信息管理工程提纲(整理版).doc

1、信息 情报 知识 高质信息 潜质信息 企业信息管理 企业信息管理学的概念 信息：信息是按照一定的方式排列起来的信号序列所揭示的内容。 情报：情报是那些对于用户有用、经过传递到达用户的知识或信息。 知识：人类在社会实践中获得的认识和经验的总和。 知识是人类已经认识的、具有一定的系统性的信息 高值信息：使用价值很高的信息。 潜值信息：具有潜在使用价值的信息。 具有潜在使用价值的信息 如，企业平时收集的各种与企业生产、发展有关的文献、资料等，各级管理者在管理工作实践中形成的经验、体会等 企业信息管理：是企业管理者为了实现企业目标，对企业信息和企业信息活动进行管理的过程。 企业信息管理学：是以企业信息管理活动的具体实践及其管理成果为研究对象，研究企业信息管理活动的基本规律和方法的学问。 2、什么是企业CIO 首席信息官（CIO）是指处于该职位并承担该企业全面信息管理职责的个人。 3、什么是企业在线信息系统 企业在线信息系统，是指对企业计算机信息系统的管理，但不是只对机器本身的管理。 4、什么是企业信息管理者配置工作？它的内容范畴包括哪些？ 企业信息管理者配置是用合格的人力资源对企业内的信息管理岗位进行填充并持续不断充实的过程。内容范畴：1、企业信息管理者的开发和选聘2、信息管理人员的考评3、信息管理人员的培训 5、信息采集的方法有哪4大类？每一类又有哪些方法？ 1、自我总结法：（1）抓住时机，及时总结（2）把握核心要点 2、直接观察法：（1）无控制参与观察（2）无控制非参与观察（3）有控制观察 3、社会调查法：（1）普遍调查（2）典型调查（3）抽样调查 4、文献阅读法：（1）寻找专业对口的报刊（2）寻找相关的论文（3）寻找相关的图书（4）寻找相关的国外文献 6、企业会议管理的类型和功能是什么？它具体包括哪些内容？ 类型：（1）企业会议的信息传播方向类型（2）企业会议的工作状态类型（3）企业会议的思维状态类型 功能：第一，会议是管理者实施管理的重要手段。第二，会议是企业实施管理创新的特定条件。第三，会议是发现人才的重要渠道。第四，会议是学习、宣传、教育的载体。 包括：1、会前准备2、会中组织、指挥和控制3、会后总结 7、企业计算机信息系统开发的思路有哪几种？共有几种开发方法？每一种方法各有什么优点和缺点？ 思路：1、由简单组合到有机融合2、由单主外到内外结合3、从对外加减到对内加减 开发方法： 1、结构化生命周期法（优点：①坚持面向用户、自上而下、全局优化的观念②逻辑设计和物理设计分别进行 ③强调开发过程的完整性和顺序性 ④开发过程文档化 缺点：①开发周期长 ②成本容易透支 ③对前期错误的反馈较慢④文档量太大） 2、原型化方法（优点：①提供良好的系统说明和示范②简化开发过程的管理和文档编制③提供最终系统的操作训练④可以被单独应用在小型系统中 缺点：仅适用于系统功能要求不高的系统，不适用于规模大的信息系统） 3、面向对象方法（优点：①可以提高程序的稳定性、可修改性和可复用性②解决了传统结构化开发方法中客观世界描述工具与软件结构的不一致性问题 缺点：会产生系统结构的不合理、各部分关系失调等问题） 4、系统整合集成法（优点：①能够成倍地提升整体效果②有利于优胜劣汰③有助于实现动态平衡 缺点：开发规模较大，费用较高） 8、企业信息管理有哪几个认识误区？ 1.企业信息管理就是在企业内运用计算机信息系统进行管理 2.企业信息管理就是管好企业内的部门信息 3.企业信息管理就是企业的信息资源管理 9、企业在线信息系统（计算机信息系统）的运行和维护工作有哪几项？ 1、系统数据的管理2、系统的运行管理3、系统的维护管理4、信息网络的运行与维护 10、什么是企业信息化水平的测评？为什么在现阶段，我国企业信息化水平的测评以“投入法”为主比较好？ 企业信息化水平的测评是对企业信息管理的定量分析 其一，我国与发达国家的国情不同 其二，绩效是一种综合效果，信息化绩效难以剥离 其三，绩效具有滞后型特征 其四，许多信息化项目并不能出现可测量的经济效益 所以，在目前条件下对企业信息化进行效益测评可能并不利于我国企业的信息化推进和管理，而采用投入法进行水平测评比较合适。 11、什么是虚拟企业？它有哪些特征和形式？ 虚拟企业是跨地区的个体或群体在信息技术的支持下相互联合所形成的一种虚拟存在的企业组织。 特征：企业功能专长化、企业运作合作化、企业位置离散化 形式：组织结构虚拟型企业、组织位置虚拟型企业、功能组织虚拟型企业 12、企业非在线信息系统管理的内容和思路包括哪些方面？ 内容：1、非在线信息系统的运行与维护2、企业非在线信息系统的修补与审计3、企业文献信息系统的管理4、企业信息活动的管理5、企业非在线信息系统内人员的管理