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药店终端管理 OTC 背景和基础信息 OTC代表基本工作技巧 OTC背景和基础信息 OTC药品特点 我国OTC基本现状 我国OTC市场发展 OTC背景和基础信息 OTC药品特点 我国OTC基本现状 我国OTC市场发展 什么是OTC药品 WHO: 对无需医疗咨询的症状提供快速有效的缓解手段 缓和医疗服务日益增长的压力 向农村和边远地区人口提供更多的保健机会 各主要国家确立OTC分类的时间 非处方药并不能明显降低政府医疗费用 药品价格： 营销费用： 医生 vs 媒体 消费心理： 是否报销：国家《医疗保险目录》 非处方产品增加的销售来源于何处？ OTC 药品特点 安全 有效 使用 价格 疾病容易诊断 Rogaine, Upjohn (1987)，治疗某种秃顶 副作用容易控制 OTC的五大类产品 维生素类 Vitamin 解热镇痛类 Pain killer 感冒止咳类 Cold/ Cough 消化系统类 Gastrointestine 皮肤用药 Skin OTC的五大类产品 OTC药品的销售与哪些因素有关？ 医药知识 保健意识/地区差异 生活方式 疾病模式 医疗制度改革 经济 非处方药外观 非处方药物外观 非处方药专有标志 甲类/乙类：标志及销售规定 忠告语言：“请仔细阅读说明书并按说明书使用或在药师指导下购买和使用！” 双重身份 OTC背景和基础信息 OTC药品特点 我国OTC基本现状 我国OTC市场发展 我国OTC基本现状 逐步完善的法律法规 1997-01 《中共中央、国务院关于卫生改革与发展的决定》：”国家建立并完善处方药与非处方药分类管理制度“ 1999-06-28 《处方药与非处方药分类管理办法》, 2000-1-1实行 1999-6-11 第一批国家非处方药目录 1999-11-19 非处方药专有标志及管理规定 1999-12-28 处方药、非处方药流通管理暂行规定 1999-11-25 药品不良反应监测管理办法 2000-4-23 药品零售连锁企业有关规定 2000-7-1 药品经营质量管理规范 2001-12 药品管理法 其他 《关于实施处方药与非处方药分类管理制度的意见》 《非处方药审批管理规定》 OTC目录统计 合计 第1批 第2批 甲 乙 西药 400 195 205 136 69 中药 1664 372 1292 934 358 合计 2064 567 1497 1070 427 我国卫生医疗机构数目(2001/2009) 医院(卫生院) 66,935/87,227 县及县以上医院 15,413/ 三甲 1,000/1233 门诊部/所 226,588/815,218 药店 340,000 我国药店基本情况 据《食品药品监督管理统计年鉴》（2006年度~2008年度）统计数据显示，截止到2008年末，我国的药店总数（包括连锁门店和单体药店）为365578家，比上年同期的344931家增加了20647家，增长了6%。其中，连锁门店增加了8276家，单体药店增加了12371家 2008中国药店百强门店 图表:2009年排行榜十强企业销售额变化表 排名?公司名称?销售额（单位:万元）??增幅??2008年?2007年??1?中国海王星辰连锁药店有限公司?280000??230000??21.74%2?湖南老百姓医药连锁有限公司?255000??240000???6.52%3?湖北同济堂药房有限公司?238572??196200???21.60%4?广东大参林连锁药店有限公司?205000??138000???48.55%5?重庆桐君阁大药房连锁有限责任公司?205000??177000???15.82%6?广东本草药业连锁有限公司?190000??140000???35.71%7?国药控股国大药房有限公司?173894??161521???7.66%8?重庆和平药房连锁有限责任公司?172000??149000???15.44%9?云南鸿翔药业有限公司?171000??127000???34.65%10?辽宁成大方圆医药连锁有限公司?169000??152000???11.18% 消费者越来越习惯于OTC 经济发展 自我健康意识 药店 电视广告 OTC背景和基础信息 OTC药品特点 我国OTC基本现状 我国OTC市场发展 中国药品零售市场规模概况 我国OTC市场发展潜力预测 亿元 2001年 年增长率 2030年 (1) GDP 90,000 7.0% 640,283 (2) 医药工业总产值 2,068 11.1% 49,132 (3) (2)/(1)% 2.3% 4.2% 8.0% (4)