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重庆 商业控股（集团）有限公司 绩效管理办法（试行） 第一章 总则 第一条 为建立和完善重庆 商业控股（集团）有限公司（以下简称集团）绩效管理体系，考核各子公司、部门工作完成和员工职责履行情况，引导部门的目标方向和员工的行为，倡导“绩效优先”的企业理念，提高集团核心竞争力，确保总体战略目标的实现，特制定本办法。 第二条 本办法所称绩效管理包含组织绩效管理和员工绩效管理两类。 第三条 坚持“分级管理”和“全员参与”的绩效管理原则。“分级管理”是指对各子公司、部门和不同层级员工的绩效实行分层级管理；“全员参与”是明确各层级的员工在绩效管理过程中所承担的角色和职责。 第四条 本办法适用于集团各子公司、事业部、部门和全体正式员工。试用期员工由人力行政部门根据录用条件组织考评。 第二章 组织领导 第五条 集团成立绩效管理领导小组。集团总裁担任领导小组组长，地产事业部总经理、商业公司总经理、集团总裁办主任为副组长，集团各部门负责人、地产事业部各部门总监、商业公司副总经理等为小组成员。领导小组下设办公室，与总裁办合署办公。 第六条 集团绩效管理领导小组是全集团绩效管理的最高决策机构，负责制定绩效管理的方针、政策和基本原则。 第七条 领导小组办公室是集团绩效管理的执行机构，负责全集团绩效管理的统筹规划和组织实施，牵头处理有关绩效管理的日常工作事务。 第三章 绩效管理主体的职责 第八条 集团总裁是集团绩效管理重大事项和问题的主要决策者。其主要职责是： 1．审批集团绩效管理办法； 2．审批各子公司、部门年度绩效目标责任书； 3．审批绩效考核奖惩方案和奖金分配方案； 4．确定其直管岗位的管理者的能力要求； 5．对部门负责人及以上管理者的绩效申诉进行裁决。 第九条 集团总裁办是集团总体绩效管理的组织实施机构。其主要职责和任务是： 1．牵头搭建集团的绩效管理体系； 2．组织提供绩效管理的辅导和培训，明确绩效管理流程，设计并提供绩效管理工具和表单； 3．检查和指导各子公司、集团各部门员工日常绩效管理工作； 4．负责组织拟订各子公司、集团各部门的年度目标责任书，组织实施年度目标责任书考评； 5．组织审核各子公司及其部门、集团各部门月度工作计划，牵头考核月度计划实际完成情况； 6．每季度组织对各子公司、集团各部门负责人管理能力、协同能力的360°测评工作； 7．负责对各子公司、集团各部门员工绩效考核结果的组织复审工作；受理员工绩效申诉并开展调查； 8．组织提交绩效考核结果应用的有关建议方案。 第十条 集团财务部、审计监察部是绩效考核中经营数据的提供机构和审计机构。 第十一条 各子公司、事业部、集团各部门负责人是其所分管业务板块、职能板块绩效管理的第一责任人。其主要职责是： 1．传递集团对业务板块、职能部门绩效的要求和期望，在充分沟通的基础上，与其直接下级（副职、总监、经理或直管的员工）共同拟订并签署绩效目标； 2．负责分解所在公司、部门的绩效目标，审订所分管部门的每周及月度工作计划，拟订直接下属的月度绩效考核表； 3．负责考核所分管部门的每周工作计划完成情况，对所分管部门和直接下属进行月度绩效考核打分，审核间接下属的月度绩效考核得分； 4．负责与直接下属进行单独的绩效面谈，向其反馈绩效考核结果，实时开展绩效辅导，共同拟订绩效提升计划和保障措施； 5．参加集团绩效考核领导小组的活动，受理并组织本单位、本部门员工的绩效复议，协助总裁办开展员工绩效申诉的调查。 第十二条 员工的直接上级是员工绩效管理的具体执行者，是帮助员工不断提升工作绩效和能力的直接责任人。其主要职责是: 1．与直接下属制订、签署绩效目标，并进行持续的绩效沟通； 2．拟订直接下属的月度绩效考核表，评估其月度绩效，协调和解决其在评估中出现的问题； 3．与直接下属进行绩效面谈，向其提供绩效反馈，并指导其不断改进绩效。 第十三条 员工是集团绩效管理的具体落实者。其主要职责是： 1．充分理解和认识集团绩效管理体系； 2．与直接上级沟通确定绩效目标，共同拟订绩效提升计划和保障措施； 3．圆满达成既定的绩效目标，不断挑战新目标； 4．以良好的心态和直接上级进行绩效面谈，对考核结果签字确认。 第四章 组织绩效考核 第十四条 本办法所指的组织绩效是指对各子公司、事业部以及各部门工作业绩的考核。 第十五条 组织绩效的考核内容主要包括年度经营管理目标和日常工作计划等。 第十六条 年度经营管理目标一般在年初确定，由总裁办根据集团发展规划、年度经营计划、财务预算负责草拟，与各子公司、事业部总经理讨论确定工作业绩指标和目标，与业务部门、职能部门负责人沟通业绩指标或工作策略、工作重点，形成报审稿经总裁批准后签订。 第十七条 日常工作计划按周、月制订，以部门职能职责、业绩指标分解