【2017年整理】典型问题分析报告.docVIP

典型问题分析报告第 PAGE 19 页 共 NUMPAGES 19 页 典型问题分析报告 地址：重庆市北部新区高新园海王星科技大厦A区 地址：重庆市北部新区高新园海王星科技大厦A区5搂 电话：023 服务部分机：800 服务销售单元分机：821传真：023 服务热线 - - 典型问题分析报告 典型问题分析报告 ZLHIS 典型问题分析报告 第1?期 中联信息产业 重庆公司 2006年7月 篇首寄语 在今年6月份的一次用户沟通会上，许多用户提到，希望中联公司能够定期提供一份分析典型问题的资料，用于指导用户自已解决问题，提升医院的信息化水平，同时也可减轻公司的服务压力，正是用户的建议性意见催生了展现在您面前的这份《典型问题分析报告》的诞生。 我们将典型的ZLHIS产品应用相关的技术问题进行分类整理，组织资深工程师对重庆区域内的典型问题进行总结分析，集结成册，为用户解决问题提供正确、高效的解决方案。报告分析的问题主要来源于中联技术论坛和一线服务人员的经验总结。 中联公司一直致力于探询新的服务方式，提高医院的信息化应用水平，我们寄希望于这份资料，能够为医院解决ZLHIS产品应用中的问题提供实实在在的帮助。 中联公司的每一次发展，都离不开广大用户的支持。如果您对本刊有什么意见或建议可以通过登录中联技术论坛( HYPERLINK /techbbs/ /techbbs/)或致电830 发表您的意见。 本期内容导读 医保业务 HYPERLINK \l _一、适用范围 东软“住院门诊号”错误处理办法 在重庆市东软医保中，如果住院病人曾经作为医保病人登记过，同一次住院过程中再进行补充登记时，会出现“违反唯一约束”的错误提示，为了解决该问题，10.11.0以上版本的医保部件改变了“住院门诊号”的生成方式，增加了“就诊序号”，将其作为住院门诊号的一部分。处理该问题的过程中，给系统中原有的病人处理带来了一些问题，导致不能正常结算，成为7月份最主要的东软件医保问题之一，本文将对问题产生原因做深入的分析并提出解决方法。 药品系统 HYPERLINK \l _一、适用范围_1 盘点金额与入出汇总表的库存金额不符的分析 在ZLHIS产品应用中，经常有用户反映入出汇总表的金额与盘点金额不等的现象，这也成为药品系统中的“老大难”问题，本文将对此问题进行深入分析，并指导用户解决问题。 费用系统 HYPERLINK \l _一、适用范围_2 “发现已被其他人操作的费用”结帐错误的处理 某些住院病人使用同一住院号多次入院后，在最后一次结帐时出现“发现已经被其他人结帐的费用”错误，导致不能进行正常结帐操作，本文将详细说明此问题的解决过程。 数据库管理 HYPERLINK \l _一、适用范围_3 病人费用汇总表的解决方案 由于医保业务的启用，导致一个事务持续时间过长，造成“病人费用汇总”的锁定，影响其他事务的提交。表现出来的就是HIS客户端多台连续死机，影响了医院的正常业务开展，本文将对此问题作深入的分析并对目前的采用的解决方案进行介绍。 附录 HYPERLINK \l _附录__7月份典型问题QA集 7月份ZLHIS典型问题Q A集 我们对7月份的一些处理较为简单的问题进行分析，给出了解决办法，主要集中医保结口方面的问题。 第一章 东软医保“住院门诊号”错误处理 作者：贺学兵 一、适用范围 适用版本：ZLHIS10.11及以上版本 适用医保：重庆市东软医保 二、问题现象 在“病人费用查询”模块中进行预结算或出院结帐时，出现错误提示：“医保结口调用失败，找不到住院门诊号为XXX的就诊信息”。 三、原因分析 １．10.11版本以前住院门诊号生成规则存在的问题 　 住院门诊号是东软医保中作为身份登记的标识号，一次就诊只能产生一个住院门诊号，不允许重复。在医保前置服务器的kc21(就诊信息登记表)的AKC190（住院门诊号）和AKB020(医保号)的字段上设置了主键约束。约束SQL如下； alter table HIS_PRO.KC21  add constraint PK_KC21 primary key (AKC190, AKB020) 10.11以前，住院门诊号的生成规则是：病人id_主页id，，当医保病人撤消医保登记后，再进行补充登记时，会出现下述错误： 第一次医保登记时，已经在KC21?表中生成一条记录，进行撤消操作时，打上作废标志，但未删除登记信息。