(中层管理干部核心工作技能提升.docVIP

课.程.背.景:????作为中层干部，您是否会常常感到迷惑：为什么每天都感到时间不够用，忙累不堪？为什么下属总是不能胜任工作？为什么到处是问题，我总是四处救火，分身乏术？为什么现在的员工这么难管难留，让人心烦？为什么我如此尽心尽力，但效果不佳，业绩达不到预期？?为什么……????今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。????许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。对于管理，他们依靠的是零散的经验和本能的直觉，没有掌握科学的方法和技能，更没有进行系统化地思考和梳理培.训.收.益：1.?从系统上了解中层干部如何做管理的整体框架2.?明确中层干部的角色定位和心态定位3.?掌握结构化分解工作技能4.?掌握管事管人的思路，方法和工具5.?掌握人才识别，培育下属，管理下属，激励下属的方法和技巧参.加.对.象：企业各部门经理、中层管理人员、储备干部及其它管理人员等课.程.形.式：案例分享、实务分析、互动讨论================================================================================课-程-大-纲?:一、?角色认知1.?问题：为什么有些干部多年仍在原地踏步？2.?对管理的认识3.?中层管理者如何进行角色定位？【讨论】：你期望什么样的上司和下属？4.?管理者应具备哪些基本的态度与意识？5.?中层管理者的任务6.?管理者应具备的管理技能二、?如何规划和计划？1.?计划为何重要？2.?计划的目的究竟是什么？3.?中层管理者计划应从哪里入手？4.?制定计划的步骤5.?制定决策6.?如何做工作分解？7.?制定行动计划表【演练】：核心工作技能：结构化分解训练三、?管理者如何管人管事？1.?中国企业管理存在的突出问题-领导式管理-人情化现象2.?企业应采用什么样的管理思路？-制度化管理-人情化管理3.?管理者做好管理的基本思路-流程管事，对事严格-领导管人，对人宽容四、?管理者如何管事？1.?管事与执行力控制2.?工作控制的方法介绍3.?三要素法【案例】：三要素应用实例【演练】：找出工作中的失控点，设计三要素控制卡【讨论】：如何应用三要素卡，有效进行工作控制？4.?稽核控制法【案例】：稽核控制法应用实例5.?分段控制法【案例】：分段控制案例6.?结果控制方法?–?目标管理与绩效考核-绩效管理在企业成功推行的要素-管理者应具备哪些绩效管理的技能？-绩效计划-如何设定员工绩效考核目标？-绩效计划要沟通哪些内容？-绩效跟踪反馈与辅导-绩效评价与面谈-绩效考核方法-绩效面谈的意义-绩效面谈的内容-绩效面谈的技巧和方法五、?管理者高效工作方法1.?对时间的观念认识2.?时间分析：我的时间用的有效吗？3.?时间管理的四个象限4.?时间管理策略5.?中层管理者如何识别工作轻重缓急？6.?目标设定的方法7.?计划组织?--??让措施落地8.?中层管理者应培养哪些时间管理习惯？????????六、?管理沟通与协调1.?什么是沟通和管理沟通？2.?企业有哪些重要的管理沟通手段？3.?如何有效建立企业的管理沟通平台？4.?对上沟通-接受命令-请示建议-汇报工作【常见问题】：-如何纠正上司的错误？-如何看待上司不如自己？-如何面对上司插手？-如何获得上司的赏识？5.?平行沟通-平行沟通的机制建立-平行沟通的心态和技巧-改善平行沟通关系的方法6.?对下沟通-下达指示-欣赏与肯定-批评指正-处理抱怨7.?沟通风格-为什么说不同人格类型的人沟通容易出现对牛弹琴，鸡同鸭讲的情况？-如何与不同人格类型的上司进行沟通？-如何与不同人格类型的下属进行沟通？七、?培育下属1.?为什么要培育下属？2.?培育下属是谁的责任？3.?识别培育下属的要点4.?如何进行习性训练？5.?如何培育下属的能力和知识？6.?如何进行员工心态培育？八、?授权管理1.?授权重要性2.?授权误区3.?哪些事情可授权？4.?授权方法与步骤5.?如何进行授权控制？九、?领导力提升1.?什么是领导力？2.?如何建立下属的认同和信任？3.?中层管理者如何提升领导力？十、?员工管理与团队管理1.?识别人才-个性-能力-品性2.?团队管理的原则与方法-分类管理-环境造人-发动群众