智能化物业管理[精选].doc

引言 当时光进入2001年时，人类跨入了一个崭新的世纪，回顾人类走过的路程，可以清晰地看出，人类一直在追求用科技来改善自己的生活。在社会信息化进程日益发展的今天，人们对自己住宅的关注已不仅仅局限于居住面积、周边自然环境、交通等方面，而是把更多的兴趣和注意力放在与外界沟通、信息服务、安全防范、物业管理等方面。随着房产体制改革的不断深化，有关物业的数据越来越复杂，人们对物业信息的处理要求日益提高。正是对高效率的物业管理的追求，才促使人类在实现智能化物业管理方面迈进了一步。电脑、网络与IC卡的出现，为实现智能化物业管理提供了必要的条件。本文通过对智能小区及智能化物业管理模式的介绍，探讨一下小区物业管理智能化的实现方案。 第一部分 一：物业概念： 物业一词是由英语PROPERTY引译而来的，其含义为“财产”“资产”“房产”等。是一个较为广义的范畴。十年前，我们对这个词还很陌生。实际上，它沿用的是香港房地产业通行的说法。近些年才逐渐通过媒体介绍被我们采用。作为一个完整的概念，“物业”包括房业和地业，是房屋以及与其相配套的附属设施场地的总称，而“房地产”是房产和地产的统一体，是房屋建筑和建筑用地有机构成的整体。由此可见，“物业”与“房地产”所表达的概念是一致的。 二：物业管理概念 1传统概念 物业管理是随着社会主义市场经济的发展和人民生活水平的不断提高而逐渐发展起来的新住宅的管理模式。我们现在所说的“物业管理是一种狭义的范畴”即对房地产的管理，是由专门的机构和人员，受物业所有人的委托，按照国家法律规定，依照合同和契约对已竣工验收并投入使用的各类房屋建筑和附属配套设施及场地动用现代化的管理方式和先进的维修养护技术，以经济手段进行管理，同时对房屋区域周围的环境清洁、卫生、安全保卫、公共绿化、道路养护等统一实施专业化的管理，并且向住户提供多方面的综合性服务，以创造一个良好的社会环境，满足人们日益增长的居住消费需求，使得物业能够保值并增值。 2智能化物业管理 传统的物业管理知识在建筑物、用户档案、设备维修、环境保护等方面只进行一般的管理。这种管理模式对于现代化的智能住宅来说存在着很大的局限性。而智能化的物业管理是应用现代的，高科技的主流技术即信息与网络科技（ITLAN）和自动化技术，将建筑智能化和计算机物业管理系统集成于一体的自动化监控和综合信息服务台上，实现具有集成性、交互性、动态性的智能化物业管理模式。为住宅小区使用者与住户提供高效率和完善与多样化的服务，以及低成本的管理费用。 第二部分 一：智能产品应用现状 (一) 房地产行业智能产品应用情况 在上面我们谈到了”智能化物业管理”的概念，那么到底什么才是真正的智能小区?中国的智能行业已发展到什么水平，实际应用情况到底怎么样?要知道这些问题的答案，就需要对智能的发展史作一个简单的了解。 “智能”一词最早就是出现在建筑行业，所以这也注定了智能与房地产行业的渊源关系。在八十年代，日本的房地产行业出现了低迷，最后仰仗着智能小区的出现掀起了一个房地产的热潮，激活了日本的房地产行业。从消费的角度来看，实现生活的智能化，也一直是人类孜孜以求的目标。近两年，中国也出现了许多所谓的智能小区。在内地只是安装了一个简单的监控设备就冠之以智能小区，而有些仅仅把对讲系统当成了智能化的全部，有些打出了“宽带社区”“E时代生活”并称之为智能小区。一时间纷纷扰扰，不仅消费者一头雾水，就连许多发展商也十分困惑。要解决这些困惑，首先我们还是发解房地产行业智能产品应用情况。 世界是上第一个智能大厦出现于1984年的美国。从此，“智能建筑”的概念便开始在世界各地传播，并逐渐一种新兴行业。几乎与此同时，“智能”的概念也传入了中国，但由于受当时的科技水平和观念的限制，智能行业发展较缓慢。然而1992年房地产热的兴起，带动了智能概念的推行，也推动了智能行业的发展。1996年后，中国智能的概念逐渐流行起来，智能行业与智能产品的生产，研究技术和应用，都快速发展起来。 在现今，最流行的概念莫过于“智能小区”，由于了解程度上的差异，使人们在认知“智能小区”上的理解程序并不一样，那么究竟何谓“智能小区”呢？ (二)智能小区的概念 1概念 由于没有明确的统一概念，所以对“智能小区”有不同的理解，目前主要有以下几种概念： 1)小区应该表现为安全、舒适、快捷方便、效益的良性结合，智能小区应该是动态的。 2）智能化小区是指：在城乡住宅小区利用先进的计算机技术、通信技术、网络技术、自控技术和智能IC卡技术，实现小区管理和服务的自动化，构筑安全、高效、快捷舒适的信息化居住空间，建成一个便于发挥人的主动性和创造性的现代化文明生活环境。 3）所谓智能化住宅小区：是指通过综合配置住宅小区内的各个子功能系统，以综合布线为基础框架，以计