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* 存金通业务分行开办提示 统筹确定价格体系 存金通账户黄金推出后，分行应统筹考虑、合理确定“传世之宝”实物黄金各品种点差。 存金通账户黄金对应的“传世之宝”标准投资金条必须是点差最低的品种。 同时，为避免客户提货时因“客户级别优惠”出现补差负值，分行应确保对接品种点差与各客户级别优惠额度之差必须是各品种中最低的。 存金通业务分行开办提示 统筹确定价格体系 举例说明如下： ????????????????????关联品种 ???????提货品种 ?????总行基准卖出价： ?A ??????????????B ??????分行点差： ??????a ?????????????b ??????VIP优惠额度： ???a ?????????????b ?????分行优惠后价格： ?a=(A+a-a) ????b=(B+b-b) ?????若是b-aB-A，则取B－A的差值。为了避免(b-aB-A)的情况，要求分行维护点差与优惠额度时符合如下关系：b-ba-a。 ??这样处理主要保证总行加工费的收取，并尽量保证同一品种黄金，当日不同黄金销售交易价格的一致性（实物金销售价格==账户金销售价格+提货补差价）。 存金通业务分行开办提示 统筹确定价格体系 存金通账户黄金购回价格： 存金通账户黄金的购回价格由我行购回合作企业确定，总行统一发布。经总行与企业谈判确定，存金通账户黄金的购回价格将比“传世之宝”实物黄金产品的购回价格高1元/克。 存金通业务分行开办提示 点差调整时段 各行不得在企业开市期间（9：30-15：30）调整点差，以确保在交易时段内，产品价格变化主要跟随总行基准价变化，避免因分行点差的调整引起交易时段内的价格突变。 存金通业务营销指导 存金通 业务营销 了解你的产品 了解你的客户 做好客户维护 做好应对预案 产品特点 存金通业务产品特点 自身特点 交易规则、收益情况、风险程度、产品适销群体等 同业对比 与同业对比，优势、劣势各是什么 了解你的产品 了解你的产品 了解你的产品 存金通产品特性 了解你的产品 产品的同质化与差异化 1.同质化问题：弥补产品线不足的劣势，人有我有 与工行黄金积存业务相似 2.差异化优势：在产品同质化的基础上寻求差异化优势，永远是市场竞争的终极手段（如ipod/ipone/ipad） 不断追求“人有我强” 存金通业务现有可宣传的优势（还可自行挖掘） 存金通业务未来可实现的差异化优势 了解你的产品 可与企业协议降低账户购回价格（比实物），进一步降低客户交易成本 可推出账户贵金属的质押贷款业务 存金通业务未来可实现的功能 未来可开发存金通业务网上银行、自助终端等电子渠道的交易 了解你的客户 找准客户 存金通业务的特点决定了其适销群体非常广泛，这类客户一般有如下特点：有多样化投资需求、有一定风险承受能力（产品风险相对较低）、有固定收入的工薪阶层有黄金投资需求、想投资实物黄金却担心保管问题。 日常留意 通过日常业务办理了解客户的资产情况、投资情况、投资喜好、风险偏好等 主动挖掘 通过PCRM系统挖掘潜在客户 业务联动 公私业务联动、零售业务交叉捆绑联动等 客户识别与挖掘 了解你的客户 做好客户维护 正确切入 营销不是推销，尤其是存金通产品，要合理引导客户需求 售中解释 要客观阐释产品特性，做好风险提示。 “错的全不说，对的。。。” 售后维护 售后做好客户的联系维护 做好客户维护 做好客户维护 定投业务应单独、重点营销 1.对客户：长期以定投的方式投资黄金可摊平持有黄金的成本，降低金价短期剧烈波动而产生的价格风险。 可通过“强制储蓄”培养自己的投资习惯。 点滴积累，积少成多，建立自己家庭的“黄金储备” 2.对银行：可有效锁定客户 做好应对预案 客户常见问题 应答建议 存金通是纸黄金吗？ 存金通的交易价格如何确定？ 个人如何办理存金通业务？ 从严格意义上讲不是，存金通是实物黄金的记账交易，银行承诺可随时申请提取实物，但纸黄金是不能提实物的。 每一个存金通品种都对接一个标准贵金属投资产品，如黄金的为001、0010的传世之宝标准黄金投资产品 与其所对接的标准贵金属投资产品的价格一致，包括优惠设置 只需持借记卡、有效证件办理开户后即可 分行可制作宣传折页，印制辖内提金网点信息（地址、咨询电话等） 什么是标准贵金属投资产品？ 在哪可以提到实物？ 凭成交单到我行指定开票网点索取发票 如何索取购