(刘炜互联网时代的商业与管理重构.docxVIP

互联网时代的商业与管理重构【课程目标】1、让培训人员了解互联网发展的大势和应用2、熟悉社会化媒体的应用3、帮助企业掌握互联网的服务、销售等商业模式的运营【课程对象】公司管理层、营销和客服部门【课程时间】1天【建议培训人数】60人以内【课程模式】讲授、分组讨论、案例解析、视频演绎等。【课程提纲】第一讲 互联网时代的商业环境改变 一、万达广场商业模式的“变脸” 1、网上商城与线下体验店2、掌上会员服务3、LBS位置推送服务与O2O商务模式二、中介传播模式的消失1、社交媒体崛起2、纷杂的舆论场3、嘿客小店出现三、互联网对传统企业的冲击 1、互联网金融出现 2、大数据出现：百度迁徙在商业中的价值 四、移动支付入口的争夺1、滴滴打车和快的打车争夺的幕后2、社交媒体中的O2O场景应用之战3、移动支付能否取代银行卡和ＰＯＳ机？案例解析（1）阿里巴巴的网络银行（2）百事可乐“把乐带回家”第二讲 商业模式中的互联网创新一、商业模式的核心是价值创造1、特斯拉是汽车还是电脑？2、小米为什么不做广告？3、诺基亚之“死”说明了什么？二、互联网经济的本质1、用户思维至上2、免费的商业模式3、价值链创新三、企业为什么要有互联网战略1、企业要适应媒体化属性的转变2、借助网络打造企业核心竞争力3、在电子商务竞争中的“卡位”4、提升管理和服务的需要案例解析：（1）奥巴马竞选筹款的商业模式创新（2）梦露睡衣免费赠送模式 第三讲 新媒体传播和品牌营销 一、新媒体颠覆传统媒体传播方式 1、互联网传播特点 （1）人人都有麦克风 （2）分享与互动（3）多屏交互和病毒传播 2、新媒体形式和碎片化阅读 （1）《罗辑思维》节目模式 （2）“码报”和微视的出现 （3）APP的新闻碎片化阅读3、社交化媒体的冲击（1）微博：你的企业再小，一样也可以被关注！（2）微信：人际传播关系平台（3）微电影：加长广告版 二、大数据时代的广告模式1、脑白金“金弹”模式的消失2、新媒体时代的广告传播特征（1）RTB数据使用（2）社交传播（3）脸谱识别三、互联网打造品牌的路径案例解析：（1）事件传播：王老吉崛起的幕后推手（2）病毒口碑：“世界上最好的工作”在哪里？（3）互动分享：耐克的“伟大”植入第四讲 企业微营销应用与管理一、有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销1、SEO的传播优化2、SEM营销3、利用百度百科、百度词条等建立企业品牌库4、百度指数应用二、企业微营销运用1、建立官方微博（1）建立微群（2）@目标人群（3）话题设置（4）运用粉丝通2、微信的公共账号建立（1）建立圈子平台（2）朋友圈传播（3）漂流瓶使用（4）寻找附近目标用户（5）徽信会员卡3、企业APP营销4、电子邮件营销5、二维码的运用三、网络营销的属性和特点1、口碑制造2、病毒传播3、创意整合四、网络推手与“水军”灌贴案例解析：（1）天台山借助“私奔事件”打造营销卖点（2）龙润茶庄的朋友圈传播第五讲 O2O商务模式和精准营销一、移动互联网完成线上线下闭环　 二、看企业销售如何用O2O　 三、企业销售O2O要点 四、 O2O营销模式的运用五、 二维码和电子凭证的运用 六、 O2O营销过程中容易陷入的误区 案例解析： （1）杜蕾斯宝宝的互动游戏 （2）老乡鸡与淘点点合作打造线上订餐模式 第六讲 网络风险管理与危机应对一、“愤怒的小鸟”里的病毒传播1、企业躺着也有中枪时2、古井贡酒为何一夜间飞走20亿？二、舆情危机对企业的杀伤1、对品牌影响是致命的2、对消费信心的无情毁灭3、对企业团队的破坏性三、舆情危机与研判1、危机事件评估2、沟通网络媒体3、沟通政府管理部门四、危机应对与处置1、舆情监控2、及时回应3、媒体发布4、品牌重塑案例解析：（1）招远麦当劳“血案”里的网民恶搞（2）蒙牛“毒奶门事件”互联网应用培训师 刘炜一、【讲师简历与荣誉】●中国管理培训联盟讲师●中国高校EDP联盟讲师●中国科学技术大学管理学院标杆管理中心研究员●新华网城市微运营中心总经理、城市／房产频道（安徽）总编辑、长三角舆情服务事业部主任●职场履历：曾任新安晚报副总编辑、华商报业集团杂志总社运营总监、香港信地集团品牌中心总经理、万家热线总编辑等。●IT成就：曾成功打造三个千万级以上网站，分别是合房网、万家热线、吉和网，并担任这三家网络媒体的总编辑；曾担任《电脑知识与技术》杂志社总编辑和中国计算机函授学院执行院长。●教学生涯：曾任解放军陆军军官学院教官，主讲《军事运筹学》●职称学历：新闻高级职称，国内多家高等院校客座和兼职教授；研究生学历，分别毕业于南京军事学院、中国科学技术大学管理学院。●业界荣誉：知名实战型媒体营销和品牌专家，中国企业互联网BMI应用总教练；曾获安徽省新闻十佳个人、安徽省劳动模范和中国网络媒体创新银奖二、【主讲课程】【互联