公司运营规范管理手册..doc

喜得龙（中国）有限公司 分公司运营规范管理手册 持有部门：各分公司 文件编号: 版本: 1 生效日期: 20年11月日 页数: 1 编制: 日期: 1 审批: 日期: 1 喜得龙（中国）有限公司 文件编号： 版 本： 分公司运营规范管理手册 生效日期：20年11月日 页 码：/ 这是一本参照基本要素，在原《规范管理手册》的基础上的一部。 本手册分为大部分。 第一部分写分公司的组织与人事架构和岗位职责。 第二部分写分公司文件管理、分公司目标管理、商品管理程序、仓储与物流配送管理、市场与营销策划管理、业务开发与推广管理、订单受理与客户服务管理等程序以及直接应用于操作的作业指导书。 第三部分是根据第二部分程序内容延伸出来的各个质量记录。 本在写作过程中，注意到了各流程与系统的接口情况，做到尽量能够纳入系统，实现在线管理。但是，有些在系统中暂时还不具备，这部分使用普通的电子表格或印刷表格代理。 因为分公司具体情况不同，在使用过程中，则应将一个程序拆开使用，对于一些非主体部分可以适当的省略。 请各分公司注意与之结合使用。这是一个试行本，因此，可能会存在一些与现实工作不相适应的地方，修正。 2011年11月日 喜得龙（中国）有限公司 文件编号： 版 本：分公司运营规范管理手册 生效日期：20年11月日 页 码：/ 目录 第一部分：组织架构……………………………………… （一）新组织架构…………………………………… （二）组织与人事架构…………………… （三）分公司组织与人事架构……………………… （四）分公司部门职能…………………………………… （五）分公司岗位职责…………………………………… 第二部分：操作程序……………………………………… （一）文件管理程序……………………………………… （）分公司目标管理程序……………………………… （）商品运做管理程序………………………………… （）仓储与物流配送管理程序………………………… （）市场与营销策划管理程序………………………… （）业务开发与推广管理程序………………………… （）订单受理与客户服务管理程序……………………第部分：质量记录……………………………………… 喜得龙（中国）有限公司 文件编号： 版 本：分公司运营规范管理手册 生效日期：20年11月日 页 码：/ 第一部分：组织架构部分 新组织架构 喜得龙（中国）有限公司 文件编号： 版 本：分公司运营规范管理手册 生效日期：20年11月日 页 码：/ （二）组织与人事架构 说明：1、当分公司月销售额在万以下时，总经办、财务部设专员编制； 2、送货任务频繁的，可以将物流部拆分为仓储部、物流部，设主管级别，分公司总经理直辖； 3、可适当增减下属部门。 喜得龙（中国）有限公司 文件编号： 版 本：分公司运营规范管理手册 生效日期：20年11月日 页 码：/ （四）分公司部门职能 1总经办 2商品计划部 2.1负责集团产品中心进行申。 2.2负责大客户个性化商品、特殊订购商品、急货商品等非标准配置商品采购工作。 2.3负责供应商开发工作。 2.负责与集团产品中心的沟通与协调工作。3物流部 3.1做好配送的车辆人员管理。 3.2负责分类整理各类订单。 3.3负责所有有效订单的配送工作。 3.4负责仓库的管理、理配货、收发货工作。 3.5负责仓库的日常盘点、报损等工作。4财务部 4.1负责财务管理体系的检讨与完善。 4.2负责预算体系的建立年度、月度预算控制及执行结果的分析与报告。 4.3负责资金的筹措与调度，以及各项财务支出的监控。 4.4负责公司各项账务的核与资产的盘查。 4.5负责应收帐款的催收与管理工作。 4.6负责公司信息管理系统的日常维护工作。5市场部5.1负责地方市场的调研5.2负责制订品牌在当地市场的推广方案。 5.3负责分公司。 5.4负责。6终端支持部 6.1负责 6.2负责日常管理工作。 6.3。 喜得龙（中国）有限公司 文件编号： 版 本： 分公司运营规范管理手册 生效日期：20年11月日 页 码：/ （五）分公司岗位职责 1分公司总经理岗位职责： 1.1职位名称：总经理 1.2直接上级：1.3直接下级：总经办主任、商品计划部经理、物流部经理、财务部经理