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诚 信 铸 就 辉 煌 东方百货大厦是荆门市供销社所属的一家大型商贸流通企业，现有员工3000余人，营业面积80000余平方米，拥有固定资产2.2亿元，经营品种逾10万个，年销售10亿元，是荆门市较有影响的大型商贸流通企业之一。东方百货在激烈的市场竞争中能够争得一席之地，在短短的11年时间里，从一个名不见经传的小商场发展为荆门城市经营面积最大，经营品种最全，卖场人气最旺的大型商业集团，与东方百货始终坚持不懈的推进企业文化建设，推进企业诚信建设密不可分，企业诚信已经成为东方百货企业文化的灵魂。 诚实守信是中华民族的传统美德，也是古代商人的行为准则，今天，在东方百货被大力弘扬。我们的主要做法是： 一、价格诚信是东方百货的立身之本 “以诚实守信为重点”，东方百货一班人认为，价格诚信即价格真实、遵守价格信用、坚持价格承诺。就是要求经营者说老实话，办老实事，做老实人。东方百货傲立于市中心，是荆门城乡居民购物的首选商场，每天营业额少则百余万，多则达千万元，总要与消费者不停顿的发生交易。交易的核心——价格，必须遵从价格规则，有章必循，有诺必践，否则，就失去立身之本，社会就失去运行之规。 正是基于这样的认识，东方百货十分注重价格诚信建设，公司在机构不断缩减的前提下，还专门成立了物价科，负责公司物价管理。还安排了一名副总经理分管物价工作，负责公司物价管理相关规定的监督、检查、落实。为将价格诚信建设落到实处，公司内部建立起了物价管理立体网络。立体网络的建立，使东方百货的价格管理基础工作相当扎实，商品全部按照物价局的统一规定明码标价，物价管理始终按照正常的轨迹有条不紊的运行。 二、杜绝价格欺诈，使东方百货成为荆门商品流通领域最耀眼的品牌 东方百货深刻的认识到，价格欺诈不杜绝，会造成整个商业的崩溃。作为荆门市最大的商品流通企业，肩负着神圣的职责和使命，为此，东方百货下大力气向广大干部员工灌输价格诚信理念，让诚信理念深入到员工的灵魂，并以此作为企业重要的竞争力。 东方百货每年要举办各种各样的促销活动数百场次，每次活动方案，总经理都要亲自审查方案。看活动范围是不是国家政策许可的，看是否存在价格欺诈，对价格特别惊爆的，都市安排专人查进价、调查市场价、看商品数量、看质量，“我们不能对消费者失信”，这是总经理张兴平同志常常挂在嘴边上的话。正是东方百货一贯恪守诚信理念，东方百货的各种促销活动才能持续得到消费者的认可，才得以永远赢得消费者的信赖。 价格诚信，为东方百货赢得了信赖。东方百货近几年的广告宣传费用呈逐年下降趋势，而商场的业务却不断在扩大。其中最重要的原因，就是东方百货在消费者心目中形成了良好的口碑。 三、价格诚信建设促进东方百货持续发展 东方百货长期坚持价格诚信建设，使企业赢得了最大最宝贵的资源，消费者和社会的普遍认同，企业经过11年的发展，由过去的年销售不足2000万元，发展到年销售7.5亿元，今年计划实现销售10亿元；经营面积由过去不足3000平方米发展到逾80000平方米；上缴税金，由过去的不足40万元，发展到年上缴国家税金1200万元，今年计划实现上缴税金1500万元；员工由过去不足300人发展到3000余人。如今，东方百货经营门店遍布荆门城区。 东方百货的强势发展，也赢得了各级领导的极大关注。企业连年被评为省级重合同守信用单位、消费都满意单位、AAA级信用单位，2002年企业跨入全国青年文明号、省级文明单位行列，2003年被评为 “湖北省著名企业”，2005年被评为“重合同守信用单位”、“荆门市十佳企业党组织”，2007年被评为“全国供销合作系统先进集体”、“湖北省消费者满意单位”，2008被评为“全国百城万店无假货示范店”，荣获“湖北省五一劳动奖状”。 总之，通过不断规范、完善的质量管理，使我公司赢得了广大消费者的赞誉，同时也促进了销售额的增长，实现了企业经济效益与社会效益的双增长，进一步增强了企业的市场竞争力。今后我们将更加严格执行物价管理政策，树立质量诚信理念，坚持诚信经营，切实做到“以真诚赢得信誉，用信誉温暖人心”，为广大消费者创造更美好的生活！