网络工程项目管理[精选].ppt

 网络工程项目管理 * * 1 项目管理基础 1.1 项目管理概述 项目的特点 项目是一种一次性的工作，它应当在规定的时间内，由为此专门组织起来的人员来完成；它应有一个明确的预期目标；还要有明确的可利用的资源范围，它需要运用多种学科的知识来解决问题；没有或很少有以往的经验可以借鉴。 其特点可以概括如下： （1）项目由多个部分组成，跨越多个组织，因此需要多方合作才能完成； （2）通常是为了追求一种新产物才组织项目； （3）可利用资源预先要有明确的预算； （4）可利用资源一经约定，不再接受其他支援； （5）有严格的时间界限，并公之于众； （6）项目的构成人员来自不同专业的不同职能组织，项目结束后原则上仍回原职能组织中； （7）项目的产物其保全或扩展通常由项目参加者以外的人员来进行。 2. 项目管理及其特点 项目管理是在一个确定的时间范围内，为了完成一个既定的目标，并通过特殊形式的临时性组织运行机制，通过有效的计划、组织、领导与控制，充分利用既定有限资源的一种系统管理方法。 项目管理具有以下基本特点： （1）项目管理是一项复杂的工作，而且复杂性与一般的生产管理有很大不同。 （2）项目管理具有创造性。 （3）项目有其生命周期。 （4）项目在其生命周期中，通常有一个较明确的阶段顺序。 1.2 项目管理标准 1. 系统工程的概念和MIL-STD-499A军用标准 2. 项目管理知识体系PMBOK 项目管理知识体系指南（PMBOK）包括以下九大知识领域： （1）范围管理 （2）时间管理 （3）成本管理 （4）人力资源管理 （5）风险管理 （6）质量管理 （7）合同管理 （8）交流管理 （9）集成管理 3. ISO 10006 国际标准 ISO 10006 项目管理颁布于1997/12/15。它在PMI的PMBOK的基础上做了补充，将项目管理划分为10个过程。 （1）战略过程 （2）依赖性管理过程 （3）与范围有关的过程 （4）与时间有关的过程 （5）与成本有关的过程 （6）与资源有关的过程 （7）与人员有关的过程 （8）与沟通有关的过程 （9）与风险有关的过程 （10）与采购有关的过程 1.3 项目管理组织结构和项目团队组成 项目管理需要建立围绕专一任务进行决策的机制和相应的专门组织。这样的组织不受现存组织的任何约束，由各种不同专业、来自不同部门的专业人员构成。 2 网络工程项目管理 2.1 网络工程中的项目管理理念 1. 组织管理 2. 成本管理 3. 进度管理 4. 质量管理 5. 文档管理 6. 客户关系管理 7. 技术管理 8. 风险管理 2.3 网络系统集成开发中的角色及其职责 网络工程的组织方式大体有政府机关统一实施的工程和公司承建的具体工程两种。 1. 政府机关统一实施的网络工程 政府机关统一实施的网络工程，一般有指定主管领导（或叫牵头人、召集人），具体负责人，并成立相应的机构，自上而下开展实施。 2. 公司承建的具体工程 公司承建的具体工程，一般采用项目经理制，由项目经理招聘人员，制定方案，系统集成。从头至尾负责工程的组织实施。 3. 工程管理与实施方案实例 2.4 工程技术文档管理 1.工程设计文档 网络工程有关的设计文档主要有三个： （1）可行性论证方案（报告） 可行性论证方案要就工程的背景、意义、目的、目标、工程的功能、范围、需求、可选择的技术方案、设计要点、建设进度、工程组织、监理、经费等方面做出客观的描述和评价，为工程建设提供基本的依据。 （2）总体技术方案 总体技术方案有时也称为总体设计方案。总体技术方案在可行性论证方案基础上进一步明确工程建设的目标、原则、方法，就工程的任务、技术细节、设备选型、建设规范等方面给出切实可行的设计思想和方案，使建设人员有明确的技术依据。 （3）工程实施方案 实施方案的作用是具体指导工程的建设内容、工期、规范、经费使用、监理、验收、培训、维护等内容，实施方案有别于技术方案的一个显著之处就是它的可操作性很强，是工程建设的具体指导性文件。 2. 工程实施文档 工程实施文档主要包括工程记录文档、工程验收文档和工作任务文档三类： （1）工程记录文档：工程记录文档用于记录工程实施的具体过程、投入的人力和物力资源、工程实施过程中使用的材料的统计以及与工程相关的其他信息等。有《综合布线工程实施记录》和《网络工程实施记录》。 （2）工程验收文档：工程验收文档用于在工程实施结束时公司与用户双方对该工程的验收确认。工程验收表格通常为一式两份，双方各留一份存档。有《布线系统验收报告》、《网络系统验收报告》。 （3）工作任务文档：工作任务文档用于记录工作的流程和具体的执行情况，一般为公司内部使用。包括以下几种表格：《工作任务书》