组织行为学10-3[精选].ppt

人力资源管理：员工录用 个体特征The Individual 主要内容 传记特征 能力 个性特征 PG如何招聘员工 跨国企业招聘的以人为本：宝洁应试亲历实录 2002年03月09日 14:03 21世纪经济报道 　　实习记者孙莹广州报道 　　“在最后的时刻，幸运女神终止了对我的眷顾。”在一个似乎平平常常的夜里，22岁的小静给千里之外的好友打了一个电话：“应试宝洁总共有6个关口。我闯过了5个，却在最后一仗败下阵来。” 　　大学四年，宝洁一直是小静心中的梦想。就在这一夜，宝洁却温柔地拒绝了她。 幸运女神向她微笑 　　今年宝洁招聘的程序与以往稍有不同：以前是在校园里举行开放性的招聘会；而今年则要求各大高校推荐优秀的学生。 　　在小静的学校，宝洁只向商学院要人。作为一所著名高校商学院的学生，小静无疑属于品学兼优的一类。她的英语能力自小就令所有的老师刮目相看。 　　自然而然地，她迈出了通向宝洁的第一步，成为商学院里几十位幸运儿之一。 第一关——学校的选择 校园招聘是招募初级专业人员和管理人员的最重要来源 一个公司如何选择学校 本公司关键技术领域的学术水平及师资水平 符合本公司技术要求的专业的毕业生人数 学生质量 该校以前毕业生在本公司的业绩和服务年限 该校毕业生过去录用数量与实际报到数量的比率 学校的地理位置 　　宝洁在全市最高级的酒店里盛情款待了小静和她的竞争者们。在金碧辉煌的联谊会上，由海飞丝和飘柔的品牌经理等构成的临时招聘小组向同学们介绍了宝洁的宗旨和简况，包括招聘计划。会上的气氛是友好温和的，宝洁人几乎有问必答。当然也有一些小小的游戏，胜出者可以得到宝洁送出的小礼品。快结束时，与会者每人得到了一份长达7页的英文申请表(Management Application Form)，并被要求于次日晚上8点前填好交到酒店的指定房间。表中除了个人基本信息外，还问及个人风格、领导能力以及挑战困难的能力等问题。 　　交完表后的小静惴惴地等待宝洁的电话。 履历资料的作用 通过申请人资料初审，迅速排除不合格人员 简历有助于下一步对申请人的面试 了解申请人的有关信息，以利于今后的人事管理 履历资料可以有效地反映申请人的历史 履历表可以反映应聘者的个性、年龄、教育工作经历、婚姻、兴趣爱好、成就、推荐人意见等基本情况 提供管理信息：电话、住址、户口、ID号码、推荐人等 Biographical Characteristic AGE GENDER MARITAL STATUS TENURE Age “There is a widespread belief that job performance declines with increasing age” Positive perceptions: specifically, experience, judgment, a strong work ethic, commitment to quality Negative ones: lacking flexibility, being resistant to new technology, inadaptable to change Turnover, Absenteeism, Productivity, Satisfaction Gender The evidence shows that there are few importance difference between men and women will affect their job performance. No significant difference in job productivity between men and women, similarly, in job satisfaction The evidence is mixed on turnover. The evidence consistently indicate that women have higher rates of absenteeism than men do. Marital status and Tenure Marriage imposes increased responsibilities that make a steady job more valuable and important. Fewer absences, less turnover, more satisfaction. Seniority资历-productivity relationship Seniority is negatively related to absenteeism and