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企业常用英文缩写 5S : 整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)及素养(SHITSUKE) AVL : 认可的供应商清单(Approved Vendor List)BPR : 企业流程再造 (Business Process Reengineering) CPI: 持续的过程改善Continuous Process ImprovementCPM : 客户抱怨比,每一百万个使用者会有几次抱怨(Complaint per Million)CRM : 客户关系管理 (Customer Relationship Management)CRP : 产能需求计划 (Capacity Requirements Planning)DRP : 分销资源计划 (Distribution Resource Planning)DSS : 决策支持系统 (Decision Support System)EC : 设计变更／工程变更 (Engineer Change)EC : 电子商务 (Electronic Commerce)EIS : 主管决策系统 (Executive Information System)EOQ : 基本经济订购量 (Economic Order Quantity)ERP : 企业资源规划 (Enterprise Resource Planning) IE: 工业工程（Industrial Engineering） JIT : 实时管理 (Just In Time)KM?? ： 知识管理 (Knowledge Management) KPI 关键业绩指标（Key?Process?Indication） MRP : 物料需求计划 (Material Requirement Planning)MRPII : 制造资源计划 (Manufacturing Resource Planning) PDCA: P（ PLAN）--计划；D（Do)--执行；C（CHECK)--检 查；A（Action)--行动）PDM : 产品数据管理系统 (Product Data Management)SCM : 供应链管理 (Supply Chain Management)SFC : 现场控制 (Shop Floor Control)SIS : 策略信息系统 (Strategic Information System) SPC : 统计过程控制 (Statistic Process Control) TPM全面设备维护保养(Total Productive Maintenance) TQC : 全面质量控制 (Total Quality Control) TQM : 全面质量管理 (Total Quality Management) VE：价值工程（value engineering） VA：价值分析（Value Analysis） 部分说明： 5S 5S是由日本企业研究出来的一种环境塑造方案，其目的在通过整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)及素养(SHITSUKE)五种行为来创造清洁、明朗、活泼化的环境，以提高效率、品质及顾客满意度。在原文中(日文)，这五项皆是以S为其发音开头故称为「5S」。5S活动的对象原本是针对现场的环境，它对生产现场环境全局进行综合考虑，并制订切实可行的计划与措施，从而达到规范化管理。 AVL认可的供应商(Approved Vendor List)对提供企业产品或服务的众多供应商中，某些符合公司的策略及对产品服务的要求，而成为合格或认可的供应商。 BPR企业流程再造 (Business Process Reengineering)关心客户的需求，对现有的经营过程进行思考和再设计，利用新的制造、信息技术及现代化的管理手段，打破传统的职能型组织结构(Function-Organization)，建立全新的过程型组织结构（Process-Oriented Organization）。以作业流程为中心，打破金字塔状的组织结构，使企业能适应新经济的高效率和快节奏，让企业员工参与企业管理，实现企业内部上下左右的有效沟通，具有较强的应变能力和较大的灵活性。BPR的主要原则有三：1. 以顾客为中心：全体员工建立以顾客服务为中心的原则。顾客可以是外部的，如在零售商业企业，柜台营业员直接面对的是真正的顾客；也可以是内部的，如商场内的理货员，他的顾客是卖场的柜台小组。每个人的工作质量由他的「顾客」作出评价，而不是主管。2. 企业的业务以「流程」为中心，而不以一个专业职能部门为中心进行。一个流程是一系列相