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苹果之父——史蒂夫?乔布斯 漫谈企业管理心得 史蒂夫?乔布斯（1955-2011），发明家、企业家、美国苹果公司联合创办人、前行政总裁。1976年乔布斯和朋友成立苹果电脑公司，他陪伴了苹果公司数十年的起落与复兴，先后领导和推出了麦金塔计算机、iMac、iPod、iPhone等风靡全球亿万人的电子产品，深刻地改变了现代通讯、娱乐乃至生活的方式。2011年10月5日他因病逝世，享年56岁。 乔布斯在1985年获得了由里根总统授予的国家级技术勋章。然而，由于乔布斯经营理念与当时大多数管理人员不同，加上蓝色巨人IBM公司也开始醒悟过来，也推出了个人电脑，抢占大片市场，使得乔布斯新开发出的电脑节节惨败，总经理和董事们便把这一失败归罪于董事长乔布斯，于1985年4月经由董事会决议撤销了他的经营大权。乔布斯几次想夺回权力均未成功，便在1985年9月17日愤而辞去苹果公司董事长。在乔布斯辞职的那段时间里，苹果注定要失败，无论是史蒂夫还是原百事CEO斯卡利都不能使苹果停止走向没落，他们都坚持苹果的封闭性，并且都坚持软件与硬件的捆绑销售，致使它的电脑不能走向大众化之路，从而将可能的合作伙伴赶走，而电脑巨大的需求量是无法只由一个公司生产满足的，而一个行业标准更是无法只由一个企业建立的。 1996年12月17日，苹果收购乔布斯的Next公司，并说服乔布斯重回苹果的消息不胫而走，再次成为IT新闻头条。十年间，Next公司因制作《玩具总动员》的成功，使乔布斯身价暴涨10亿多美元，而在这个时候的苹果公司却濒临绝境，乔布斯于危时回归，让苹果公司重燃战火。 10年后，苹果的股票每股已从7 美元飙升至74美元，市场价值620亿美元。这都归功于乔布斯在重回苹果公司后才去的一系列措施： (一)重回苹果后的乔布斯采取的第一步骤就是削减苹果的产品线，把正在开发的15 种产品缩减到4 种，而且裁掉一部分人员，节省了营运费用。之后，苹果远离那些用低端产品满足市场份额的要求，也不向公司不能占据领导地位的临近市场扩张。 (二)发扬苹果的特色。苹果素以消费市场作为目标，所以乔布斯要使苹果成为电脑界的索尼。1998年6月上市的iMac拥有半透明的、果冻般圆润的蓝色机身，迅速成为一种时尚象征。在之后3年内，它一共售出了500万台。而如果摆脱掉外形设计的魅力，这款利润率达到23%的产品的所有配置都与此前一代苹果电脑如出一辙。 (三)开拓销售渠道，让美国领先的技术产品与服务零售商和经销商之一的CompUSA成为苹果在美国全国的专卖商，使Mac机销量大增。 (四)调整结盟力量。同宿敌微软和解，取得微软对它的1.5亿美元投资，并继续为苹果机器开发软件。同时收回了对兼容厂家的技术使用许可，使它们不能再靠苹果的技术赚钱。总之，乔布斯真正的秘密武器是他具有一种敏锐的感觉和能力，能将技术转化为普通消费者所渴望的东西，并通过各种市场营销手段刺激消费者成为苹果“酷玩产品”俱乐部的一员。 (五)随着个人电脑业务的严峻形势，乔布斯毅然决定将苹果从单一的电脑硬件厂商向数字音乐领域多元化出击，于2001年推出了个人数字音乐播放器iPod。到2005年下半年，苹果公司已经销售出去2200万枚iPod数字音乐播放器。在iPod推出后不到一年半，苹果的iTunes音乐店也于2003年4月开张，通过iTunes音乐店销售的音乐数量高达5亿首。在美国所有的合法音乐下载服务当中，苹果公司的iTunes音乐下载服务占据了其中的82%。与此同时，苹果也推出适合Windows个人电脑的iTunes版本，将iPod和iTunes音乐店的潜在市场扩大到整个世界。通过iPod和iTunes音乐店，苹果改写了PC、消费电子、音乐这3个产业的游戏规则。 每当有重要产品即将宣告完成时，苹果都会退回最本源的思考，并要求将产品推倒重来。 苹果总要面对失去乔布斯的现实。没有乔帮主的苹果，是否会被竞争对手联合绞杀？ 　　苹果vs.谷歌 　　乔布斯告假时，这可能为谷歌创造的“机会”。从被放在Gizmodo上的这张图里面能看出，谷歌和苹果的竞争不可谓不激烈。总结一下，我们发现这两家公司竞争最激烈的领域在： 　　—手机操作系统：苹果iOS vs. 谷歌Android 　　—平板电脑：苹果iPad vs. 搭载Android的平板电脑 　　—应用分发平台：苹果App Store vs. 谷歌Android Market 　　表面上看，苹果和谷歌在手机操作系统上的竞争毫无疑问最为激烈；其他两个领域，苹果依然是不二的赢家。大家都知道iPhone到底卖得有多好，2011财年Q3一个季度，苹果就卖出了2034万部iPhone，同比增长142%。但Android正在迎头赶上。 　　在北美市场，Android的市场份额已经