人力资源管理课件全解.ppt

人力资源管理的重要性 作为一个管理者， 实际上必须借助别人的努力才能达到目的。 直接与人打交道几乎是任何一位直线管理 人员的工作职责中不可分割的一部分。 对于从总裁到最低层的主管人员来说都是如此。 人力资源管理的重要性 从某种意义来说， 所有的管理者都是人事管理者， 因为他们都参与招募，面谈，甄选 和培训这类活动 直线管理与职能管理中的人力资源管理 人力资源管理者是职能管理人员 他们负责就招募，雇佣，报酬等方面的问题 向直线管理人员提供建议 人力资源管理部门的人事管理职责 直线功能 暗示职权 控制功能 职能功能 变化中的人事管理环境 服务型经济发展趋 人口结构变化趋势 技术发展趋势 竞争和管理趋势 影响人事管理的其他因素 人力资源管理哲学的建立 McGregor的人性假设 Likert的组织体系论 Maslow需求五层次 双因素理论 期望理论 培养雇员的献身精神 “人高于一切”的价值观 双向沟通 创造团队意识 以价值观为基础的雇佣 雇员的就业安全 报酬 雇员的自我实现 工作分析 工作分析的定义 通过工作分析我们可以确定： 1、某一工作的任务和性质是什么 2、哪些类型的人适合从事这一工作 进行工作分析所需信息 工作活动 工作中人的行为 工作中所使用的机器、工具、设备、其他辅助工作用具 工作的绩效标准 工作背景 工作对人的要求 工作分析的步骤 确定工作分析信息的用途 搜集与工作有关的背景信息 选择有代表性的工作进行分析 搜集工作分析的信息 同承担工作的人共同审查所搜集到的工作信息 编写工作说明书和工作规范 谁来做 Job analysis HR specialist： HR manager job analyst consultant 工作分析中常用的术语 CAREER POSITION JOB TRADES OCCUPATION MOTION TASK DUTY 搜集工作分析信息的方法 Interview Questionnaire Observation Participant diary US civil service procedure 访谈法 是广泛运用于确定工作任务和责任 为目的的工作分析方法 访谈法的典型提问方式 What are the major duties of your position? What exactly do you do? What physical location do you work in? What are the education,experience,skill,and Certification and licensing requirements? What are the job’ physical demands? The emotional and mental demands? …… 问卷法 是一种快速高效从一大群雇员中 获取信息的工作分析方法 问卷法 事先设计问卷 员工填写 归纳分析、记录 编写工作职务描述 补充、修改 观察法 适用于体力劳动岗位 不适用于某些岗位 现场工作日记法 要求任职者按时间顺序 详细记录工作内容、过程 量化的工作分析技术 职位分析问卷法 美国劳工部工作分析程序 功能性工作分析法 工作说明书包括的内容 Job identification Job summary Relationships,responsibilities and duties authorities Standards of performance Job condition Job specification Job identification Job title： Department: Reports to: code：1137-118 Alternate Titles： Prepared by（date）： Approved by（date）： 员工招募与配置 人员计划与招募 有价值的人员计划必须具有： 1、内部一致性 人员计划同所有其他人事功能相互协调 2、外部一致性 人员计划应同企业的整体计划相配合 组织需要制定的三套人员预测 人员需求预测 外部候选人供给预测 内部候选人供给预测 人员需求预测技术 趋势分析 比率分析 散点分析 运用计算机预测人员需求 内部招聘的特点 是组织最大的招募来源 发挥内部人才优势，调动员工积极性 减少培训成本，降低离职率 对员工能力有一定了解，成功可能性较大 弊端： Internal Sources of Cand