本科毕业设计论文--rq公司人才招聘问题与对策分析(人力资源管理师二级考试论文).doc

RQ公司人才招聘问题与对策分析 摘要： 市场的竞争归根到底是人才的竞争，企业在经营战略的各个阶段都必须要有合格的人才作为支撑。招聘工作是企业人力资源管理活动的一个基础性环节，招聘工作的好坏关系到企业的生存和发展。在日益竞争激烈的社会里，企业的招聘工作一旦失误，将直接影响到企业的发展战略。本文就针对RQ公司在招聘环节中存在的一系列问题，如：招聘岗位不清晰、招聘没有计划、招聘渠道单一，宣传力度太弱、面试流程不规范、面试凭个人经验随意发挥等，分析其原因并就问题提出相应的对策，为企业在日后的招聘过程中提供借鉴，以保质保量招聘到人才，满足公司快速发展对人才的不断需求。 关键词：人才招聘；问题；原因；对策  目 录 一 、 引言 3 二 、 招聘现状 3 1 、 企业简介 3 2 、 招聘现状 4 三 、 招聘存在的问题及成因 5 1 、 招聘岗位不清晰 5 2 、 招聘没有计划 5 3 、 招聘渠道单一，宣传力度太弱 6 4 、 面试流程不规范 6 5 、 面试凭个人经验随意发挥 6 四 、 对策建议 7 1 、 进行工作分析，建立岗位说明书 7 2 、 建立人员配置标准，制定人员招聘计划 8 3 、 制定招聘渠道策略，加强招聘宣传 9 4 、 建立招聘与录用制度，明确招聘录用流程与权限 10 5 、 建立岗位测评标准和结构化面试题 10 五 、 结论 12 参考文献 13 引言 招聘工作是整个企业人力资源管理工作的基础，招聘工作的任务和目的是要在一定的时间内寻找到适合的人才上岗。招聘工作最好的结果是在最恰当的时间，将最合适的人招聘进来，并将其安置在合适的位置上，即如果选对了人，一方面可及时保证组织需要，另一方面又可以节省人力成本。这就要求企业对人才招聘的相关理论以及流程有更加深刻的认识，特别是针对当前企业人才招聘存在的问题及其原因能够深入分析，并采取更加积极有效的对策措施，全面做好人才招聘工作，使企业人才招聘步入更加科学化的轨道。 招聘现状 企业简介 福建RQ护理服务有限公司成立于2013年，是国内领先的为医院患者提供专业生活护理管理服务的公司，总部在福建福州。 公司对护工实行团队化管理和专业化培训，并推行“以科室为单位的整体循环生活护理”的服务模式，使护工与医护人员得以紧密配合，有效解决了医院散护工脏乱差、管理难的问题，降低了“工患矛盾”转嫁到医院变成“医患矛盾”的风险，减轻了医护人员的工作压力，有效净化了医院的诊疗环境。 公司的服务模式受到医院和政府的认可与支持，因此公司在市场拓展上非常迅速。目前，公司的服务区域已经遍及福建、江西、安徽、江苏、湖南、山东、四川、重庆、河南、吉林、山西等诸多省份，拥有护工3000多名，服务的医院超过120家，每日护理量达到5000多人次。 公司在2014年末的项目数是15家，2015年末的项目数是58家，公司为了占得市场先机，因此在2016年初时确定了公司在2016-2018年的三年发展战略目标为：每年的项目数以3倍的速度增长，即2016年末的项目数要达到180家，2017年末的项目数要达到540家，2018年1600家。 招聘现状 RQ公司是一家劳动密集型的服务企业，人力资源既是最主要的生产要素，也是最大的生产成本。因此，人力资源的管理好坏直接决定了企业发展的好坏。 公司的管理模式为董事会领导下的总经理负责制，公司总部由总经办、市场部、运营部、客服部、财务部、人资部和投资部等部门组成。公司分部又称为省级营运中心或子公司，下辖各项目部，项目部内又分为若干科室小组。 通常，一家医院组建一个项目部，配备1名项目主管，1名项目助理，管理各科室小组的护理服务工作，科室小组成员就是向患者提供护理服务的护工，护工的人数根据科室业务量的大小进行配置，通常为3-6人。一个区域配备1名项目经理，管理4-8个项目；一个分部配备1名区域经理负责辖区内所有项目的运营管理工作，并向公司总部的运营总监汇报。 公司的招聘任务主要是两块，一块是护工的招聘，另一块是管理干部（下文简称“管干”）的招聘。总部负责招聘工作的人员有：人资总监1名，主要负责制度的建设、人员复试、考勤、薪资管理；招聘经理2名，分别负责护工招聘和管干招聘（下文简称“护工招聘经理”和“管干招聘经理”）；人资专员2名，分别负责护工、管干的招聘协助和人事档案管理。分部负责招聘工作的人员有：人事行政专员1名，负责分部人员招聘工作的对接；区域经理1名，负责区域内人员配置、面试等；各项目部的项目主管、项目助理，负责本项目护工的招聘操作。总部与分部在招聘上的分工是，总部负责人员配置审核、新区域人员招聘、协助和监控分部的招聘工作，分部负责本区域内的人员招聘执行工作。 公司目前主要使用的招聘渠道是内部员工推荐、项目部散护工收编和招聘网站招