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一、前言1二、市场环境分析1（1）旅游行业市场分析1（2）武汉旅游行业市场分析1（3）swot分析1（4）市场前景分析1（5）消费者分析1三、服务分析1（1）服务特点1（2）服务定位2四、推广建设2（1）推广目标2（2）推广方式2（3）推广对象2（4）推广策略2五、广告预算2一、前言爱旅青年旅游公司创建于2015年11月11日，位于经济发达的武汉市中心，是一家集旅游与房地产开发一体的旅游公司。经国家旅游局、湖北省工商行政管理局批准的具有队里法人的资格股份制公司，注册资75元。公司是中国旅行社协会、亚太旅游协会（pata）、国际航空协会的会员，拥有质量管理认证。旅游路线覆盖全球，产品类型涵盖自由行、团队行、定制型、目的地服务等。主要经营亚太地区高端自由行、定制行等.....。 公司秉承以服务品质为前提，以产品为核心，线上线下齐发展，整合机票、签证、住行、接待、游玩为一体，为您创造舒适愉快的旅行之旅. 未来，不断锐意进取的爱旅青年旅游公司会为广大消费者提供更优质、更方便、更快捷的服务二、市场环境分析、旅游行业市场分析2016年，在我国宏观经济增速下滑的大背景下，中国的旅游业人次以及收入仍然持续了快速增长的姿态，虽然宏观经济下降对旅游业产生了一定的负面影响，但是影响有限，不会影响行业长期增长的大趋势.度假型旅游、乡村旅游、文化旅游成为了主流的旅游路线，同时国家政策也影响着消费者，经济政策成为了国民旅游消费的催化剂。出国游以青少年为主，但中老年出游的比例有很大的提升空间武汉旅游行业市场分析武汉旅游公司众多，高端、中端、低端旅游并不乏，国内游、国外游路线众多。一些大型公司信誉好，影响力强，但大多都是高端旅游，而一些中小型企业由于资金的不足，主打一些中低端旅游，但经常发生强买强卖等一些问题。旅行社行业间竞争激烈，导致的市场份额的逐渐下降及客源的逐渐萎缩，并造成一些竞争弊端，比如相当一部分旅行社不靠降低成本和提升质量来竞争，而是打“价格战”，有损品牌声誉；很多旅游产品和服务比较粗放，旅游促销手段单一落后。现在旅游社的评级活动正在开展，有利于纠正这些弊端。主要竞争对手：武汉风光旅游开发股份有限公司：公司下辖六家子公司和六家分公司，拥有丰富的产业资源。 云南旅游股份有限公司：公司是一家从事旅游服务和开发的企业，已在深圳证劵交易所中小企业成功上市，价格物美价廉SWTO分析优势：资金较充足，服务态度良好，信誉良好，旅游服务周全劣势：资金，人员配置也相对大公司较差，价格也比不上中小型便宜机会：一些中小型企业信誉不足，我们可以提高知名度，提高影响力，威胁：竞争激烈市场前景分析据世界旅游业理事会（WTTC）预计，到2020年，全球国际旅游消费收入将达到2万亿美元；另据世界旅游协会预测，从2010年到2020年，国际旅游业人数和国际旅游收入将分别以年均4.3%、6.7%的速度增长，高于同期世界财富年均3%的增长率；到2020年，旅游产业收入将增至16万亿美元，相当于全球GDP的10%；所提供工作岗位达3亿个，占全球就业总量的9.2%，从而进一步巩固其作为世界第一大产业的地位。而2016年1季度全国旅游接待总人数10亿人次，同比增长12%，旅游总收入8888亿元，同比增长15%。其中，国内旅游人数8..9亿人次，同比增长12%；入境旅游人数约1.2亿人次，同比增长2%旅游外汇收入约220亿美元，同比增长2%。出境旅游市场增长迅速，第一季度出境人数约3000万。全国旅游业保持了平稳快速的发展消费者分析随着国民经济的快速发展,国民的消费水平不断提高，旅游产品从经济承受能力方面开始为大学生所接受。同时国民闲暇时间充足，旅游意识和旅游动机较强，及消费结构的优势，使之成为了出游率很高的潜在客源市场，发展前景广阔。三、服务分析服务特点，培养出一批训练有素、技术过硬、服务周到的驾驶员队伍拥有一批从事旅游工作多年，业务娴熟的专业管理人员及一支训练有素的导游队伍。与省内外各景区、车站、民航建立了长期友好的合作关系，实行电脑联网售票，具有过硬的办票能力确保返程车票。连年被旅游局评为“质量信得过单位”。服务定位提供散客游、团队游、自助游、观光游、生态游、单日游、双日游、多日游等多种形式的旅游服务。公司秉承以服务品质为前提，以产品为核心，线上线下齐发展，整合机票、签证、住行、接待、游玩为一体，为您创造舒适愉快的旅行之旅.推广建设(1)、推广目标提高知名度，让其他人相信我们（2）、推广方式 主要已互联网宣传为主，但其他主流广告媒体也不能放弃，例如时尚杂志（3）、推广受众主要已中产阶级和大学生为主，中产阶级资金比较充足，但又比较拮据，对于 价格比较在意，但又想要优质的服务，而大学生没有收入，对价格比较在意，但又想享受优质服务推广策略