企业办公设备维护方案..doc

企事业单位计算机办公设备维护协议 甲方：?? 乙方： 计算机已成为企业不可缺少的工具，而且随着信息技术的发展，企业会面临越来越多的计算机及网络系统的维护和管理的问题，如硬件故障、病毒防范、系统问题等，如果不能及时有效地处理好，将会给企业正常工作带来影响, 本公司提供全面的计算机系统维护服务，使企业以较低的成本换来较为稳定的系统性能，以最好的性能价格比保证企业计算机系统的正常使用，解除您的后顾之忧，使企业专注于发展自己的事业，在自己的专业领域中不断前进。 节约开支对中小企业来讲，计算机数量不多，雇专职工程师需要支付相应的工资、福利和保险等费用，而维护工作量又不大，因而支出会显得较高。而采用我公司的服务，每台电脑每天只需1元左右，且本公司技术人员定期上门巡视，可以大大降低因电脑网络安全而造成的相关费用。 经验丰富 我们为企业提供功能强大的服务，包括建立系统设备档案、系统维护记录、系统维护记录分析等服务项目，保障企业电脑正常运行。 技术全面 企业会面临很多技术问题：硬件、软件、局域网、互联网、数据库等，相关内容往往需很多专业工程师才能完成，我公司有全面的技术背景、有能力为企业提供如计算机软硬件、办公外设、网站建设等维护，且可为客户定向开发软件等服务。 服务稳定 计算机在企业中的作用越来越重要，而IT业人员流动性也相当大，因而选择固定的网络维护中心保障系统的稳定至关重要。我们先进的管理制度和真诚为客户服务的理念，能最大程度地确保计算机系统稳定，为企业正常运作提供有力保障。服务快捷方便，只须一个电话。我们承诺：**区内用户4小时内响应，**市以内的用户24小时响应；**市周边的用户48小时响应。 对于有更高系统服务要求的客户，我们可以提供有效的解决方案，进行专项服务，提供合理有效的解决方案，包括域管理策略，网站建设，邮件系统建立，OA等信息发布平台建立改造，基础数据自动化备份系统；局域网组建优化等服务。 甲乙双方经友好协商，就甲方委托乙方提供计算机系统维修、维护服务的相关事宜达成以下协议： 一、服务范围 实地调研，了解企业系统状况； 软硬件兼容性评估； 操作系统，基础文件数据完全评估； 标准局域网性能评估； 软件 操作系统，应用软件安装，调试； 系统定期整理和优化； 病毒防治软件的安装和定期升级； 基础数据备份； 数据恢复； 硬件 电脑标准备件、硬件及外设的安装，维修和升级； 外部清洗，内部除尘与布线； 网络 典型局域网性能优化； 局域网INTERNET接入连接共享配置； 局域网互连，文件，打印共享等软件配置及维护； 配套服务 办公设备 打印机的上门保养及维修 复印机的上门保养及维修 相关耗材提供 配套其他服务 二、设备包年收费标准 1.计算机收费标准： 包年维护价格 [如机器数量多本公司则安排专人坐班维护] 数量 台式机 服务器 1-5台 元/台/年 元/台/年 元/台/年 -10台 元/台/年 元/台/年 元/台/年 250元/台/年 面议 元/台/年 170元/台/年 面议 面议 120元/台/年 面议 面议台以上面议 面议 面议 响应时间，服务方式、次数见合同具体条款。Windows系统服务器价格面议。 3.不包年维护项目价格表 服务项目 价格(元) 台式机 软件 操作系统重装50/台 一般软件故障(设备驱动安装/常用软件/系统维护优化) 0/台 定制软件/刻录光盘 0/张 系统备份/80/台 硬件 整机故障维修(开机不启动,开机无反应,鸣叫,自动重启,死机等) 50/台(不包括更换配件费用) 整机故障检测不维修 20/台 清洁保养除尘降噪 0/台 硬件故障如需更换配件，则需加收配件成本费。 笔记本 软件 系统重装、优化，应用软件安装等 80/台 硬件 开机黑屏、无反应/台 (不包括更换配件费用) 外设 显示器 显示器无图像模糊等 80/台 (不包括更换配件费用) 打印机 打印机断针、不走纸，控制电路烧毁等 80/台 (不包括更换配件费用)网络 局域网连接/拨号上网/宽带上网/共享上网 起(不包括网线网卡配件) 长期维护 个人电脑包年维修维护服务 0 (每) 企业电脑/网络包年维护服务以上收费标准均为单项收费标准,每次上门需另加上门服务费2元/次不收任何费用计算机软/硬件备品、周边产品送货上门上门服务地区:报修电话：标准工作时间个小时上门服务，节假日???? 由于电脑故障的多样性，以上收费标准仅供参考。具体故障的检测及排除，根据难易程度和消耗时间而定，价格以最后技术员和客户商定的价格为准。 甲方：???????????????????