(机场案例.docxVIP

指标一候机楼内步行距离长水机场：自动步道电扶梯90组、电梯94部、自动步道50组为旅客提供垂直及水平运输服务。浦东机场在进出浦东机场的公交巴士上，机场方面通过车上的电视设备，把旅客乘坐航班办理登机手续的值机柜台在第一或第二航站楼的信息及时通报。旅客可根据这些信息在第一或第二航站楼前下车，进入候机大厅。两个航站楼之间有3条纵向连廊互通，3条纵向连廊长约500米，设有6段自动步道。从第一航站楼沿纵向连廊步行至第二航站楼，需要20分钟左右。第一和第二航站楼间，还设有专用联络道路和旅客摆渡车，免费提供中转服务。摆渡车的候车地点为T1国内出发1号门、国际出发8号门，T2国际出发23号门、国内出发27号门，营运时间为6时到21时，每班间隔10分钟。筹建百米特色文化长廊除了不断从细节上提高服务质量外，大连机场也在不断提升自身和乘客的文化品位。据了解，目前大连机场正在筹建百余米长的机场文化长廊。该长廊位于机场二期与三期候机楼之间，建成后，将展示大连本土书画家的作品、大连地方特色工艺品及剪纸作品等，便于旅客在候机间隙了解大连、了解大连文化。指标二洗手间是否方便充足卫生间便民设想首都机场卫生间在每个小间内备有手纸，方便旅客使用。长水机场每个卫生间内均配有手纸、皂液盒、烘手器等配套设施。母婴室内配有婴儿打理台，残疾人厕所内配有手纸、皂液盒、装饰品、紧急求救按铃等配套设施。贴心：创意干手器、创意小便池、洗手间阅读物在洗手间能清晰听得到航班信息吗？如厕时是否方便旅客放置随身携带的行李？是否提供开水？F．厕所标识问题：规定男女厕的方向。比如男左女右，或女右男左等，至少应该形成一种惯例。在相似的建筑中一定要杜绝男女厕所方位相反的情况。除了厕所门上有标志外，在门框的上方也要有明显的标志。男女标志一定要便于辨认，最好是文字和图形相结合，标志还要增加夜光材料，方便黑暗条件下使用。卫生间增设婴儿服务台机场卫生间异味大，洁具损坏严重是国内机场普遍面临的难题。为让乘客使用卫生间更加舒适、清洁，今年大连机场投入150多万元，对机场一期、二期的18对（男、女厕所）卫生间，进行彻底更新改造。除了将卫生间内排风系统、老旧洁具全部更换外，还在卫生间内增设婴儿服务台，以方便带小孩的乘客使用。据了解，目前，机场卫生间已经改造完成10对，预计改造工程将于明年1月份全部完成。（2012.12.31）首都机场在3号航站楼，每个卫生间旁边，都专门设有母婴室，室内的婴儿打理台根据人体工程学设计，符合婴儿身体的特点，孩子躺在上面非常舒服。室内还有小型电开水器，不仅可以用来冲调奶粉，还可以与冷水调和，为婴儿清洗。(2007年09月20日)北京首都机场动力能源有限公司——全球机场最佳卫生间的背后水温精细化控制卫生间异味防控关注细节，靠前预检完善预案，保障完好率地址：/articledetail-136694.html首都机场在三号航站楼出发层值机区C区的两个环保卫生间　　环保卫生间里的厕纸采用的是纸包装的牛奶饮品盒中的夹心纸层再生而成的高档环保生活用纸；洗手液使用的是无磷环保泡沫洗手液；原来的擦手纸改为可循环使用的毛巾卷；厕板消毒机代替了马桶坐垫纸。　　从外观上来看，环保卫生间与普通卫生间没有什么区别，但是走进去之后，记者发现了很多新奇的小玩意儿：首先就是那个可循环使用的毛巾卷。一拉，毛巾就出来了，等你擦完手，机器又自动把毛巾卷回去进行消毒。　　除此之外，每个马桶边上都有一个放置擦拭纸的地方，取一张纸按两下旁边的消毒液，就足够消毒一个马桶了。马桶边上的环保厕纸呈现淡淡的黄色，柔软度也非常好。蹲位设计标准据了解，我国建设部在2005年实施的《城市公共厕所设计标准》里，明确规定厕所男蹲（坐、站）位与女蹲（坐）的比例宜为1：1至2：3，商业区域内公共厕所宜为2：3。虽然仍可选择1：1的比例，但各地在执行过程中有了更多人性化的考虑，如广州市近期制定的《广州市公共厕所管理办法》中明确规定，将男、女厕位比例1：1.5作为强制性执行条款。重庆市也曾出台《重庆市星级公厕评定标准》，公厕被分为“五个星级”，同时规定只要是星级厕所，女性蹲位数量一定要多于男性蹲位，其中三星级以上厕所的男女蹲位比是2：3；不久前，珠海也立法规定公厕女性厕位不低于男性1.5倍；而在杭州，西湖景区早已悄悄实施了1：2的标准。（2012-2-27）卫生间与更衣室首都国际机场的T3航站楼除单独设立母婴室、儿童活动区外，还在国内机场首次专门增设了更衣室。来自天南海北的旅客，感受着不同城市的冷暖，抵达机场后往往首先急于增减衣服，但过去只能挤在拥挤的卫生间换装。针对这一需求，首都机场特意在3号航站楼行李提取大厅布置了四处更衣室，旅客拿到行李后就能在宽敞明亮的更衣室换装，更衣室内座椅、桌台、挂钩、镜子等一应俱全，女士化妆也很方便。(2007年09月20