翼支付介绍课件.ppt

中国电信 * 中国电信 * 翼支付业务介绍 翼支付简介 翼支付：是中国电信推出的一款支付类应用产品，该产品具备RFID非接触式移动支付功能，将翼支付专用UIM卡置入天翼手机中，即可持天翼手机在超市、便利店、商场等特约商户的收银POS机上轻轻一刷，就能安全快速地进行付款，享受“刷手机”消费购物的乐趣。 翼支付账户—钱包 资金划拨、空中圈存 安全快捷，随冲随享！ 翼支付还有什么功能？ “同一个世界同一个梦想 （One World One Dream ）” 翼支付卡同时具备天翼国际卡功能 出国通信畅通无忧！ 翼支付产品定位 帐 户 电信自主运营 杉德 ? 翼支付 合作钱包 翼支付 业务定位 杉德按电信要求确保商户可用率达标； 杉德协调商户及时响应,确保钱包正常使用； 杉德联合商户，与电信共同开展营销活动。 商户拓展 遵循“某品牌全覆盖”原则，杉德完成一个品牌全门店布点并引导用户稳定使用后，再行拓展其它品牌。 客户服务 杉德设商户服务热线及专员，按电信客服要求（响应度、及时率等）负责钱包应用的咨询投诉。 宣传推广 杉德统一维护、印刷《翼支付商户手册》； 电信负责前向用户宣传，杉德负责后向商户宣传。 1、翼支付钱包是“杉德?翼支付” 联合品牌（商户实地消费）、翼支付帐户是上海电信自有产品（线上互联网支付）；2、电信与杉德签订商户发展代理协议，杉德按电信要求拓展商户，承担商户侧服务处理，确保翼支付业务在特约商户的正常使用； 翼支付产品目标客户群 白领时尚人群 超市、便利店小额购物，无需携带银行卡、零钱，刷手机购物； 对新事物接受程度高； 翼机通用户群 商圈、开发区用户，在实现手机门禁卡、食堂消费等功能基础上，还可享受商户刷手机购物； 年轻人网购用户 丰富互联网购物支付渠道，推出翼支付20元看大片等虚拟产品网络购买支付 翼支付业务功能介绍——帐户、钱包 申请翼支付业务后，中国电信上海公司将为您同时开通翼支付账户及翼支付钱包。 翼支付账户：用户可使用互联网、短信方式，通过网银、11888充值付费卡、申付卡等为翼支付账户充值。并可通过手机UTK菜单简单操作，从翼支付账户对翼支付钱包进行圈存。 翼支付钱包：已置入翼支付特制UIM卡中，用户可使用翼支付钱包在翼支付特约商户刷手机消费。用户可查看翼支付商户手册或拨打10000客服热线了解特约商户必威体育精装版更新信息。 翼支付账户 翼支付钱包 详细操作说明见《翼支付客户使用手册》 登陆，进入【自助服务】下的【翼支付】专区登录网厅如下图： 选择左边菜单“翼支付”，显示充值页面： 资金来源： A. 11888充值付费卡 B. 付费通申付卡（网厅） C. 银行卡（网厅，支持43家网银） D. 电信积分（网厅积分商城） 翼支付业务功能介绍——账户充值 或 短信充值（仅限电信充值付费卡） 本机编辑短信“CZYZF#充值付费卡密码”到10001 支持2种钱包充值方式： 1）手机UTK菜单的空中圈存 2）自服务网站充值 手机UTK菜单充值 使用手机菜单UIM卡应用从翼支付帐户向翼支付钱包转存，点进【UIM卡应用】?【移动支付】?【上海翼支付】?【上海翼支付钱包】?【钱包充值】菜单即可对翼支付钱包充值。 翼支付业务功能介绍——钱包充值 密码获取 用户在营业厅成功办理开通翼支付业务以后，系统自动下发随机密码短信到用户手机，请妥善保管好初始密码并及时修改。 密码修改 三种修改方式：1.上海电信网上营业厅 2.手机UTK菜单 3.自服务网站修改 密码重置： 机主忘记密码，可凭本人身份证原件到营业厅重置翼支付密码。也可通过本机拨打10000号进行重置密码。 翼支付业务功能介绍——支付密码 翼支付业务功能介绍——上海官方网站 登陆 帐户自助服务 帐户充值 自助转账 记录查询 密码修改 钱包自助服务 钱包充值 钱包消费记录查询 用户手册（可下载） 商户手册（地图式查询） 后续即将开通翼支付商城——虚拟商品订购服务（景点门票、彩票、点卡等） 翼支付业务功能介绍——钱包刷卡 开通翼支付功能后，用户可在中国电信上海公司翼支付特约商户处刷手机进行消费。 刷卡流程：收银员在pos机上输入消费金额并提示用户放置手机-用户将天翼手机放置于印有翼支付Logo的刷手机区域-听到滴声后用户移开手机-POS机打印交易凭证完成消费。 现有商户 翼支付业务可使用的商户范围 序号 商户名称 门店数 1 全家 292 2 良友 263 3 牛奶棚 76 4 一茶一坐 24 5 港汇 1 6 太平洋 3 7 汇金 3 8 六百 1 9 梅陇镇 1 10 大悦城 1 11 华氏大药房 172 合计 11家 837 翼支付业务办理——使用条件 所有中国