企业人力资源管理师3级简答题汇总..doc

企业人力资源管理师应试题解(三级)第3版简答题总汇 第一章人力资源规划 1.简述组织结构图的基本图示和绘制组织结构图的前期准备。P9-12 组织构图、组织职务图、组织职能图、组织功能图 应明确企业各级机构的职能；将所管辖的业务内容一一列出；将相似的工作综合归类；将已分类的工作逐项分配给下一个层次，并按所管业务的性质划分出执行命令的实际工作部门和参谋机构。 2.简述工作岗位分析的程序。P18-20（重） 准备阶段 （2008.05简答） 根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。 设计岗位调查方案 明确岗位调查的目的 确定调查的对象和单位 确定调查项目 确定调查表格和填写说明 确定调查的时间、地点和方法 （2008.11、2012.11简答） 为了搞好工作岗位分析，还应做好员工的思想工作，说明工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作的关系，使有关员工对岗位分析由良好的心理准备。 根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单位和环节，以便逐项完成。 组织有关人员先行一步，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查计划。 调查阶段 根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究。灵活运用访谈、问卷、观察、小组集体讨论的方法，广泛、深入地收集有关岗位的各种数据资料。 总结分析阶段 是岗位分析的最后的关键环节。对岗位调查结果进行深入细致的分析，再以文字图标的形式归纳和总结。 3.简述起草和修改工作说明书的具体步骤P20 1、全面调查，起草初稿 2、组织岗位分析专家，召开专题研讨会，提出修订意见 4、简述衡量劳动定额水平的方法P29 1、用实耗工时来衡量。能反映生产员工实际完成定额的情况。优点：资料取得比较方便，可以对班组、工种、车间和定额水平进行综合分析。缺点：实耗工时统计的准确性、可靠性较难保证。 2、用实测工时来衡量。现场测定即评定具有平均技术熟练程度的员工而获得工时。优点：直接、可靠；缺点：工作量大。 3、用标准工时来衡量。选择经过国家有关部门正式颁布或批准的时间定额标准作依据。优点：比较真实，能反映出企业之间以及企业内部定额水平的高低及先进程度。缺点：工作量大。 4、通过现行定额之间的比较来衡量。指与条件相同的企业的定额条件，或本企业历史上先进的定额水平的比较。优点：比较简便，有利于同行业的企业之间开展竞赛和评比。缺点：适用面窄。 5、用标准差来衡量。采用标准差综合评价某部门定额水平平衡的状况。先计算平均数，在计算标准差，最后计算均衡率系数，均衡系数越大，说明现行定额水平波动性越大。 5、怎样的定额水平才能被视为先进合理。（或劳动定额只有符合哪些要求，才能被视为先进合理）P30-31 1、在每个工作班内，使员工充分和有效地利用工作时间，保持适当的工时强度。 2、大多数员工在多数情况下，以正常的速度进行操作，其脑力或体力的支出，应达到或接近国家或部门的劳动卫生标准。 3、从定额执行的全过程看，某一生产岗位的员工，在定额执行初期可能在贯彻新定额时还存在着一些困难，但到了中期、后期，由于员工提高了熟练程度，通过积极努力会达到并超过定额。 劳动定额只有符合上述几点要求，才能被视为先进合理的定额。 6、简述劳动定额定期修订的步骤P32-33 （一）准备阶段 1.思想准备。做好调查摸底，了解各类人员的思想动态。 2.组织准备。在厂部和车间分别成立定额修订领导小组。本阶段具体工作步骤：?(1)在定额修订前，定额人员要调查摸底，提供充足的数据资料；?(2)在收集资料基础上，确定修改定额的控制数即调整幅度。 （二）修订阶段 首先做好思想动员工作，然后组织员工认真讨论，提出修改意见，并汇总上报。 （三）审查平衡和总结阶段 企业劳动定额管理部门应对各车间意见统一审议和平衡汇总后，呈报总经理正式批准。 7、简述实耗工时统计汇总和劳动定额完成程度指标的统计和分析方法P36-42 答：实耗工时统计和分析的方法： （一）以原始记录为根据的产品实耗工时统计 1.按产品零件逐道工序汇总产品的实耗工时。适用于生产比较稳定、产品品种少、生产周期短的企业。 2.按产品投入批量统计汇总实耗工时。适用于生产周期较短、投入批量不大的企业。 3.按照重点产品、重点零部件和主要工序统计汇总实耗工时。适用于生产周期长、产品结构和工艺加工过程比较复杂的企业。 4.按照生产单位和生产个人统计汇总实耗工时。适合于生产稳定、大批量生产的企业。 （二）以现场测定为基础的产品实耗工时统计。 1.工作日写实。对生产工人整个工作日中工时利用情况进行观测。 2.测时 3.瞬间观察法 劳动定额完成程度指标： 1.按产量定额计算 2.按工时定额计算 劳动定额完成程度指标的分析方法： 1.分组法 2.分析劳动条件不正常和工时利用充