组训礼仪(谢仪)教材分析.ppt

讲师介绍 8年幼儿教师、6年工会女工干部 2003年加盟寿险业 2005年加盟山西新华 2006年筹备晋中新华 现任山西新华大同中支培训室主任 人生信条：我不能成为最优秀的人 但我一定要成为最努力的人！ 礼仪是人类文明的产物，是人们进行社会交往的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。 礼貌---交往过程中表示敬重、友好的行为规范。 礼节---交际活动中待人接物的形式。 仪表---人的外表。 仪式---一定场合举行的具有专门程序的活动。 尊重原则 遵守原则 适度原则 自律原则 内涵、 外表、行为 思想品德修养 语言文学修养 音乐艺术修养 表情：自然、微笑、真诚、亲和 服饰：合体、合适、合意----T、O、P原则 化妆：淡妆场合、浓妆场合、化妆补妆场合 1、合身： 肩宽：垫肩比自身的肩宽一点；胸围：穿一件薄的羊毛衫为正好为适合；衣长：在手的虎口关节处，盖过臀部4/5；裤长：鞋跟的2/3； 2、衬衫的衣领和袖口应多出西装的1.5CM； 3、衬衫颜色为白色或浅色； 4、鞋、皮带、钱包、名片夹应为相同颜色相同品牌； 5、袜子颜色为黑色或深色； 6、男士的裤子应有裤缝； 7、西服的口袋不能放东西； 8、手机、钥匙不能挂在裤袋上 西服的种类： 双排扣：扣子应全部扣上，坐下时应解开； 单排扣：最下面的扣子永远不扣。 领带： 1、斜条纹：正直、权威、稳重、理性 适合在谈判、推销、演讲、开会、主持会谈的场合 2、方格子或点状：中规中距、按部就班 适合初次约会、会见上司和长辈等场合 3、不规则图案：创意、个性、活泼、流行 适合酒会、宴会、约会等场合 注意事项： 1、忌“梅花鹿”状：领带、衬衫、西服均为点块状或格子状 2、忌“斑马”状：领带、衬衫、西服均为条纹状 3、正式场合不能系明黄、明蓝一色的领带； 4、领带尖盖过皮带扣，领带夹领带结下 3/5处。 1、上班时着职业套装 2、服装的颜色不宜超过三种 3、忌太透、太露的服装 4、裙子不宜超过膝上三寸 5、忌穿挑丝的袜子 6、搭配饰物不要超过三件 发型：整洁、清爽，忌披头散发 脸部修饰：眉目清秀、干净整洁 服饰保持挺刮 女士忌涂有色指甲油 皮鞋保持光亮 站姿、坐姿、走姿、蹲姿 1、握手的顺序： 以上级、长者、女士享有主动权 朋友、平辈以先伸手为礼 2、握手的规矩 站着握手、微笑致意、力度适当、时间2秒 忌：交叉握手，戴手套握手 礼仪---20 1、为他人作介绍 受尊重的一方有了解对