阅读《思科合作伙伴服务建议书模板》-Cisco.doc

（合作伙伴版本） 思科服务建议书 更新日期：2009年2 月 文件下载地址： /WWSales/wwops/wwse/proposalexperts/Services-Enterprise.shtml 把此计划书发送给客户之前,您需要： 填写客户名称和括号中所要求填写的其它所有信息并删除加亮区的文字内容。 加亮显示的目录请按电脑上F9键完成更新 删除所有说明文本框 删除 正文所有与此说明同样的文本框。该文本框将一直以此形式出现——虚线环绕的灰色背景文本框，文字字体为红色。 此页为提示页，请在发送给客户前，删除本页。 Date日期 客户名称 客户职务，公司名称客户地址 客户地址 主题： 建议书标题/RFP 编号，如果适用 尊敬的客户名称： 〈合作伙伴名称〉十分荣幸向 公司名称 提交这份 项目名称 计划书。 插入介绍性段落思科服务理念超越了传统的被动支持模式，无论您的业务目标是加快新应用投放市场的速度、实现最大化的网络可用性，还是提高客户满意度和保持率，基于〈合作伙伴名称〉和思科服务的所提供的服务解决方案都能为您的业务成功助一臂之力。插入结束段落 此致 合作伙伴名称  客户公司标志 客户名称 建议书标题 建议书副标题 日期  本回复是由使用思科解决方案的思科系统（中国）服务有限公司（“思科”）授权经销商提供的。本回复中的某些技术和其它信息可能是由思科提供的，但其中的任何内容皆不应解释为思科的报价或直接与思科签定合同的价格。本回复中出现的由思科提供的思科标识、商标和其它信息得到了思科的许可，并且是思科的专有机密信息。所有其它的信息（包括任何价格信息）皆由思科授权经销商而非思科提供，并且由于本回复而引发的任何关系皆直接与该经销商有关，而非思科。  目录 思科服务建议书概览 2 支持网络生命周期业务目标的实现 2 您的需求/思科解决方案 2 您的需求 2 合作伙伴名称 和 思科解决方案 2 思科准备服务 2 思科统一联系中心服务 2 思科统一通信客户联络中心准备服务 2 思科统一通信规划和设计服务 2 思科规划和设计服务 2 数据中心规划和设计服务 2 存储网络(Storage Area Networking) 2 无线局域网规划和设计服务 2 思科网络应用性能分析解决方案服务 2 思科统一通信规划和设计服务 2 思科安全规划和设计服务 2 思科安全状况评估服务 2 思科安全架构审查服务 2 思科安全设计服务 2 思科实施服务 2 思科安全实施服务 2 思科安全事件控制系统实施服务 2 思科安全监控、分析和响应系统实施服务 2 思科安全网络准入控制实施服务 2 思科安全代理实施服务 2 路由和交换实施服务 2 思科电信级路由系统（CRS-1）支持服务 2 城域以太网和 IPTV 2 思科移动无线支持服务 2 思科运营服务 2 思科技术支持服务 2 思科设备和应用相关的运营服务 2 思科 SMARTnet 服务 2 SMARTnet 8x5xNBD 2 SMARTnet 8x5x4 2 SMARTnet 24x7x4 2 SMARTnet Onsite 2 Smart Call Home 2 思科Smart Foundation 服务 2 思科软件应用支持服务 2 思科技术相关的运营服务 2 思科统一通信基本运营服务 2 思科统一通信软件年度订阅服务 2 思科整合服务路由器 (ISR) 服务 2 思科安全服务 2 思科安全 IntelliShield Alert Manager 服务 2 思科针对入侵防御系统的服务 2 思科远程运营服务 2 思科统一通信远程管理服务 2 思科安全远程管理服务 2 思科安全访问控制远程管理服务 2 思科 IPS 签名远程管理服务 2 思科基础技术远程管理服务 2 思科专人技术支持 2 专人响应技术支持的运营管理 2 个性化支持 2 专人响应技术支持 2 专人响应技术支持工程师 2 思科优化服务概述 2 思科网络优化服务 2 网络支持 2 网络学习 2 思科高级技术优化服务 2 思科统一通信优化服务 2 思科统一联系中心优化服务 2 思科统一联系中心架构设计审查 2 思科统一联系中心计划外变更支持 2 思科统一联系中心软件推荐审查 2 思科统一联系中心性能调优 2 思科统一联系中心知识传授与指导 2 思科数据中心网络优化服务 2 思科无线局域网优化服务 2 思科安全优化服务 2 思科网真服务 2 思科网真规划、设计和实施服务 2 思科网真基本运营服务 2 C 2 什么是 C？ 2 故障诊断工具 2 技术文档 2 案例管理工具 2 灾难备份/业务连续性 2 上报服务请求的程序 2 返还材