库零件，并且输入价格，数量后确认并且保存库单，此时所选零件就自动添加到库存里面了。 2、接车 在维修作业进行的初期，需要进行车辆的接车登记。接车是整个维修工程的首要步骤，接车的进行一定要仔细认真。在菜单的维修项目下选择业务受理，打开一般维修窗口。此时，开始对车辆进行录入，包括车牌号、车厂、车型、客户信息等信息。然后选择维修分类，填写送修人，接待员信息。通过调入功能，调入维修具体项目，以及估计相应的零件，同时估价。在进厂检查项目下，输入车辆进厂时的油量、公里数等信息。最后，保存接车单，进入交接登记，进行相应的项目选择。再次保存，则工单建立完毕，软件输出工单号，新的工单生成。 3、调度派工 在接车步骤完成之后，开始进入调度派工阶段。调度派工的大致功能就是按照接车单上的维修项目，选派不同的工种进行维修作业，也就是分配工人去修理汽车。不同的维修项目要选择不同的工作人员，这就要求对汽车各项维修有着充分的了解。从菜单进入维修项目，选择车间调度，找到已经建立的工单，在维修项目下面选择相应的施工班组，派工后，状态由待修转换为在修。按保存按钮，调度派工完成。 4、维修领料 在派工之后，需要进行维修领料。很据汽车不同零件的破损情况进行材料的领取。选取菜单中的零件项目，选择出库子项目，点击维修领料。调入已派工的工单，然后在该工单下调入零件，选择相应的零件，此时库存零件会相应减少。在确认无误之后，点击审核按钮，然后点击保存。此时，领料完毕。 5、结算 在维修领料结束之后，进入结算过程。结算就是将前面一系列的过程所消耗的金额数目做一定的总结。点击菜单上的财物，选择