医护人员职业道德和礼仪规范全解.ppt

医护人员职业道德与礼仪规范 2016年6月 基本内容 第一部分：职业道德 第二部分：礼仪规范 第一部分：职业道德 基本概念 道 德 道德 职业道德 职业道德规范 医务人员职业道德规范 道 “道”表达事物发展规律性的哲学概念。通俗理解人行走的道。 伦理学涵义指为人处世应当遵循的社会行为规则或规范。 德 道德 道德是一定社会、一定阶级 向人们提出的处理人与人之间、个人和社会之间、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。 职业道德 职业道德 所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。 职业道德规范 职业道德基本规范是所有从事职业活动的人们必须遵守的基本职业行为准则。 职业道德规范 爱 岗 敬 业 爱岗敬业就是要求人们热爱自己的本职工作，用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。 爱岗敬业是为人民服务精神的具体化，是人们对从业者工作态度的普遍要求。 职业道德规范 爱岗敬业的基本要求： 要乐业；要勤业；要精业。 职业道德规范 乐业、勤业、精业关系 乐业是爱岗敬业的前提，是一种职业情感； 勤业是爱岗敬业的保证，是一种优秀的工作态度； 精业是爱岗敬业的条件，是一种执着的完美的追求。 爱岗敬业 即干一行，爱一行，钻一行，精一行。 职业道德规范 诚实守信的基本要求： 要诚信无欺 要讲究质量 要信守合同 职业道德规范 诚 实 守 信 诚实守信是为人处世的基本准则，是中华民族的传统美德，是从业人员对社会、对人民所承担的义务和职责，是人们在职业活动中处理人与人之间关系的道德准则。 职业道德规范 办事公道 办事公道就是我们在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上，对当事双方公平合理，不偏不倚，不论谁都是按照一个标准办事，按照一定的社会标准实事求是的办事。 职业道德规范 办 事 公 道 职业道德规范 服 务 群 众 服务群众就是全心全意地为人民服务，一切以人民的利益为出发点和归宿。 服务群众是为人民服务思想在职业活动中的具体表现，它表明了社会主义职业活动的目的。 ? 服务群众的基本要求： 要热情周到、要满足需要、要有高超的服务技能。 职业道德规范 奉献社会 奉献社会是一种无私忘我的精神，是职业道德的出发点和归宿，是每个从业者职业道德修养的最终目标。 职业道德规范 奉献社会的基本要求 把公众利益、社会效益摆在第一位,这是每个从业者职业行为的宗旨和归宿。 职业道德规范 医务人员职业道德规范 医护人员应有的职业道德就是医德。 整个医护行业里应有的良好的行业风气就是医风 。 医务人员之间、医务人员与社会、与病人发生联系过程中的行为规范就是医德医风。 医务人员职业道德规范 医务人员八荣八耻 以救死扶伤为荣，以敷衍塞责为耻 以体恤患者为荣，以麻木不仁为耻 以尊重同行为荣，以诋毁他人为耻 以热爱医院为荣，以危害团队为耻 医务人员职业道德规范 医务人员职业道德规范 2012年6月26日 卫生部 国家食品药品监管局 国家中药管理局下发了-关于印发《医疗机构从业人员行为规范》的通知 医务人员职业道德规范 基本信息 第一章 总 则 第二章 医疗机构从业人员基本行为规范 第三章 管理人员行为规范 第四章 医师行为规范 第五章 护士行为规范 第六章 药学技术人员行为规范 第七章 医技人员行为规范 第八章 其他人员行为规范 第九章 实施与监督 第十章 附 则 第一章 总 则 第一条 为规范医疗机构从业人员行为，根据医疗卫生有关法律法规、规章制度，结合医疗机构实际，制定本规范。 　　第二条 本规范适用于各级各类医疗机构内所有从业人员，包括: 　　（一）管理人员。指在医疗机构及其内设各部门、科室从事计划、组织、协调、控制、决策等管理工作的人员。 　　（二）医师。指依法取得执业医师、执业助理医师资格，经注册在医疗机构从事医疗、预防、保健等工作的人员。 　　（三）护士。指经执业注册取得护士执业证书，依法在医疗机构从事护理工作的人员。 　　（四）药学技术人员。指依法经过资格认定，在医疗机构从事药学工作的药师及技术人员。 　　（五）医技人员。指医疗机构内除医师、护士、药学技术人员之外从事其他技术服务的卫生专业技术人员。 　　（六）其他人员。指除以上五类人员外，在医疗机构从业的其他人员，主要包括物资、总务、设备、科