人才素质测评..docVIP

《人才素质测评10名应聘者经测验而被选定作为人力资源管理助理，先后经过两次测验，两次测验所用问卷都为职业兴趣问卷，分数如下图，那么该测验信度为多少？（只须回答：该信度的类型和计算公式） 测验 被试 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X1 60 70 75 80 40 65 89 78 66 90 X2 55 72 78 85 50 60 92 69 72 95 6，根据人员素质测评有关知识、简析“人心难测”。 7，简述行为面试法中的“STAR”原则、针对测评指标——“人际冲突的处理能力”设计符合该原则的面试题目。 8，客户服务经理的胜任特征模型中有一胜任力成分——人际理解力；请针对该测评要素设计相应的测评标志、标度。 9，根据人员素质测评有关知识、简析“权然后知轻重、度然后知长短。物皆然、心为甚”。 10，公关经理的胜任特征模型中有一胜任力成分——危机处理能力、请针对该测评要素设计相应的测评标志、标度。 11、试述人员素质测评的特点。 12，素质作为社会个体的属性、具备哪些特点？ 四，论述题 工作分析和胜任力模型的构建都可以应用在人员素质测评指标体系的设计中，请对二者作出区分。 A集团人力资源总监王先生最近压力非常大，因为公司内部出了大问题：前段时间总部的销售总监突然辞职，并带走了大量高端客户，投奔竞争对手。这名销售总监是王先生参与招聘进来的，刚刚上任不到一年，个人能力很强，到任后很好地带领销售团队为公司的快速发展作出了很大贡献。正在管理层庆幸遇到一个好帮手的时候，毫无预警地出现了上面的事情。总部领导非常重视这件事，责令人力资源部对招聘和人才培养工作作出检讨。A、集团人力资源总监王先生最近压力非常大、因为公司内部出了大问题：前段时间总部的总监突然辞职、并带走了大量高端客户、投奔竞争对手。这名销售总监是王先生参与招聘进来的、刚刚上任不到一年、个人能力很强、到任后很好地带领销售团队为公司的快速发展作出了很大贡献。正在管理层庆幸遇到一个好帮手的时候、毫无预警地出现了上面的事情。总部领导非常重视这件事、责令人力资源部对招聘和人才培养工作作出检讨。集团人力资源总监王先生最近压力非常大、因为公司内部出了大问题：前段时间总部的总监突然辞职、并带走了大量、投奔竞争对手。这名总监是王先生参与招聘进来的、刚刚上任不到一年、个人能力很强、到任后很好地带领团队为公司的快速发展作出了很大贡献。正在管理层庆幸遇到一个好帮手的时候、毫无预警地出现了上面的事情。总部领导非常重视这件事、责令人力资源部对招聘和人才培养工作作出检讨。 参考答案 一，1，ACD 2,ABC 3,B 4,D 5,D 6,ABDEF 7,ABCD 8,ABCD 9,B 10,C 11，A 12，ABCD 13，ACD 14，D 15，C 16,C 17, D 18, B 19,D 20,BCDE 二， 按照一定的法则，用数字的方法对事物的属性进行描写的过程；主要要素：测量对象、测量结果、测量法则、参照点、单位。 测评主体在较短时间内，采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评目标体系作出量值或价值的判断过程，或者直接从所收集的表征信息推断某些素质特性的过程。 面试是一种经过精心设计，在特定情境下以面对面的交谈与观察为主要手段，由表及里地测评应试者有关素质的方式。 效度是对测评准确性的估计；其类型有准则关联效度、构思效度等。 该类型测评，其解释是将测评成绩与外在效标进行比较；效标，即与被试群体无关的外部客观标准，是明显可见无所争议的，如任职资格标准等。 个体完成一定活动与任务所具备的基本条件和基本特点，是行为的基础与根本因素，包括生理素质和心理素质。心理素质可分为个性心理特征（能力、气质、性格和个性倾向性（需要、动机、价值观、兴趣等）。 结构化面试，主要体现在面试题目、面试程序、评分标准的一致性和标准性。 8，将被评者置于特定职位或管理岗位的模拟情境中，采取多种测评方法针对管理素质进行测评。它不是一个单位，也非地理位置，而是一种程序或活动。 9，根据一定的法则用数字给人的行为加以确定，即根据一定的心理学理论，使用一定的操作程序，给人的行为和心理属性确定出一种数量化的价值。 10，将被评者置于特定职位或管理岗位的模拟情境中，给其提供一批该岗位经常需要处理的文件、包括电话记录、请示报告、上级主管的指示、待审批签发的文件、统计