罗淞尹：“贵”在制度“赢”在执行-中华讲师网教材分析.ppt

统一菜单制度编有目录，目录以下为“菜单使用准则”，包括春、夏、秋、冬等四季的菜单。一年有四季，每季三个月，三至五月使用春季菜单，以下类推，一季再分十二个星期，每星期再分七天，每天三餐的菜单都不一样。每天三餐的菜单为达到“变化”的目的，所以每道菜都编号纳入电脑管理。若遇台风，还有“应变菜单”；此外，营养的均衡、成本之控制、采购之方便等问题，也都充分考虑到。 《台塑企业全年度统一菜单制度》 关注执行者的切身利益 制度执行的好坏与执行者的 切身利益捆绑在一起； 加大违反制度的成本， 不仅损一赔一，至少超过其违反 制度的所得利益。 * 郴州市烟草专卖局(公司) “贵”在制度 “赢”在执行 罗 淞 尹 撞车式管理 中央办公室由经理负责运营。 有一个清楚的权威统一“命令链”来发号施令。 将各类工作进行不同的功能区分。 沟通和报告的联络路径清楚。 从上层到下层每个人的职责都有清楚的描述。 为什么有些企业家可以管理几万人， 而有些企业家只能管理几百人，几十人？ 如果一个人对他的事情很负责的话，就不需要管理。所以，个体户不需要管理，小商小贩从来不需要任何管理。 企业的发展必须纳入制度化管理的轨道，方能避免各种外在的、人为的问题和危机，方能获得持续增长的基因，细水长流，长盛不衰。 结论： 现代企业管理的基础是制度管理 现代企业的竞争力首先是制度力！ 从完善体制机制出发加强制度建设 要进一步清理、补充、完善制度，要用制度严格规范行为，用制度管权、管事、管人。要进一步优化工作流程，规范办事程序，加强痕迹管理，加强人、财、物等关键部位的制度完善和落实，充分发挥投资、薪酬、预算委员会的作用，用制度规范领导干部的权力运作。 ——摘录于省局杨向杰局长在2008年全省烟草商业系统工作会议上的报告 缺乏有效的制度建设 一些单位、部门以及员工的工作标准、工作权限、工作目标停留在表面上，标准不清晰；缺乏实现组织高效运转的链条，没有清晰、可行、高效的工作流程，特别是部门间工作协作流程缺失；缺乏制度执行的保障体系，在制度执行上缺乏监控；缺乏目标管理的概念，公司总目标与部门目标、部门目标与员工目标结合不紧密；岗位职责界定不清，工作效率、效果如何，无人追查、无人监督。 ——摘录于郑局在2008年全市烟草商业系统局长（经理）座谈会上的讲话材料 撞车式管理 中央办公室由经理负责运营。 有一个清楚的权威统一“命令链”来发号施令。 将各类工作进行不同的功能区分。 沟通和报告的联络路径清楚。 从上层到下层每个人的职责都有清楚的描述。 目 录 国企制度为什么令行而未能禁止 贵在制度——建立制度执行的自控机制 赢在执行——不折不扣的制度执行力 国企中,本末倒置现象产生 国企管理者是“打工仔”，不是“所有者” 目标不精确，弹性过大 缺乏奖惩机制，奖惩执行不到位 制度令行而不能禁止的原因 费孝通先生：“熟人社会”和“陌生人社会”的概念 “熟人社会”的规则是关系或背景 “陌生人社会”的规则是法律 经济学是建立在一个假定之上，这个假定是每个人都是自私的。 私企老板是公司的“所有者”，维护公司的利益就是维护自己的利益。 国有企业的管理者是“打工仔”，不是“所有者” 管理者既是制度的制定者，又是违规者。 “在什么山唱什么歌”? 坚持制度者是受害者，违背制度者是受益者。 简单的预测加上良好的愿望便形成了需要执行的目标。 目标犹如伸缩性强的弹簧 目标不精确，弹性过大 法律都具备总则、具体条款内容、罚则。 制度就是企业的内部法律，应具备罚则。 缺乏奖惩机制，奖惩执行不到位 郴州市烟草专卖局（公司）系统固定资产管理办法 第六章 罚 则 第二十二条 因管理不善造成固定资产损坏、丢失的，维修费和因丢失而造成的经济损失由当事人承担。 第二十三条 未按规定申报审批、擅自购置固定资产的，追究当事人责任。造成经济损失的，视情节轻重按损失金额的50%-100%赔偿。 第二十四条 未按规定严格检验质量，出现假冒伪劣商品的，视情节轻重予以购置金额50-100%的赔偿。收取回扣者，视情节轻重处以回扣金额5-10倍的赔偿，并调离岗位或给予行政处分，触犯法律的依法追究法律责任。 国企中,本末倒置现象产生 国企管理者是“打工仔”，不是“所有者” 目标不精确，弹性过大 缺乏奖惩机制，奖惩执行不到位 制度令行而不能禁止的原因 “贵”在制度 “赢”在执行 “贵”在制度