全面质量管理方法在企业中的应用..docVIP

全面质量管理方法在企业中的应用 Total quality management method in enterprise application 所学专业：工商管理 研究方向：工商管理 东 北 农 业 大 学 中国·哈尔滨 2012年11月东北农业大学网络教育学院 毕业论文（设计）任务书 论文题目 全面质量管理方法在企业中的应用 专业 工商管理 所属学习中心 深圳行知学习中心 毕业论文（设计）的要求： 1.选题结合实际，应具有理论价值和现实意义，符合专业方向； 2.查阅国内外已有的相关文献资料并进行比较全面的综述，能基本反映出该研究领域的研究现状；中文参考文献不少于15篇，外文参考文献不少于5篇； 3.论文格式符合“东北农业大学网络教育学院在职本科生毕业论文基础规范”； 4.结论与建议具有一定的参考价值。 主要参考资料： [1]焦叔斌，陈运鸿，质量管理学（2004 年版）[M]. 武昌：武汉大学出版社，2004。 [2]李晓光，管理学原理（2004 年版）[M].北京：中国财政经济出版社，2004。 [3]张仁侠，生产与作业管理（2007 年版）[M].北京：中国财政经济出版社，2007。 [4]郭国庆，市场营销学（2004年版）[M]. 武汉：武汉大学出版社，2004。 [5]刘仲康，企业经营战略概论（2005年版）[M]. 武汉：武汉大学出版社，2005。 [6]刘仲康，企业管理咨询（2004 年版）[M]. 北京：中国财政经济出版社，2004。  摘要 全面质量管理是一种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学，是以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。全面质量管理对企业的发展有着重要作用。当今世界科学技术发展日新月异，市场竞争日益激烈，而质量则是社会物质财富的重要内容，是社会进步和生产力发展的一个重要标志，质量不仅是经济、技术问题，而且还关系到社会经济的发展。企业应结合自身的实际情况，建立有效的质量体系，制定合理的战略计划和具体的推行步骤，进行全过程的质量管理，提高自身素质，注重全员参与，提高顾客满意度，创造最好的经济效益。通过全面质量管理,提高企业质量管理的水平。 关键词：全面质量管理；理论探究；质量体系；具体应用 Abstract the Total Quality Management is a kind of customer needs and expectations drive management philosophy. Based on the quality as the center, take the whole memberses participate as the foundation, the goal was to let customer satisfaction and all members of the organization and social benefit and achieve long-term successful management approach. Quality management for modern social economy development plays an important role. In todays world science and technology have been developing rapidly, and intense market competition, the competition that is the core of technology and quality, and quality is the important content of social material wealth, and is the social progress and the development of productivity a sign. Enterprises should correct understanding comprehensive and importance of the Total Quality Management , establishing effective quality system, make reasonable strategy planning, the overall quality management theory and enterprise combining its actual situation,