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85后员工敬业度的现状、成因与对策分析 目录 摘要 1 Abstract 2 一、引言 3 二、员工敬业度的概念与维度 4 （一）概念 4 （二）衡量维度 4 三、85后员工敬业度的现状 5 （一）85后员工敬业度的调查结果 5 （二）85后员工敬业度调查结果的深入分析 9 四、85后员工敬业度偏低的成因 12 （一）员工方面的原因 12 （二）企业方面的原因 12 五、提高85后员工敬业度的对策 13 （一）提高85后员工工作敬业度的措施 13 （二）提高85后员工组织敬业度的措施 14 （三）提高女性员工，本科及以下学历员工，工龄较长员工的敬业度的措施 14 六、结论 15 参考文献 15 谢辞 16 附录一：85后员工敬业度现状调查问卷 17 附录二：英文文献 19 摘要 在当前时代，人力资源管理已经越来越为企业所重视，企业开始寻求一切可能的方法让员工为组织最大化的贡献，因而敬业度作为与企业绩效密切相关的一项因素越来越为大家所重视。本文根据员工敬业度的概念，维度并结合85后员工的特点设计了调查问卷，侧重于对85后员工敬业度现状的调查，得出了85后员工敬业度水平并不高，同时组织敬业度水平低于工作敬业度水平，且不同的性别，学历，工龄的员工的敬业度水平也不同的现状。然后本文将进一步分析现状产生的原因，并根据85后员工敬业度的现状分别提出解决措施。 关键词：85后员工；员工敬业度；工作敬业度；组织敬业度 Abstract In the current era, enterprise has paid more and more attention on human resources management, it hope to seek all possible methods to maximize the employees contribution for an organization, so, engagement as a factor closely related with corporate performance has been paid more and more attention. After considering the concept of employee engagement, dimension and the characteristics of the post 85s employees, I design the questionnaire, focusing on the investigation about the present situation of employee engagement of post 85s employees, and draw a conclusion that post 85s employees’ engagement level is not high and work engagement level is higher than organization engagement, and people in different gender, degree, working years have different levels of engagement. Then, this article will analyzes the causes of present situation and finally, puts forward some measures can improve employee engagement of the post 85s employees. Key words：Post 85s employees; Employee engagement; Organizational engagement；Work engagement （一）概念 关于敬业度国内外有多种解释。国外的Kahn(1990)最早提出了敬业度的概念，而后来Maslach和Leiter (1999)，Schaufeli（2002），Saks(2006)等人也分别根据自己的研究从工作倦怠、意识形态上做出了相应的定义。而在国内，敬业度的研究稍晚，方来坛、时勘(2010)等也做了相关的研究。而除了国内外学者，敬业度也是各大咨询公司研究的热点，盖洛普咨询有限公司怡安翰威特咨询有限公司太和顾问Saks (2006) 认为员工敬业度是员工对工作及所在组织的敬业水平，包括工作敬业度和组织敬业度两部分。工作敬业度指员工对自身所从事的工作的努力水平及投入程度; 组织敬业度则反映的是员工对所在组织的承诺水平及