样机管理流程-2014-11-03.doc

上海盛本通讯科技有限公司 样机管理流程 流程说明 本流程适用于P1，P2，Px，MP阶段样机报备、分配、领用、借调、管控、回收。 报备 样机备料阶段PM统计销售、软件、硬件、结构、测试、QA、客户（例如：世麦）等各个部门样机需求，汇总后报批总经理。各部门样机需求上限参考下表； 如有超限，需说明情况，由产品线负责人（ODM产品线胡总，POS产品线尹总，自动识别产品线钟总）审批。 销售 （北京） 销售 （深圳） 销售 （上海） 软件 硬件 结构 测试 QA 客户 （世麦） 合计 P1+P2 15 15 30 5 6 4 5 15 15 110 原则上CNC、P0样机不用于销售推广，特殊情况下销售人员提前报备数量，及时回收。 分配与领用 1. 样机入库，PM整理表格（样机DSN、配置信息，软硬件版本信息，样机功能状态），发邮件给各部门主管；便于日后样机的维护。 2. 研发各部门自行去仓库领用样机，需要部门主管、PM、财务以及领用人签字。领用人如果在异地，需要找人代理；部门主管或PM出差，需要邮件或者电话通知库管，事后补签。 销售部门统一由销售助理（谭玉娟）代领，客服部门（符涛）确保样机性能；销售助理做好销售部门内部记录（各区域具体到人）；销售超额领用报产品线负责人审批。 补充：《样机领用记录表》统一格式 3. PM依据各部门报备数量，对部门级样机分配负责；并做好各部门领用记录（例如只记录华南销售领用了多少台，不用具体到人）；研发以及客户超额领用由PM报批产品线负责人审批。 不再使用的样机，领用人（或代理人）直接归还维修部门。维修部门整改、维修后贴上标签，归还仓库。未贴标样机，仓库拒收。仓库管理员发邮件通知PM或者销售助理xx样机已经归还。PM或者销售助理更新样机信息表。迅速 PM/销售助理，不定期与仓库核对领用、归还信息。 管控/借调 1. 以节省成本、提高效率为目标，各部门自行管理内部样机的调配。 2. 外借给客户的样机，需要填写《客户样品借用单》，客户签字，销售助理统一保存、记录。便于样机跟踪管控。 3. 销售部门内优先由销售助理协调、借调样机；数量不足的再领新设备。 回收 首批量产结束后，由PM依照样机领用记录+仓库领用记录，发起样机回收；回收需要在1个月内完成。无法完成回收的样机，PM整理，报批总经理，通报给财务总监。原则上不能回收的样机按照物料成本价赔偿。 回收样机安排维修部门，将TP，LCD，Camera，电池，扫描头等贵重器件分拆、入库。作为将来售后维修的备品或者导入下次量产。 PM发出样机回收报告，通报总经理，财务总监，采购总监。（报告内容需要包含样机回收数量，遗失样机数量，责任人，配件处理结果等），此项纳入PM绩效考核。 附录（1）非销售部门样机领用流程 附录（2）销售部门样机领用流程 附录（3）样机归还流程