【2017年整理】访谈预告：销售培训体系建设-访苏泊尔培训经理朱朱.docVIP

天王(593458094) 13:31:44 1、首先感谢朱朱参加我们的访谈节目，给了我们交流和学习的机会，按照惯律，请介绍一下职业经历和企业背景，重点介绍当前的职业和企业背景，谢谢？ 培训--朱朱(937165754) 13:32:48 好的 培训--朱朱(937165754) 13:34:32 本人毕业13年，最开始自己创业，但没有行业经验。最终干了不到二年就还是进了企业。第一家公司是湖北丝宝股份，民营股份制上市公司，主要做市场营销。2004年进入苏泊尔，最开始做终端管理，06年开始做培训工作 培训--朱朱(937165754) 13:36:01 苏泊尔也是一家上市公司，年销售额在40亿左右，主要生产厨房用品，包括炊具，电器，厨卫，医药，房地产和旅游业。现在行业内具有绝对竟争优势的品类是炊具和电器，其中苏泊尔炊具连续8年排名中国第一，电器品类目前名列第二，第一是美的集团。我现任职于苏泊尔营销中心市场部培训经理 天王(593458094) 13:46:31 2、谢谢朱朱的分享，从朱朱的描述中，我们感受到了朱朱的不断进步和对于自己的不断挑战。朱朱毕业后就开始创业，勇气颇佳，对于第一次的创业，朱朱有什么经验和教训给我们分享吗？另外，请问朱朱是怎样走上培训之路的，以及苏泊尔目前销售培训体系是什么样的，谢谢？ 培训--朱朱(937165754) 13:50:45 毕业后，我自己一个人去了广州，那是1998年，想自己创业，当时是开了一家餐饮店，小有所获 培训--朱朱(937165754) 13:51:23 但那不是我的最佳职业，也有很多问题，比如采购方面等等 培训--朱朱(937165754) 13:53:19 2001-2004年自己进入快销品行业，这四年给自己成长很大，在丝宝公司学到了业务方面，管理方面的很多知识，2004离开了丝宝进入了苏泊尔，2006年苏泊尔组建培训团队，自己有幸成为苏泊尔第一批培训人员 培训--朱朱(937165754) 13:55:47 苏泊尔现有培训体系应该是比较完善的，分三级培训体系，一级为企业内部销售人员，培训团队，管理团队 培训--朱朱(937165754) 13:56:05 二级为经销商团队，区域业务，推广团队 培训--朱朱(937165754) 13:56:12 三级为终端团队现在还涉及产品销售渠道，包括各大卖场等 由于现在的产品竟争十分激烈，已经接近于快销品，所以培训量也很大而且培训课程不能单限于产品知识，销售技巧类，还应该包括更多，包括企业文化，团队，执行力等等方面 培训--朱朱(937165754) 14:02:41 培训形式较多，总部讲师去的一般是大型部训，中型，小型，周例会都由区域人员完成 天王(593458094) 14:02:26 3、谢谢朱朱，快消行业近年来竞争很激烈，对于我们很多朋友，对于快消行业还不是很了解，朱朱能否为我们介绍一下快消行业的现状和趋势，快消行业的业务特点和培训特点是什么？另外，我们可以看到苏波尔市场销售部门里配备了培训经理，这和人力资源部的培训经理和何区别和异同，谢谢？ 培训--朱朱(937165754) 14:05:09 快消品行业，注重终端资源的抢夺，好的位置，显眼的陈列，优秀的人员都是达成销售指标的重要条件，所以快消品行业，一般都是大笔的资金投入到终端，人员，激励等方面。其培训需求可能会更多，更精，要求更高。 培训--朱朱(937165754) 14:06:53 苏泊尔培训部属到市场场部，不属于人力资源部。这也是企业这样定位的主要原因，培训一定要结合市场，课程内容和培训需求一定结合市场的需要，以及总部推广的需要 天王(593458094) 14:13:41 4、谢谢朱朱的精彩分享，刚才提到三级培训体系，为什么按照这样划分，具体每级培训是如何实施的，谢谢？另外，请介绍一下内部的培训机构是怎么样的，人员如何配备，职责是如何划分的，谢谢？ 培训--朱朱(937165754) 14:15:36 三级培训体系主要是针对培训对像，内容，要求和划分的：一级培训主要是搞定内部人员，形成一致性，二级是针对经销商团队及区域业务团队，形成合力，三级主要是一线的人员。 培训--朱朱(937165754) 14:17:18 内部讲师七名，在总部负责相关的各个品类培训教材输出，同时负责全国的各个不同的版块，每月按区域的培训需求分析制定培训计划，开展培训 天王(593458094) 14:22:32 5、市场部的培训经理的上级是市场部总监吗？对于培训经理主要绩效指标是如何设置的？从朱朱的描述中，总部输出培训教材，这个教材是自行开发的吗，谢谢？ 培训--朱朱(937165754) 14:29:05 培训经理汇报对像是市场部总监，培训的KPI项目应该是很多的 培训--朱朱(9371657