【2017年整理】《公共关系学的形成与发展》.doc

第二章 公共关系学的形成与发展 第一节 古代的早期公关活动 严格意义上的公共关系虽然是在20世纪初才出现的，但是像任何事物都有其胚胎、雏形一样，具有公关意识的思想、活动在古代社会中便出现了。不过，那时的人们并未认识到公共关系的意义，也不会采用科学、系统的方法为自己开展塑造形象的活动，所以那些思想和活动都属于公共关系的自发状态。虽然这些类公关和准公关活动没有发展成熟，成为今天的公共关系学，但是它在历史长河中依然扮演着重要的角色，对于今天的公关活动依然有着深刻的影响和借鉴。商鞅变法，诸葛亮的《三十六计》在现代仍然是现代各企业组织进行公共活动的范本。所以研究古代的类公共关系活动(或者叫泛公共关系活动)对于现代的公共关系活动是永远不会过时。 公共关系溯源： （一）世界 资料： 在国外，考古学家在伊拉克发现了公元前1800该公告告诉农民如何播种，如何灌溉，如何对付病鼠害，如何收获庄稼，很像现代农业组织发布的宣传材料。 这一发现被称为人类历史上最早的公关活动痕迹。 欧洲的古希腊实行奴隶主民主制，城邦中的公民有很大的民主权利，每年在民众大会中用“贝壳放逐法”决定执政官的去留。（可以说是政府的泛公关意识） [案例] 所谓贝壳放逐法，类似于我们现在所说的公民投票法。它起源于民主派领袖对独裁统治的恐惧。公元前6世纪，雅典人在好几代民主领袖的带领下终于彻底消灭了贵族势力，建立了雅典公民共同当政的民主制度。为了防止贵族统治的复辟，捍卫民主思想的地位，优秀的民主派领袖克里斯替尼创制了贝壳放逐法。每年春季，雅典的国民大会都要在全体公共场所中征求意见，看是否有在思想上、行为上会危害民主政治的危险公民。这种活动一般采用无记名的方式，让每个公民把他认为会危害城邦安全和破坏民主制度的人的姓名写在贝壳或陶片上。投票分前后两次，最后一次获投票最多的人，就要被大会决定放逐，放逐一般一年一人，期限是10年。在实行的过程中，被放逐者不得回雅典，也不得与雅典人有接触，但他不被看作是罪犯，其公民权和财产也被保留，放逐期满后可自行回国。 类似的无记名投票放逐本邦人的作法，在当时的小亚细亚也存在，其它的希腊城邦也有，不过，只有雅典把它直接与民主制挂上了钩。关于它的实行情况，我们可举出几个事例： 塞米托克利是强大的雅典海军的创始人，在希波战争中，他率领雅典海军打退了波斯军队的进攻，保卫了雅典的安全。而他回国时，雅典人并没有用鲜花和掌声夹道欢迎他，在他们看来，塞米托克利在战争中集中了太大的权力，这对雅典民主制是一个强大的威胁。于是公民投票，塞米托克利被确定为放逐对象，只好流浪他乡。这也许就是近现代许多政治家推崇雅典民主的原因。 （二）中国 [案例] 春秋战国时期，秦国宰相商鞅推行变法，为了取信于民，特地在城门口放了一根树干，并贴出告示说：谁能将此树干从这个城门口扛到另一个城门口，就可以得赏十金。开始人们都不相信，但有一个人完成了此事，真的得了赏金。第二天，许多希望这样轻松得到赏金的人又聚集到城门口，但这时没有了木头，而贴出了政府变法的公告。变法因“言必信，行必果”，因此在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徒木立信”。这有点和今天的“制造新闻”的做法类似。现代我们常常说一个词“宣传造势”，特别在电影的首映礼上，电影院线都会自己去雇用一些人为影片做噱头，各式各样用来增强影片的公信力，这种类似于商鞅变法造势方法，虽然应用的领域不同，但是其基本目的却是一样的，都是为了增强公信力。 到了明清时期，公共关系思想开始进入商业活动中。如酒店门口悬挂的写着“酒”的旗帜，店铺门上的“百年老店”招牌，人们经商活动中遵循的“和气生财”准则，都是公共关系思想在商业活动中的运用。到了这一时期，人们甚至还有了朦胧的形象意识，已经懂得良好的企业(店铺)名称对顾客的正面影响。民国初年，钱彭寿把他研究字号命名的心得写成一首七律诗： 顺裕兴隆瑞永昌，元亨万利复丰祥。 泰和茂盛同乾德，谦吉公仁协鼎光。 聚益中通全信义，久恒大美庆安康。 新春正和生成广，润发洪源厚福长。 这七言律诗中的56个字迎合了人们追求吉祥美好的愿望，也反映了古代人的公共关系意识。 例如：　　 餐饮业的名号： 淮扬春 惠丰堂 功德林?西来顺 天兴居 泰丰楼 王致和　 服装业：瑞蚨祥?天成斋 丽丰祥 医药业： 鹤年堂 万全堂 千芝堂 永仁堂 同仁堂 乐仁堂 长春堂 [案例] 百年老店同仁堂，创办于康熙八年，每逢京城会试期间，他们便向着急上火的举子们赠送牛黄上清丸、羚翘败毒散等药物。每年二月京城开沟（修理排水沟）之时，他们便在开沟之处挂上写有“同仁堂滋养”字样的红灯笼，防止夜间行人跌落沟中。此外，荒年舍粥、为贫困百姓舍棺材的义举，也使同仁堂的美名广为流传。 2006年11月，商务部通过政府网站向全社