【2017年整理】诚信经营是每一个企业应负的社会责任.docVIP

PAGE PAGE 6 诚信经营是每一个企业应负的社会责任 企管部 王惠娜 社会责任是指一个组织对社会应负的责任，一个组织应以有利于社会的方式进行经营和管理。也就是说，一个企业不仅承担了法律上和经济上的义务，还承担了“追求对社会有利的长期目标”的义务，包括企业环境保护、社会道德以及公共利益等方面，由经济责任、持续发展责任、法律责任和道德责任等构成。对一个企业而言“诚信经营”就是一个重要的社会责任，在当前的经济生活中，企业不诚信的事情经常发生，假冒伪劣、合同欺诈、赖帐拖欠，虚假业绩、不实广告、盗版侵权、金融诈骗、出口骗税等不讲信用行为屡见不鲜，干扰和破坏社会主义市场经济。加强企业诚信建设，已经迫在眉睫，非抓不可。许多公司，工厂大门口写的是“诚信为本，质量第一”、“真诚到永远”、“诚信就是企业的生命”等等，可是问题屡出不禁，质量管理极其混乱，以次充好、以假乱真的现象时有发生，他们把诚信完全当成了应付上级和用户的口号，当成了自己企业不讲诚信，弄虚作假的遮羞布!企业的诚信到底是什么？是企业领导的口头禅？是写在墙上掩耳盗铃的装饰品？是销售的策略？是应付上级领导和相关部门的遮羞布？诚信的对象仅仅是产品和用户吗？诚信的唯一目的是为了利益的最大化吗？来看看某些企业是如何承担社会责任的。 1、三聚氰胺事件 奶粉荒 一个奶粉问题，中国人闹得全世界奶粉荒，一轮又一轮的奶粉抢购，已经让多国的奶粉实行了限购令，中国人抢购奶粉到底到了什么程度呢？连德国也被受牵连！奶粉事件的频发让国人对孩子的口粮问题担心不已，三聚氰胺事件发生后，中国消费者成为洋奶粉忠实拥趸。但是资深乳业专家王丁棉告诉记者，“中国市场上销售的洋奶粉品牌已超过百家，近八成的品牌是由中国商家变相生产。”记者了解，新西兰善腾集团、瑞士赫尔达夫、澳大利亚塔图拉是假洋奶粉的三大代工厂，目前有四五十家国内洋奶粉品牌在此生产。贴牌、中国特供、伪洋奶粉等等这些问题奶粉已经让消费者有些麻木了，当参差不齐的奶粉市场不断涌现的时候，试问我们还能相信谁？ 2、毒胶囊 九药企业绩跌三成 A股市场是中国经济的晴雨表，“喝酒吃药”曾经是A股市场投资“避风港”的代名词，然而2012年接踵而至的“黑天鹅”事件，正悄然改变着传统的观念。“毒胶囊”、“塑化剂”、“速生鸡”，这些食品安全事件造成了巨大的社会影响和资本冲击，不仅导致医药、白酒、禽养殖行业股价剧烈波动，还对相关上市公司的基本面产生了深刻的影响。 对于卷入“毒胶囊”漩涡中的药企来说，质量问题带来的损失是十分惨重的。在2012年年报中，9家公司谈到了铬超标胶囊的问题，分别为通化东宝、通化金马、西南药业、亚太药业、复旦复华、华润三九、青海明胶、鲁抗医药和以岭药业。从盈利情况看，这些公司2012年净利润合计为11.74亿元，同比下滑了30.63%。面对“毒胶囊”事件的影响，也有部分企业通过自身努力实现了逆势增长。青海明胶2012年硬胶囊毛利率同比增加了8.31%。 3、塑化剂 白酒营销体系冲击 　　2012年11月19日，有媒体报道称，第三方机构检测发现酒鬼酒一产品塑化剂超标260%。“塑化剂”事件迅速波及整个高端白酒行业，贵州茅台、五粮液等龙头企业不仅股价大幅下跌，经营多年的营销体系更是面临崩溃的危险。与“毒胶囊”不同，“塑化剂”事件几乎对所有白酒类上市公司造成了明显冲击，并且持续性和破坏性更强。在3月底召开的2013年春季成都全国糖酒会上，高端白酒品牌集体“失声”。在此之前，酒鬼酒还曾传出经销商退出的消息。这些现象表明，白酒行业将在很长一段时间难以摆脱“塑化剂”事件的影响。 4、速生鸡 禽养殖已无利可图 2012年11月底，肯德基与麦当劳的供货商山西粟海集团被曝出养殖的鸡从孵出到端上餐桌，只需要45天，饲料和药物喂养成了“速生鸡”的秘诀。“速生鸡”事件导致鸡肉食用的安全性遭受了质疑，在玉米、豆粕等原材料价格攀升，以及产品量价齐跌的双重挤压下，禽类养殖上市公司陷入到了无利可图的境地。 为什么中国上市企业“黑天鹅”满天飞？这些与民生息息相关的行业，从食品、医药、交通运输再到能源领域，安全问题令消费者与投资者忧心忡忡。说到底，天灾之外，所有的“黑天鹅”都与一个词有关，那就是CSR（企业社会责任）。CSR（企业社会责任）缺失酿苦果，导致不能诚信经营。“良心泯灭，难道他们连最基本的社会责任感都没有吗？”这是上述“黑天鹅事件”曝光后，普通消费者、投资者对这些上市公司最普遍也最严厉的责问。上市公司理应追求股东利益最大化，但这绝不是唯一追求，相比一般企业而言，作为公众公司更应该承担社会责任。显然，在追逐利益与承担社会责任之间，许多曝出“黑天鹅”的上市公司选择的是前者。 令人欣慰的是，已经有越来越多的普通民众、中小投资者及机构投资者，对这类因社会责任缺失而引发的“黑天鹅”事件的