最佳实践：ZARA快速供应链管理[精选].ppt

ZARA快速供应链管理 最佳实践名称：ZARA快速供应链管理 最佳实践描述：ZARA创立于1985年，既是服装品牌，也是专营ZARA品牌服装的连锁店零售品牌。2004年全球营业收入46亿欧元，利润4.4亿欧元，利润率9.7%。 ZARA以快速反应著称于流行服饰界。ZARA在全球40多个国家拥有740多家直销专卖店，并以每周一家新店的速度向全球扩张。ZARA每年提供12000种不同产品，从设计理念到成品上架仅需十几天。ZARA被誉为服装界的DELL，其成功与创新的供应链管理模式不仅成为业界标杆，更成为欧美商学院著名教学个案。 所属职能领域：供应链管理 所属运营机制构成要素：战略、供应链管理 所属行业：服装 适用条件：服装企业、快速消费品制造业企业 关键词：速度经济、战略、供应链 公司名称：ZARA 信息来源：AMT GROUP公司研究报告《服装行业的DELL：ZARA快速供应链及其IT支撑剖析》 相关附件：ZARA快速供应链管理 最佳实践提供者：冷松 最佳实践提供团队：白志强团队 追求速度经济的战略定位：买得起的快速时尚 ZARA的战略追求速度经济，决定了产品管理模式为快速、少量、多款，快速推出时尚的新款式，且每款在每个专卖店都只有几件，实现快速设计、快速生产、快速出售、快速更新。出色的全程供应链管理是实现这一切的保证。 ZARA快速供应链的主要环节 ZARA的供应链管理模式包括“三位一体”的产品设计、“垂直整合”协作生产、“掌控最后一公里”的物流、“一站式”的购物环境。 “三位一体”的产品设计是快速补货流程的原动力 “垂直整合”的协作生产模式是快速补货流程的支撑力 “掌控最后一公里”的物流配送模式是快速补货流程的推动力 “一站式”的购物环境是快速补货流程的牵引力 - * - 秦冶集团企业文化评价报告 1 2 3 买得起的 快速 时尚 Zara价格远低于同等时尚程度的时装品牌 除每年2次的店内促销外，几乎不做任何广告 首创了时装零售市场上的快速反应概念 强大的供应链使Zara能对市场作出快速反应 IT技术将设计、生产、配送和销售迅速融为一体 Zara的设计流程十分关注顾客和必威体育精装版潮流趋势 对旺季前生产量的控制，保证了Zara总能引领必威体育精装版时尚 Zara的战略定位：买得起的快速时尚 生产制造 物流配送 专卖店直销 产品开发 10-15天 每周至少2次 小于3周 “三位一体”的产品设计 “垂直整合”的协作生产 “掌控最后一公里”的物流 “一站式”的购物环境 准：收集市场需求信息确保产品时尚 省：“按需设计”节约了大量产品导入时间和降低了产品风险； 快：设计师、市场专家和采购专家联合组成“商务团队”的产品开发模式； 多：通过组合而不是设计产品，每年推出12000多款新品。 20多家自有工厂和大量先进生产设备随需而变； 260多家原材料供应商保证原材料稳定、快速、低价供应； 400多家协作厂商几乎只为Zara提供服务； 大量繁琐的缝制工作外包为快速响应市场赢得时间 半成品生产标准化缩短产品生产周期 工厂与超大型、自动化程度高的物流配送中心直接相连； 2家大型物流中心都在交通发达的地区； 陆空联运配送模式； 专卖店所在地高效的第三方物流服务供应商； 货物到达专卖店后可直接上架； 将库存分散在物流过程中。 超大型专卖店为客户提供一站式购物场所； 强调整体搭配、整体出售的促销策略； 人为造成缺货来促销； 一周至少两次新货上市； 每年只有两次折扣处理活动； 以快速销售促进快速进货的运作模式。 业务流程 时间成本 关键点描述 “商务团队”根据数据库中的信息共同确定什么时候投入生产，使用什么面料、什么颜色、生产多少、成本与售价等具体要求，并将这些要求交付生产部门 达成共识后，设计师将使用电脑软件进行准确的画图，同时对设计方案进行修改、完善和细化，尤其是确定织物品种、编织方法和颜色等 和其他设计师、市场专家以及进货专家组成商务团队一起就草图进行讨论，让所有产品都能在总体上保持Zara风格 设计师根据总部数据库中收集的信息进行分析、整理和归类，然后手绘设计出草图 大量时尚观察员分布酒吧等时尚场所、出席各项顶尖品牌发布会，搜集必威体育精装版时尚信息，及时向总部汇报； 专卖店及时反馈销售报告及顾客需求的信息 交付生产 产品确定 产品讨论 产品设计 信息收集 生产制造 物流配送 专卖店直销 产品开发 产品设计 产品讨论 产品确定 交付生产 信息收集 260人×56周×（1-2）款/周/人=12000款/年 24小时进行 24小时进行 24小时进行 24小时进行 24小时进行 包装好的产品自动转移到与工厂相连的2个物流中心； 包装好的产品将被直接运到物流中心，这里就是Zara的仓库； 缩减了库存周转时间 完工后的成衣被贴上标签装进塑料袋，而标签上已经打上了不同地区不同