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企业文化对实现组织内部人岗匹配的作用分析 摘要：企业文化的概念从上世纪八十年代传入我国以来，引起了企业界的重视，其作用也日益彰显，被誉为促进企业发展的“源动力”和永保企业生机的“常青树”，因此，很多企业都把建设特色企业文化作为企业管理创新的一项重要内容。市场经济条件下，由于中国企业发展时间不长，正经历从“人事管理”向“人力资源管理”的过渡期，对人力资源的合理使用和优化配置往往难以达到令人满意的程度。本文试图探讨企业文化与人力资源管理的关系，通过企业文化建设影响人力资源管理“选、用、育、留”系统，从而推动人岗匹配的实现，降低企业用人成本，改进企业绩效。 关键词：企业文化；人力资源管理；人岗匹配；绩效；企业管理 一．企业文化 文化作为一种积淀物，是一个大群体通过若干代的个人和群体努力而获取的。这些共同接受并采用的言行模式和沟通体式，使我们在某一特定的时间内，生活于具有一定技术技能、受到一定地理环境限制的社会之中。 （一）企业文化的概念 企业文化是指企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。 （二）企业文化的内容 1．经营哲学。是企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。一个企业在激烈的市场竞争环境中，面临着各种矛盾和多种选择，要求企业有一个科学的方法论来指导，有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为，这就是经营哲学。 2．价值观念。是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体职工共同的价值准则。 3．企业精神。企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。企业精神是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配的地位。 4．企业道德。中国老字号同仁堂药店之所以三百多年长盛不衰，在于它把中华民族传统美德融于企业生产经营过程之中，形成了具有行业特色的职业道德。 5．团体意识。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业职工为实现企业的目标而努力奋斗，自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。 6．企业形象。企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象，如招牌、门面、徽标、广告、商标等；通过经营实力表现出来的形象称深层形象，如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。 7．企业制度。企业制度作为职工行为规范的模式，使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。 二、企业内部人岗的匹配 企业的良好运作离不开人力资源的利用和配置。对人力资源进行有效配置和合理使用的基础是人岗匹配。 （一）人岗匹配的内涵 人岗匹配是指人和岗位的对应关系。每一个工作岗位都对任职者的素质有各方面的要求。只有当任职者具备这些要求的素质并达到规定的水平，才能最好的胜任这项工作，获得最大绩效。人岗匹配包括两个层面。一，岗位职责与员工个体特征相匹配是基础。二，岗位报酬与员工需要、动机相匹配激励员工行为是关键，也就是通过事得其才、才尽其用即员工的才能高适用、高发挥。 （二）当前企业人岗匹配的现状 由于市场经济下中国企业发展时间不长，正在经历从“人事管理”向“人力资源管理”的过渡期，对人力资源的合理使用和优化配置往往难以达到令人满意的程度。因此对人才的选用不予重视或者花大力气招聘的人员又不符合企业和岗位的需求，继而进行职位调换或者解雇，造成人岗不匹配，企业用人成本大幅度提高，影响企业绩效的提升。 一般而言，人岗不匹配主要有两种表现：一种情况是某个岗位上的员工能力素质大幅超出该岗位对人员的要求，即“岗不配人”。另一种情况是某个岗位上的员工能力素质低于该岗位对人员的要求，即“人不配岗”。 （三）企业人岗不匹配的危害 1．人工成本提高，工作绩效低下。正如前述，员工具备的素质超出岗位要求时，因岗位职责限定，员工未必能充分发挥其能力作出更多贡献，由此企业等于为该员工超越了岗位要求的那部分能力素质白白多付出了人工成本；当员工素质不满足岗位要求时，员工难以胜任工作造成效益低下，企业可能需要增加培训预算；也有可能为保证完成工作，组织会同一岗位安排多人，在完成同样绩效水平前提下，显然增加了人工成本。 2．稳定性降低，员工离职率提高，影响员工士气。组织没有进行预算计划的前提下，人岗不匹配势必造成员工无法继续在原岗位任职，该部分员工或者调岗，或者辞退，流动性提高，既增加了企业用人成本（包括招聘成本、机会成本、重置成本等），也打击