组织行为学介绍[精选].ppt

第*页 3．性格的特 （1）性格是一个人对周围现实的较稳定的态 度和行为方式。 （2）性格是独特的、稳定的个性心理特征。 （3）性格具有社会意义，有好坏之分。 （4）性格是一个人具有核心意义的个性心理 特征。 第*页 总之，性格和能力是在人的统一发展过程中形成起来的。首先，性格的形成需要一定的能力作基础。其次，能力的发展也受性格特征的影响。 性格与气质从现象上看相同点很多，实际上是两种既有区别又相互渗透的心理特征。其区别在于：气质更多地体现神经系统基本特性的自然影响，性格则理多地受生活环境的制约；气质无所谓好坏，而对于性格，我们就可以进行道德意义上的判断。其渗透表现在： ①气质对性格有深刻的影响。首先，气质影响性格的表现方式，对有同样性格的人，如果他们气质不同，则性格表现也不同。其次，气质还可影响性格形成和发展的速度和动态。 ②性格也对气质有一定影响，后天形成的性格能在一定程度上掩盖和改造某些先天决定的气质特征。 第*页 （二）性格的类型 1．按机能分类 19世纪英国心理学家A·陪因和法国心理学T·查理把人的性格划分为理智型。 2．按心理活动的倾向性分类 瑞士心理浓C·G·荣格根据个体的心理活动倾向于外部还是内部，把性格分为外倾向型和内倾向型两大类。 3．按独立性分类 按照独立性的程度，将性格分为独立型和顺从型。 第*页 （三）性格差异与人格资源管理 1．选择录用人才要看主流 2．根据工作需要和员工性格，合理安排工作 3. 按照性格互补原则，搞好员工搭配，发挥群 体优势 4．营造良好组织氛围，培养员工良好的性格 5．管理者要学习和正确运用性格测量的技术和 方法 第*页 二、人性的特点 （一）人性的复杂性 1、人的本性是相互联系、相互影响和相互作用的 2、人性的不同方面也是互相排斥、互相冲实的 3、人性及其表现具有多重性，是一个矛盾混合体 （二）人性的具体性 自然性、社会性和精神性都是人所共有的，人性而是丰富的、具体的、发展的。 （三）人性的发展性 第*页 三、人性问题与管理 （一）人性与管理的关系 1.对人性的认识涉及如何管理人的问题 2.对人性的认识涉及如何激励人的问题 3.对人性的认识涉及全面培养人的问题 （二）人性管理的原则 1.软性管理与硬性管理相结合的原则 2.权变性原则 （三）人性管理的方法 1.正确运用控制手段 2.正确运用激励手段 3.重视运用目标动力 第*页 第二节 西方的人性理论 人性假设 Z理论与Z型组织管理 第*页 一、人性假设 人性假设是指管理者对被管理者工作目的的基本估计，即管理者对人为什么要工作的运动机和态度，如何去激励和管理人等所持的观点和看法。 （一）“经济人”假设 1.“经济人”假设的基本观点 “经济人”假设的基本观点，首先是由美国管理学麦格雷戈（D.M Mcgregor）作出的概括。他在其著作《企业的人性方面》（1960）一书中，提出了关于人的两种假设，称为“X理论”和“Y理论”。“X理论”就是对“经济人”假设概括， 其主要观点如下： (1) 一般人天生是不喜欢工作的，只要有可能，他就会逃避工作。 (2) 由于人类的不喜欢工作的本性，对于绝大多数人必须加以强迫、控制和指挥，甚至用惩罚相 威胁，以使他们为实现组织目标而付出适当的努力。 (3) 一般人宁愿受指挥，希望逃避责任，较少有野心。 (4) 多数人干工作是为了满足基本的生理需要和安全需要，因此，只有金钱和地位才能鼓励他们努 力工作。 (5) 人大致可以分为两类，多数人都是符合上述设想的，另一类是能够自己鼓励自己，克制感情冲 动的，这些人应负起管理的责任。 2 .“经济人”假设的管理措施与应用例证 (1) 管理工作的重点是任务，而不是人。 (2) 管理工作只是少数人的事，与大多数人无关，员工的主要任务是俯首帖耳，听从管理者的指挥， 而无参与管理的权利。 (3) 强调组织纪律，用金钱刺激工人的生产积极性，对消极怠工的工人采取来严厉惩罚措施。也就 是“胡萝卜加大棒”的管理政策。 “经济人”假设的人