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十典九章关闭 1课程学习 ? 2课程评估 ? 3课后测试 窗体顶端 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. （）是契约精神和高品质履约的体现，是企业的生命线。 √ A??笃诚守信 B??有诺必践 C??担当责任 D??信誉至上 正确答案：?A 2. （）是我们未来的核心竞争力 A??集约运营 B??拼搏进取 C??科技创新 D??协同联动 正确答案：?D 3. （）是我们与外界交往的核心原则。 A??和平共处 B??尊重平等 C??与人为善 D??严以自律 正确答案：?B 4. （）要求我们既要言行一致，表里如一；又要豁达大度，善解人意。 A??言行一致 B??宽容待人 C??真诚待人 D??真诚宽容 正确答案：?D 5. “适度适宜”要求我们在社会交往中一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地恰当处理。（）是礼仪实践的最高技巧。 A??服务到位 B??措辞谨慎 C??把握分寸 D??态度热诚 正确答案：?C 6. （）要求我们在社会交往中，严于律己，遵时守约，遵循规范，不断提高自身修养。 A??自律自省 B??严格要求 C??自我表率 D??严守诺言 正确答案：?A 多选题 7. 以下属于“行为十典”内容的有 A??笃诚守信 B??品质至上 C??专业敬业 D??融合高效 E??拼搏进取 F??持续创新 G??严守规范 正确答案：?A B C D E F G 8. 以下属于“礼仪九章”的内容有 A??尊重平等 B??真诚宽容 C??规范 D??随俗 E??适度适宜 F??自律自省 G??有序 正确答案：?A B C D E F G 9. “品质至上”的个人行为包括 A??品行为先 B??修为高标准 C??做事严要求 D??品质第一 E??细节决定成败 F??做事要求完美 G??改善从细节着手 正确答案：?A B C G 10. “专业敬业”是我们做强做大的基础，我们要反对（） A??不调研就发言 B??没有一技之长 C??得过且过 D??无所追求 E??无所事事 F??碌碌无为 G??庸庸碌碌 正确答案：?A B C D 11. “严守规范”是组织行为，主要包括 A??制度面前没有余地 B??按规范做事 C??快速执行 D??用标准衡量 E??完整执行 F??主动执行 G??恪守商业伦理，严守商业机密 正确答案：?A B C D E F G 12. “持续创新”的个人行为主要包括（） A??欣赏身边的好想法 B??敢于挑战权威 C??常想更好是什么 D??每天刷新自己 E??做更好的自己 F??勇于创新 G??持续改进 正确答案：?A B C D 13. “融合高效”是卓越团队的主要特征，是我们对组织高效运作的基本要求，我们要反对（） A??没有原则的温情 B??个人英雄主义 C??个人行为 D??没有担当 E??为失败找理由 F??设置交流壁垒 G??为失职找借口 正确答案：?A B F G 14. “清正豁达”的组织行为包括 A??端平一碗水 B??用好一把尺 C??取利有道， D??义利兼顾 E??倡廉洁 F??做表率 G??广监督 正确答案：?A B C D E G 15. “拼搏进取”意味着不畏艰苦，自强不息，我们要反对（） A??不作为 B??得过且过 C??碌碌无为 D??持续创新 E??懒惰松懈 F??困难面前当逃兵 G??缺乏韧劲 正确答案：?E F G 判断题 16. 穿夹克、短衬衫时不能打领带 ?正确 ?错误 正确答案：?正确 17. 为他人介绍时，先介绍职位低者，后介绍职位高者。 ?正确 ?错误 正确答案：?正确 18. 宴请座次一般情况下面对正门的位置或距离正门最远的位置是主位。 ?正确 ?错误 正确答案：?正确 19. 外事交往中实施赠送与接受礼品。拜访时应在见面之初赠送礼品，主人则一般在客人告辞时赠送礼品。 ?正确 ?错误 正确答案：?正确 20. 第一次请客人吃饭时，最礼貌、最得体的做法是要问清客人的饮食禁忌。 ?正确 ?错误 正确答案：?正确 21. 在会议中、与别人洽谈或用餐时，需把手机放在随身携带的公文包、手提袋或上衣口袋里，不要拿在手里或放在桌子上。 ?正确 ?错误 正确答案：?正确 窗体底端