星空咖啡屋创业计划书..docVIP

星空咖啡屋创业计划书 学院：管理学院 班级：信息1301 学号：3130803006 姓名：刘露娜 2015年11月 目录 一．摘要 3 二． 公司简介 4 三． 市场分析 5 四． 竞争分析 7 1.品牌与竞争对手的分析 7 2.SW OT分析 7 五． 产品服务 8 1． 产品发展规划 8 2． 实施与特殊服务 9 六． 市场营销 10 1.销售促进计划 10 2.日常运营计划 11 七． 财务计划 12 八． 风险分析 16 九． 内部管理 17 1． 公司组织结构 17 2． 人力资源计划 17 3． 内部激励方案 17 一．摘要 在中国，人们越来越爱喝咖啡。随之而来的“咖啡文化”充满生活的每个时刻。无论在家里、还是在办公室或各种社交场合，人们都在品着咖啡。咖啡逐渐与时尚、现代生活联系在一起。遍布各地的咖啡屋成为人们交谈、听音乐、休息的好地方，咖啡丰富着我们的生活，也缩短了你我之间的距离，咖啡逐渐发展为一种文化。随着咖啡这一有着悠久历史饮品的广为人知，咖啡正在被越来越多的中国人所接受。咖啡消费市场发展迅速，已经成为城市消费一大潮流，市场前期培育已经结束。雀巢、麦斯威尔、哥伦比亚等国际咖啡公司纷纷在中国设立分公司或工厂，根据一项在12个内陆城市的调查，32%的城市居民喝咖啡。过去一年内喝过速溶咖啡的人口比例在30%以上的地区除了上海之外，还有昆明、厦门、杭州和天津。咖啡消费品位越来越高，文化的魅力就是市场的魅力。单纯速溶咖啡己远远不能满足要求了，消费者开始认知咖啡的品牌、风格和知道如何享受咖啡带来的乐趣。教育水准、家庭月收入和饮用咖啡的频率相关。意味着咖啡这种西方传入的饮料在中国大陆是一种象征优势阶层的生活方式。本计划书主要介绍了本咖啡店星空咖啡的简介以及当对前咖啡市场的分析，其中包括需求分析和目标市场。其次，是对在这个市场是本店的竞争分析，包括竞争对手，竞争优势和竞争策略的分析。然后是本店中的产品及服务的介绍，本店注重于花样新品推出和开发，更加重视服务，将“顾客视为上帝”将为本店第一宗旨。接着一次从市场营销，如何开拓我们的客户和留住老客户以及我们的广告宣传，财务计划方面本计划书详细写了最开始的投资考虑到装修、聘用的工人的工资、额外的其他方面的费用等以及后来的收益回本时间，此外，对竞争风险、管理决策的失误、财务风险等风险分析和内部管理方面做了细致的探讨与分析。 二． 公司简介 本咖啡店命名为星空咖啡屋，是江苏大学管理学院在校学生自主创办，计划在学校正门左边街道一个显眼的位置。我们的第一宗旨是“注重服务，顾客是上帝”，第二宗旨是“以我们时尚咖啡给顾客带来美丽和健康”，我们追求华而不奢，经济但不失单调与乏味，更不失档次与质量。本店里特别有家的味道，甚至比家还温馨营造了一个极其放松的氛围。南面墙全部是书架，上面横七竖八地摆满了各种书籍。吧台坐落在正中央，吧台后面的墙上挂着一个木质的酒架，摆放着各式各样咖啡豆，北面除了大门外，余下的部分全部是明亮的玻璃飘窗，窗台很低，上面落满了各种杂志，靠窗的地方只摆放着方桌，每桌可以坐4-6人。但是，这里的空气、光线、声音更让人迷恋、难舍，感觉就像在家里一样轻松自由。 三． 市场分析 （1）咖啡消费市场发展迅速，已经成为城市消费一大潮流，市场前期培育已经结束。雀巢、麦斯威尔、哥伦比亚等国际咖啡公司纷纷在中国设立分公司或工厂，根据一项在12个内陆城市的调查，32%的城市居民喝咖啡。 （2）咖啡消费品位越来越高，文化的魅力就是市场的魅力。单纯速溶咖啡己远远不能满足要求了，消费者开始认知咖啡的品牌、风格和知道如何享受咖啡带来的乐趣。特色咖啡无疑是现在整个咖啡产业的主流，发展相当迅速。 （3）教育水准、家庭月收入和饮用咖啡的频率呈现显着的正相关。意味着咖啡这种西方传入的饮料在中国大陆是一种象征优势阶层的生活方式。而且对于江苏大学内由重多的教师与学生，他们都是一个我们的潜在客户，是值得我们的开发的客户资源。 （4）行业内部及与相关联行业的竞争越来越激烈。杭州的咖啡店越来越多。同时，茶叶、各式饮料均是咖啡的相关替代品。比如珍珠奶茶中国传统茶饮为基础，同时具有一种全新的外观和口味，使人们对中国茶的认识产生了重要转变。茶和咖啡之间的竞争会很激烈 2010-2015年中国咖啡市场经历了高速增长的阶段，在此期间咖啡市场总体销售的复合增长率达到了17%；高速增长的市场为咖啡生产企业提供了广阔的市场空间，国外咖啡生产企业如雀巢、卡夫、UCC等企业纷纷加大了在中国的投资力度，为争取未来中国咖啡市场的领先地位打下了良好的基础。 咖啡饮料主要是指速溶咖啡和灌装即饮咖啡两大类咖啡饮品；在速溶咖啡方面，2005-2009年间中国速溶咖啡市场规模年均增长率达到16%，显示出还