05 企业战略管理.doc

第五章 企业战略管理 §5-1 企业战略与战略管理 一、企业战略的概念 1.着眼于企业的未来，根据企业外部环境的变化和内部的资源条件，为求得企业生存和长期发展而进行的总体性谋划。 2.企业战略的表现形式: 计划的战略：公开的指导全体员工的行为； 计策的战略：战胜竞争对手的一种手段、一种战略势态，虚实呼应； 模式的战略：既是行动前有意识设计，又是行动的结果； 定位的战略：确定企业在环境中的位置，包括行为选择和在行业中竞争地位的选择； 观念的战略：企业人员对客观世界固有的认识方式 二、企业战略的特征 1.整体性：企业一切活动的总体性谋划 2.长远性：立足于企业未来的生存和发展 3.整体最优性：发挥整体优化效应，达到预期目标 4.风险性：组织变革，采取防范风险措施 5.社会性：社会责任、社会形象、维护组织品牌 6.灵活性：依据行业变化及时调整战略，发挥战略的指导优势，规避风险 7.系统性：环环相扣的战略目标体系，各类战略构成一个系统 8.指导性：界定企业经营方向、目标、明确企业经营方针和行动指南在经营管理活动中起导向作用 三、企业战略的分类 1.企业总体战略 （1）决定和揭示企业目的和目标； （2）确定企业重大的方针、企业经营业务类型和人文组织类型以及企业应对职工、顾客和社会做出的贡献； （3）决定企业应选择哪类经营业务，进入哪些领域。 2.企业竞争战略 （1）主要解决企业如何选择其经营的行业和如何选择在一个行业中的竞争地位的问题，包括行业吸引力和企业的竞争地位。 （2）企业战略要解决的核心问题是，如何通过顾客需求、竞争者产品及本企业产品这三者之间的关系，来奠定企业产品在市场上的特定地位并维持这一地位。 3.企业公司层战略 包括发展战略、稳定战略和紧缩战略； （1）发展战略包括：市场渗透战略、多元化经营战略、联合经营战略 （2）稳定战略：无增长战略、微增长战略 （3）紧缩战略：转移战略、撤退战略、清算战略。 4.企业职能战略 对企业内部各项关键的职能活动做出统筹安排； 包括财务战略、人力资源战略、研究和开发战略、生产战略、营销战略等。 5.企业业务层战略 （1）针对能够独立运作的单个分部或战略业务单元而言的战略业务； （2）协调和合并单位战略，使之与企业层战略协调一致； （3）开发有特色的竞争能力和每个单位的竞争优势； （4）确定产品市场的恰当位置，并开发每项产品的竞争战略； （5）监督产品和市场，以使战略在当前的发展阶段中适应产品市场的需求。 四、企业战略管理过程 包括战略制定、评价和实施的全过程。战略管理包括以下两个阶段： 1.战略规划阶段（战略分析） （1）定义企业使命； （2）建立企业战略目标； （3）提出企业的组织方针； （4）建立实现企业使命的长期目标和短期目标； （5）选择决定用于实现企业企业战略目标的具体战略方案； （6）分析和评价企业内外战略环境。 2.战略实施与评价阶段（战略选择） （1）建立实现企业战略的组织结构； （2）确保实施战略所必需的活动能有效的进行； （3）监控战略在实施过程中的有效性； （4）进行战略评价等。 五、企业使命与宗旨 企业使命是为满足需求而存在，即企业生产、生存和发展的基础。对具体企业而言，企业使命包括两方面的内容：企业哲学和企业宗旨。 1.企业哲学：企业为其经营活动方式所确立的价值观、信念和行为准则。提出了企业的价值观，决定着企业的活力，左右着企业的前途。 2.企业宗旨：关于企业存在的目的或对社会发展的某一方面应作出的贡献的陈述。关键要能够回答两个问题： （1）企业是干什么的和按什么原则干得？ （2）企业应该树立什么样的社会形象以区别于同类企业？ 六、企业目标与愿景 1.定义企业目标 企业战略目标通常在一个财政年度以上，目标需要准确地描述，要尽可能量化，成为事后评价、考核的标准。 2.目标与愿景的联系和区别 （1）区别：目标是即将实现，能够通过努力实现的规划；愿景是一幅前景，是能够指引企业前进的理想。 （2）联系：愿景有助于确定发展目标，发展目标为实现愿景服务。 七、战略方案选择及其标准 1.战略选择影响因素 （1）企业过去的战略 （2）高层管理者风险的态度 （3）企业环境 （4）企业文化与权力关系 （5）低层管理者或职能部门人员的态度 （6）竞争者的行为和反应 （7）时限的长短 2.方案标准的分类 （1）限定性标准 限定性标准是指一个方案能够成为可行方案的最低标准，即我们使用限定性标准来确定可行方案。 （2）合格标准 合格标准是指判定一个方案最后是否能够作为最终方案的合格判定标准，即我们使用合格标准来确定满意方案。 3.选择标准应该回答的问题 （1）“什么样的方案可以达到这些标准，即什么样的方案可以达到预期目标？” （2）“出现什么样的情况发生这个方案会失败？” （3