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全面质量管理月质量知识竞赛题库第一部分 单项选择题1、企业推行全面质量管理要取得成效，首先是要提高 A 。A人的素质 B企业形象 C产品质量2、（ D ）是一种用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的因素(原因)的一种工具。A、排列图 B、直方图 C、控制图 D、因果图 3、质量改进活动中，把握问题现状的有效工具是 ：C A因果图 B头脑风暴法 C调查表 D亲和图4、GB/T 19000系列国家标准是A 。 A.等同采用ISO 9000系列国际标准 B.等效采用ISO 9000系列国际标准 C.参照采用ISO 9000系列国际标准 D.以上都不是5、质量体系是指 D 。 A.组织结构 B.程序和过程 C.资源 D.所有上述各项6、QC小组活动成果效果的评价应侧重于（B）。A实际取得了多少效果 B参与和持续改进C取得了多少经济效益 7、为防止同样的质量问题再次发生，纠正措施必须 （ C ） 。A、系列化 B、组合化 C、标准化 D、文件化8、质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括 （D）。A事前控制 B事后控制 C事中控制 D事后考核 9、编制质量计划的指导原则中，最关键的原则是(??B)A.经济性原则 B.使顾客满意原则C.可操作性原则 D.先进性原则10、质量管理的所有工作都是通过(??D)来实现的。A.资源 B.程序 C.组织结构 D.过程11、产品加工出现的 A 是无法预防控制和彻底清除的。A正常波动 B系统性波动 C异常波动12、使产品具有一定适应性的全部活动称为___B____。A企业经营 B质量职能 C生产管理 D全面质量管理13、___A____的含义就是与产品质量有关的工作对产品质量保证的程度。A工作质量 B工序质量 C管理质量 D工序能力14、____C___是全面质量管理活动的基本方法。A．数理统计 B．经济分析 C．PDCA循环 D．全员培训15、检验准确率与错检率是用来考核__C___的。A．产品质量 B．制造质量 C．检验质量 D．质量监督水平16、产品质量就是产品的____C__。A．性能 B．寿命 C．适用性 D．符合检验标准17、全面质量管理的目标在于___C__。A．用最快的速度提高企业利润 B．用数理统计的方法减少废次品 C．用最经济的手段，生产用户满意的产品 D．用最科学的方法保证出厂的产品符合质量标准。18、质量管理小组活动成果评价方法应以__B__为主。A．会议发表 B．现场检查 C．活动记录 D．专家评审19、产品质量好坏，最终以_C__来衡量。A．价格低廉 B．符合标准 C．使用效果 D．包装精美20、全面质量管理的范围是___C___。A企业各项管理工作 B企业生产全过程 C产品质量产生、形成和实现的全过程 D产品生产全过程21、质量保证体系的作用是___A__。A．从组织上，制度上保证企业长期稳定地生产用户满意的产品 B．保证产品质量符合标准的要求 C．保证生产过程正常、稳定地进行 D．从文字上明确规定保证生产合格产品的方法和措施22、根据《标准化法》，企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定（B）标准，作为组织生产的依据。A．地方 B．企业 C．部门 D．综合 23、头脑风暴法是引导参加会议的人围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种 （ C ） 思考方法。A、系统性 B、逻辑性 C、创造性 D、启发性24、产品质量责任是一种综合的（A）责任。 A．法律 B．民事 C．刑事 D．行政 25、贯彻（A）是现代质量管理的核心与精髓。 A．预防原则 B．质量体系认证 C．产品质量监督检查 D．严格质量检验 26、过程测量不包括的是（c）A 产品设计过程中的评审 B 过程检验C 产品质量审核 D 过程输出抽样测量27、完整的内部审核不包括（c）A 体系审核 B 产品质量审核 C 过程检验28、顾客满意程度的调查（ A）。A、可采用互联网调查方式 B、必须是面对面交谈方式C、必须是书面的反馈信息 D、必须是函件形式29、“致力于满足质量要求”是指（ C）。A、质量管理 B、质量策划 C、质量控制 D、质量改进30、对质量改进的成果进行总结，并进一步标准化是PDCA循环的（ D）阶段工作。A、P阶段 B、D阶段 C、C阶段 D、A阶段31、《中华人民共和国产品质量法》自（ A）始施行。A、1993年9月1日 B、1997年9月1日 C、2000年9月1日 D、2003年9月1日 32、在全面质量管理的基础工作中，可以帮助组织建立基本秩序和准则的是（ A ）工作。A、标准化 B、计量 C、质量教育 D、质量信息33、强调利用统计方法对生产过程进行控制，以预防不合格品产生的质量管理阶段是（B）。A、质量检验阶段 B、统计质量控制阶段C、全面质量