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如何提升民营中小企业执行力
一、民营中小企业执行力存在的主要问题
1.家族文化导致的执行问题
民营中小企业的企业文化一般由企业决策者反映出来。其企业文化的很大一部分是老板文化的反映,老板的喜好趋势决定企业文化的优良。国内外优秀企业家的经验证明,企业文化的形成对实施公司的战略规划、发展壮大员工队伍是一个不可或缺的管理手段。民营中小企业在创业之初,由于资金、人才、规模和环境等条件的限制,通常以家族式的管理度过创业期,即以血缘、亲缘关系为纽带,在工作方式上是情在前、理在后的经营模式。这种家族式的企业文化在企业创业期起了较大的作用。但随着企业再创业,这种家族式企业文化已明显限制了民营中小企业的规模扩张。在家族观念的主导下,企业主一般不鼓励家族以外的人或组织承担责任和分享权力,一些关键岗位往往由亲情关系网络内的人来担任,但这些人往往不具备执行力,且不易被调换。
2.制度缺失导致的执行问题
(1)缺乏制度,分工不明确,权责不相当。如组织内部往往缺少详细的职务分工和职务分析体系,新聘的员工对自己的责、权、利往往搞不清楚。企业员工的管理手段也是简陋粗放,缺乏细节:这必然导致企业若干决策无人执行或执行不力。在管理人员和员工素质普遍不高的情况下,对于那些涉及跨部门的工作,容易产生扯皮,不能流畅运作。还有一些员工因信任问题,所处的岗位权力小、责任大,导致不敢作为或无法执行。
(2)缺乏激励制度,员工执行积极性不足。在众多的民营中小企业中,由于没有或不能建立良好的激励机制,忽视对员工的激励,忽视员工的心理因素;做好做坏一个样,倒不如拖着不办,积极性严重不足,执行当然表现无力。
(3)缺乏考核,制度形同虚设。一些民营中小企业虽然有相关的制度为“执行”做支撑,但常常是策略、愿景一箩筐,议而不决,执而不行,流于“口号管理”,没有重视执行特别是出了问题反应慢,不能有效地贯彻解决问题的方案。还有个别企业重视执行但机制不健全,职责不清,缺乏行之有效的考核,不自觉的员工专选容易的事情干,以至于控制不力,效率低下。虽然一些企业鼓励员工实行目标管理和绩效评估,但到年终业绩检查时,并无可用数字支持的具体监督方案可寻,结果绩效管理仅仅是走过场。
3.管理团队松散导致的执行问题
民营中小企业有不少员工是创业时的功臣,但随着企业的发展,这些人非但不能成为企业进步的动力,反而是骄兵悍将,是执行的阻力。因为他不能吸收新思想、新理念,安于现状,反对变革,下达的变革性的任务经常不愿去完成;也有些执行者自恃智商高,精力充沛,各自为政,但实际上个人领会与领导意图存在偏差,沟通不够,工作完成质量不尽如人意。还有一些家族管理人员经常自以为是,在执行过程中喜欢按自己的意思去改动,在缺乏强有力的团队权威人物去及时统一和定调时,一级级地改动下去导致了最终执行的完全失真。
由于心态和能力等原因,这些员工基本上都是站在自己的立场上考虑问题,不团结,甚至拉帮结派,不加强积极的团队沟通,无法形成一支强有力的执行队伍。面临激烈竞争和生存环境的挑战,部门工作更应要求日益密切协作,因此是否能够培养出高效能、达到良性互动的管理团队是民营中小企业提升执行力的核心问题。
二、民营企业提升执行力的对策
民营中小企业在执行力方面存在的不足,这将在很大程度上阻碍企业持续健康发展。针对民营中小企业在执行力方面的现状,笔者认为,培养企业主建立执行观是提升企业执行力的根本,打造执行团队是提升执行力的条件,而培育执行型企业文化是基础,建立相应的制度是提升民营企业执行力的保障(如下图所示)。
1.提高企业最高管理者对执行力的重视程度,建立执行观
在民营中小企业中,技术知识往往被视为第一要素,最高管理者总是强调引进最先进的技术设备,却不知“执行力”为何物,甚至把它曲解为权威或权力,单凭老板或老总说了算,没有合理的制度支撑,或者有一些制度,但实际运营是老板或老总凌驾于制度之上。这种错误的观念导致执行力成为民营中小企业管理中最大的黑洞。执行是管理者重要的工作。最高管理者自身在思想上要高度重视执行力的作用和影响力。建立执行观,是提升企业自身执行力的根本。
2.建立可执行的组织流程
组织流程是企业内正式或非正式约定的做事方法。企业通过建立组织流程,使一系列活动形成明晰而且可操作的制度。在这些活动流程的执行过程中,要求每一个成员在严格履行自身职责的同时,每天都多用几分钟时间为企业想想,如何改善自己工作流程,将自己的工作做得更好,而不是把时间用在扯皮上,同时加强检查和监督这样企业的计划自然就能够执行下去。
3.建立合理的激励制度
大多数民营中小企业主碍于个人情面,奖罚都是靠老板对员工的好恶,久而久之,员工就养成了松散的习惯,也不会重视绩效。因此建立相应的绩效考核标准,提供相应的激励制度是提高执行力最有效的保障。明确工作职责和目标,制定合理的奖惩
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