(计算机软硬件日常维护管理程序.docVIP

修订记录: 版本 修订日期 修订內容 制 定： 日 期： 确 认： 日 期： (总经理) 批 准： 日 期： （管理者代表） 文件状态签盖章 1、目的 为了使公司计算机网络系统使用、管理、信息安全、资源共享有所遵循，规范公司上网操作流程，提高网络系统安全性，提高办公效率而制定。 2、范围 适用于计算机、服务器、网络、闭路监控系统。 3、职责 3-1 行政部 3-1-1公司行政部负责制度的落实、执行与监督; 3-1-2例行检查，对违规行为进行处罚。 3-2 行政部 3-2-1 公司所属计算机及相关设备的购置，分配调整与维护，网络环境的规划、建设、维护和监察由统一进行； 3-2-2 相关制度的编制、修订由主持进行。 4、4-1-1周边或外部设备：泛指计算机及其网络基本配置外之附属设备。如光驱、软驱、打印机、条码打印机、扫描仪、UPS电源等。 4-2 向外发送的数据：包括对外刻录的光盘，U盘，因工作需要向外发送的电子文件及通过其它途径传递的资料。 4-3 有效数据：指工作所需的各种文档，不包括音乐、影视、生活图片或其它与工作无关的文件。 -1 行政部负责公司所属计算机及其外设的购置、分配和管理；对计算机系统和在用软件的监察、管理与维护。 -2 各部门申请计算机及其外设时，部门负责人应首先核实是否确有必要增加，将根据与部门直管领导核实情况予以配置、借用或取消。 -3 公司计算机等相关设备的采购由统筹负责，对任何未经部确认自行购买申请报销的，公司不予以付款且所购设备不在部维护范围之列。 -4 公司各部门计算机等相关设备的管理遵循谁使用谁负责的原则，部门共用设备责任人为各部门负责人；公用设备部负责。 -5 注意对计算机等设备的清洁保养，避免其长时间暴露在灰尘环境中。部将定期进行巡查，对不爱惜使用的将提请公司予以收回使用权；对造成设备损坏的，经部和部门负责人确认后，报处理。 -6 计算机等相关设备的调换和调整由部统筹进行，任何人不准私自调配。 -7 员工离职时，部门负责人签字确认工作交接完毕后，部将收回其个人使用的计算机相关设备。 -8 计算机设备开机顺序：先开UPS电源、打印机、扫描仪、显示器等外设，再开主机；关机顺序相反，不得强行开/关机。 -9 计算机连接有打印机、刻录机、扫描仪、光驱等外部设备时，应首先在关机状态（关掉所有设备电源）下将计算机及外设连接好，禁止带电连接或去掉计算机外部设备。 -10计算机外部设备不使用时，应关掉外部设备的电源。禁止长期打开不使用的外部设备电源，要求做到人走机关，下班时关机。 -11计算机系统的电源应与功率大的用电设备分开，确保供电稳定。 -12公司办公人员严禁使用磁盘、光盘、U盘和移动硬盘等传输介质。（申请使用人员除外） -13打雷闪电时，应暂时关闭计算机系统及周边设备，防止出现雷击现象。 -14计算机出现故障时，交部，部在电话沟通无法解决问题时，应尽快安排到现场处理软件管理 -1 计算机软件及各类设备驱动程序、配置软件，统一贴好标签。并要求存放在防磁、防潮的安全地方。 -2 公司的系统、财务系统及其他正版软件一律不得外借。 -3 各单位需要使或安装新软件时，经部门经理同意后，向部提出申请，由派人负责安装调试工作。 -4 不得在计算机上安装各类游戏软件。 -5 不得随意增加、删改计算机主要设备的驱动程序。 -6 重要的公用程序（应用软件）不允许任意制，防止出现版权问题。网络管理 -1 严格控制机房内的温度，做好消防工作，整体布置要求：布线规范、硬件设施摆放整齐，防止线路交叉短路等接触不良情况发生。 -2 未经允许，任何人不得对服务器、UPS、网关服务器、交换机、网桥等设备进行移动、关机、重新启动或进行其它操作。 -3 公司内部员工严禁攻击数据库